HelpCenter: AI FAQ Page

HelpCenter: AI FAQ Page

Forfait gratuit disponible. Essai gratuit de 3 jours.
Note (4,6)
Développeur

Caractéristiques

Conçue pour votre entreprise
  • Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
  • Fonctionne avec les thèmes les plus récents

À propos de cette application

Lancement

8 décembre 2015 · Journal des changements

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Donnez aux clients l'info dont ils ont besoin : FAQ, chat en direct, service d'assistance

HelpCenter transforme votre service client en une machine à générer des revenus. Elle simplifie la création de pages FAQ personnalisées et répond aux questions avant qu'elles n'atteignent votre boîte de réception. Notre Help Desk centralise les demandes par e-mail, chat et FB Messenger, garantissant que votre entreprise est toujours accessible. Grâce au chat en direct et chatbots, vos clients peuvent obtenir une assistance en temps réel. Résultat : plus de ventes, des clients plus satisfaits.

HelpCenter transforme votre service client en une machine à générer des revenus. Elle simplifie la création de pages FAQ personnalisées et répond aux questions avant qu'elles n'atteignent votre boîte de réception. Notre Help Desk centralise les demandes par e-mail, chat et FB Messenger, garantissant que votre entreprise est toujours accessible. Grâce au chat en direct et chatbots, vos clients peuvent obtenir une assistance en temps réel. Résultat : plus de ventes, des clients plus satisfaits. plus
  • FAQ illimitée : custom CSS, Google SEO snippets, traduction des FAQ
  • Live Chat et Chatbot : Laissez vos clients vous contacter en temps réel
  • Système de billetterie: gérez facilement les demandes par e-mail, chat et FB
  • Onglets pour les descriptions de produits
  • Popup FAQ avec suivi de commande et formulaire de contact

Tarifs

Essai gratuit de 3 jours

GRATIS

Installation gratuite

$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mois
  • 5 articles de FAQ
  • Modèles de base
  • Widget
  • 1 chatbot
  • 1 agent d'assistance
  • 1 chat en direct
  • 1 réponse automatique

ESSENTIEL

$5.99/mois

ou $59.99/an et économisez 17 %

$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
  • Chatbots, agents de support, chats en direct illimités

STANDARD

$19.99/mois

ou $199.99/an et économisez 17 %

$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
  • Chatbots, agents de support, chats en direct illimités

AVANCÉ

$100/mois

ou $1,000/an et économisez 17 %

$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
  • Chatbots, agents de support, chats en direct illimités

GRATIS

Installation gratuite

$0.25 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mois
  • 5 articles de FAQ
  • Modèles de base
  • Widget
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  • 1 agent d'assistance
  • 1 chat en direct
  • 1 réponse automatique

ESSENTIEL

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ou $59.99/an et économisez 17 %

$0.16 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
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STANDARD

$19.99/mois

ou $199.99/an et économisez 17 %

$0.15 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mois
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  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
  • Chatbots, agents de support, chats en direct illimités

AVANCÉ

$100/mois

ou $1,000/an et économisez 17 %

$0.1 par ticket supplémentaire; recharge est disponible à partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mois
  • FAQ illimitées
  • Modèles premium
  • FAQ traduction
  • FAQ import/export
  • Chatbots, agents de support, chats en direct illimités

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

1 326 avis

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 86 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 7 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
25 janvier 2024

I tried another free app which has over 1000+ good reviews. But they actually do not worth the rating, even thougth it's free. That's why we choose HelpCeter. This app is very user-friendly. Mutiple templetes are availabe for choosing. Customer service is very helpful.

True Image Tech
États-Unis
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Shark Byte, Inc a répondu 29 janvier 2024

Hi True Image Tech team!

Thank you very much for your feedback and appreciation of our app!

We’re glad to hear that you’ve been happy with HelpCenter and we look forward to continuing to deliver value and results in the future.

Thank you for choosing us!

Kindest regards,
HelpCenter team.

23 novembre 2023

Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.

Pasta Kitchen (tutto pasta)
Royaume-Uni
Environ 7 ans d’utilisation de l’application
Shark Byte, Inc a répondu 24 novembre 2023

Hi!

Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!

Best regards,
HelpCenter team

24 novembre 2023

FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.

Chinese Herbs Direct
États-Unis
Plus de 6 ans d’utilisation de l’application
Shark Byte, Inc a répondu 25 novembre 2023

Hello team Chinese Herbs Direct!

Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!

Best regards,
HelpCenter team

26 janvier 2024

nous utilisons cette application sur tous nos stores et nous en sommes très content ! Je recommande vivement.

Hermetica Paris
France
Plus d'un an d’utilisation de l’application
Shark Byte, Inc a répondu 27 janvier 2024

Merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Cordialement,
L'équipe du HelpCenter

6 décembre 2023

Good app for FAQs, for the most part. Comes complete with schema markup and the ability to link to specific Q&As. The template choices are limited. There are a couple of issues with technical SEO/accessibility:

1) There are three levels for Headings and Q&As: Category > Section > Articles. If you don't use categories AND sections then you end up with skipped heading levels. In our case, we don't need a subcategory/section within each category.

2) It comes with it's own title tag, which means you get flagged in SEO audits for having multiple title tags. There's no documentation about it this, or how to work around it. I've found that you have to edit the theme code so that the Shopify title tag isn't inserted on this page.

3) The app is heavy, so the FAQs page gets flagged for being slow.

Fancy Feast US
États-Unis
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Shark Byte, Inc a répondu 7 décembre 2023

Hello Fancy Feast US team.
Thank you for your feedback. We’re constantly striving to improve our customers’ experience, so we’ll use your suggestions to improve our application. Thanks for being a customer!

Best rgards,
HelpCenter team

À propos de cette application

Lancement

8 décembre 2015 · Journal des changements

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Conçue par Shark Byte, Inc

À propos de Shark Byte, Inc

Note moyenne : 4,6

8 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Assistance

Envoyer un message

support@helpcenterapp.com

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

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