SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- תמחור
-
התקנה בחינם. ניסיון חינם זמין.
- דירוג
- 4.6 (319)
- מפתח
- Shark Byte, Inc
גלריית תמונות מוצגות
מערכת תמיכה הכל-ב-אחד עם לייב צ'אט, כלי מבוסס AI לבניית שאלות נפוצות ולשוניות מוצר לתמיכת לקוחות מהירה יותר.
HelpCenter משלבת מוקד תמיכה, לייב צ'אט וכלי מבוסס AI לבניית שאלות נפוצות כדי לפשט את התמיכה בלקוחות. צרו דף שאלות נפוצות המותאם ל-SEO, מדורי שאלות נפוצות למוצרים, ושאלות נפוצות בתצוגת אקורדיון באמצעות ChatGPT. תרגמו שאלות נפוצות למספר שפות בעזרת האפליקציה השותפה שלנו, LangShop. נהלו אימיילים, צ'אט ו-Messenger ממוקד תמיכה אחד, בזמן שהלקוחות מוצאים תשובות, עוקבים אחר הזמנות, ויוצרים קשר עם הצוות שלכם דרך ווידג'ט לשירות עצמי. ספקו תמיכה אמינה ללקוחות עם מערכת קריאות שירות רב-ערוצית ותמיכה מרוכזת.
- יצירת דף שאלות נפוצות נפרד, מרכז תמיכה, מאגר מידע ושאלות נפוצות למוצרים בעזרת ChatGPT
- מעל 25 תבניות: עבור דף שאלות נפוצות, ווידג'ט לשירות עצמי, טופס יצירת קשר ולשוניות מוצר
- הוספה קלה של לשוניות מוצר, ושיתוף תוכן בין מספר מוצרים בעזרת לשוניות משותפות
- שירות עצמי: הוספת ווידג'ט עם טופס יצירת קשר, מעקב אחר הזמנות ושאלות נפוצות בכל דף
- תמיכה רב-ערוצית: לייב צ'אט, facebook messenger, מוקד תמיכה, צ'אטבוט, ווידג'ט
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- Shopify Admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
קטגוריות
העברת הודעות בזמן אמת
תגובות אוטומטיות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
חינם
התקנה בחינם
$0.25 לכל קריאת שירות אחרי 10 הקריאות הראשונות
תכונות
- מוקד תמיכה: 10 קריאות שירות בחודש
- שאלות נפוצות מוגבלות (ניתנות להתאמה אישית) ותבניות
- מאגר מידע: עד 10 מאמרים
- ווידג'ט עם שאלות נפוצות ומעקב אחר הזמנות
- לשוניות ספציפיות למוצר ללא הגבלה
- שיחת לייב צ'אט אחת פעילה בו-זמנית
- צ'אטבוט 1
- 5 מאמרי שאלות נפוצות
בסיסי
$5.99 / לחודש
או $59.99 לשנה בחיסכון של 17%
$0.16 לכל קריאת שירות אחרי 50 הקריאות הראשונות
תכונות
- מוקד תמיכה: 50 קריאות שירות בחודש
- כל מה שכלול בתוכנית חינם, וגם:
- שאלות נפוצות ללא הגבלה (אינטגרציה עם OpenAI)
- מאגר מידע: מאמרים ללא הגבלה
- שאלות נפוצות במספר שפות (עד 3)
- לשוניות משותפות ללא הגבלה
- צ'אטבוטים ללא הגבלה
- נציגי תמיכה ללא הגבלה
ניסיון חינם למשך 14 ימים
סטנדרט
$19.99 / לחודש
או $199.99 לשנה בחיסכון של 17%
$0.15 לכל קריאת שירות אחרי 300 הקריאות הראשונות
תכונות
- מוקד תמיכה: 300 קריאות שירות בחודש
- כל מה שכלול בתוכנית בסיסי, וגם:
- תרגום שאלות נפוצות (עד 5 שפות)
- מאגר מידע: מאמרים ללא הגבלה
- דוח ביצועים כללי ועבור כל נציג
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מתקדם
$49.99 / לחודש
או $498.96 לשנה בחיסכון של 17%
$0.1 לכל קריאת שירות אחרי 1000 הקריאות הראשונות
תכונות
- מוקד תמיכה: 1000 קריאות שירות בחודש
- כל מה שכלול בתוכנית סטנדרט, וגם:
- תרגומי שאלות נפוצות ללא הגבלה
- מאגר מידע: מאמרים ללא הגבלה
- תמיכה מועדפת
- דוח ביצועים כללי ועבור כל נציג
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Shark Byte, Inc.
יישומים נוספים מסוג זה
