SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Cijene
-
Besplatna instalacija. Dostupno je besplatno probno razdoblje.
- Ocjena
- 4,6 (318)
- Programer
- Shark Byte, Inc
Galerija istaknutih slika
Sveobuhvatni helpdesk uz chat uživo, AI alat za izradu ČPP-a i kartice proizvoda za bržu korisničku podršku.
HelpCenter kombinira helpdesk, chat uživo i AI alat za izradu ČPP-a kako bi pojednostavio korisničku podršku. Izradite SEO optimiziranu stranicu s ČPP-om, odjeljke s ČPP-om o proizvodima i proširive odjeljke za ČPP pomoću alata ChatGPT. Prevedite ČPP na više jezika pomoću naše partnerske aplikacije LangShop. Upravljajte e-poštom, chatom i Messengerom iz jednog helpdeska, dok kupci pronalaze odgovore, prate narudžbe i kontaktiraju s vašim timom putem widgeta za samoposluživanje. Pružite pouzdanu korisničku podršku pomoću višekanalnog sustava za upite i centralizirane podrške.
- Izradite zasebnu stranicu s ČPP-om, centar za pomoć, bazu znanja i ČPP-ove o proizvodima pomoću alata ChatGPT
- 25+ predložaka: za stranicu s ČPP-om, widget za samoposluživanje, obrazac za kontakt, kartice proizvoda
- Lako dodajte kartice proizvoda, dijelite sadržaj s više proizvoda pomoću zajedničkih kartica
- Samoposluživanje: dodajte widget s obrascem za kontakt, praćenjem narudžbi i ČPP-om na bilo koju stranicu
- Višekanalna podrška: chat uživo, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Sadrži automatski prevedeni tekst
Jezici
engleski
Ova aplikacija nije prevedena na hrvatski
Radi u kombinaciji sa
- Shopify Admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorije
Razmjena poruka u stvarnom vremenu
Automatizirani odgovori
Cijene
Odaberite plan koji najbolje odgovara vašem poslovanju.
Besplatno
Besplatna instalacija
0,25 $ po upitu nakon prvih 10 upita
Značajke
- Helpdesk: 10 upita mjesečno
- Ograničen broj ČPP-ova (prilagodljivih) i predložaka
- Baza znanja: do 10 članaka
- Widget s ČPP-om i praćenjem narudžbi
- Neograničen broj kartica specifičnih za proizvod
- 1 aktivan chat uživo istovremeno
- 1 chatbot
- 5 članaka za ČPP
Standardni
$40 / mj.
ili $400/god. i uštedite 17 %
0,15 $ po upitu nakon prvih 500 upita
Značajke
- Sve u planu Besplatno, plus:
- Helpdesk: 500 upita mjesečno
- Svi predlošci za ČPP
- Baza znanja: 100 članaka
- Prijevodi ČPP-a (do 5)
- Neograničen broj korisničkih mjesta
- Neograničen broj članaka za ČPP
- AI generiranje članaka za ČPP
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Napredni
$70 / mj.
ili $700/god. i uštedite 17 %
0,12 $ po upitu nakon prvih 1 000 upita
Značajke
- Sve u planu Standardni, plus:
- Helpdesk: 1 000 upita mjesečno
- Baza znanja: neograničen broj članaka
- Neograničen broj prijevoda ČPP-a
- Prioritetna podrška
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Enterprise
$120 / mj.
ili $1,200/god. i uštedite 17 %
0,10 $ po upitu nakon prvih 2 000 upita
Značajke
- Sve u planu Napredni, plus:
- Helpdesk: 2 000 upita mjesečno
- Posvećeni upravitelj računa
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Sadrži automatski prevedeni tekst
Sve naknade naplaćuju se u valuti USD. Ponavljajuće naknade i naknade po upotrebi naplaćuju se svakih 30 dana. Pogledajte sve opcije cijena
Recenzije (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Podrška
Podršku za aplikaciju pruža Shark Byte, Inc.
Resursi
Ovaj razvojni programer ne nudi izravnu podršku na jeziku: Hrvatski.
Programer
Pokrenuto
8. prosinac 2015. · Zapisnik promjena
Još ovakvih aplikacija
Zadovoljava naše najviše standarde za učinkovitost, dizajn i integraciju. Saznajte višeOtvara se u novom prozoru
