SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Árképzés
-
Ingyenes telepítés. Ingyenes próbaidőszak elérhető.
- Értékelés
- 4,6 (317)
- Fejlesztő
- Shark Byte, Inc
Kiemelt képek galériája
Komplett helpdesk élő csevegéssel, MI-alapú GYIK-készítővel és terméklapokkal a gyorsabb ügyféltámogatás érdekében.
A HelpCenter a helpdesk, az élő csevegés és az MI-alapú GYIK-készítő ötvözésével egyszerűsíti az ügyfélszolgálatot. Hozzon létre SEO-barát GYIK-oldalt, termékspecifikus GYIK-részeket és lenyitható GYIK-paneleket a ChatGPT segítségével. Fordítsa le a GYIK-et több nyelvre partneralkalmazásunkkal, a LangShoppal. Kezelje az e-maileket, a csevegést és a Messengert egyetlen helpdeskről, miközben a vásárlók egy önkiszolgáló widgeten keresztül válaszokat találhatnak, nyomon követhetik a rendeléseket, és kapcsolatba léphetnek a csapatával. Nyújtson megbízható támogatást az ügyfeleknek a többcsatornás jegykezelés és a központosított ügyfélszolgálat segítségével.
- Különálló GYIK-oldal, súgóközpont, tudásbázis és termékspecifikus GYIK létrehozása a ChatGPT-vel
- 25+ sablon: GYIK-oldalhoz, önkiszolgáló widgethez, kapcsolatfelvételi űrlaphoz, terméklapokhoz
- Terméklapok egyszerű hozzáadása, tartalom megosztása több termék között a megosztott lapokkal
- Önkiszolgálás: kapcsolatfelvételi űrlapot, rendeléskövetést és GYIK-et tartalmazó widget hozzáadása bármely oldalhoz
- Többcsatornás támogatás: élő csevegés, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Automatikusan lefordított szöveget tartalmaz
Nyelvek
angol
Ez az alkalmazás nincs lefordítva magyar nyelvre
Együttműködik a következőkkel:
- Shopify adminisztrációs felülete
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategóriák
Valós idejű üzenetküldés
Automatikus válaszok
Árképzés
Válaszd a vállalkozásodhoz legjobban illő csomagot.
Ingyenes
Ingyenesen telepíthető
Az első 10 jegy után jegyenként 0,25 USD
Funkciók
- Helpdesk: 10 jegy/hónap
- Korlátozott számú GYIK (testreszabható) és sablonok
- Tudásbázis: Legfeljebb 10 cikk
- Widget GYIK-kal és rendeléskövetéssel
- Korlátlan számú termékspecifikus lap
- Egyszerre 1 aktív élő csevegés
- 1 chatbot
- 5 GYIK-cikk
Standard
$40 / hó
vagy $400/év 17% kedvezménnyel
Az első 500 jegy után jegyenként 0,15 USD
Funkciók
- Minden, ami az Ingyenes csomagban szerepel, plusz:
- Helpdesk: 500 jegy/hónap
- Az összes GYIK-sablon
- Tudásbázis: 100 cikk
- GYIK-fordítások (legfeljebb 5)
- Korlátlan számú hely
- Korlátlan számú GYIK-cikk
- GYIK-cikkek MI-alapú generálása
14 napos ingyenes próbaidőszak
Advanced
$70 / hó
vagy $700/év 17% kedvezménnyel
Az első 1 000 jegy után jegyenként 0,12 USD
Funkciók
- Minden, ami a Standard csomagban szerepel, plusz:
- Helpdesk: 1 000 jegy/hónap
- Tudásbázis: Korlátlan számú cikk
- Korlátlan számú GYIK-fordítás
- Kiemelt támogatás
14 napos ingyenes próbaidőszak
Enterprise
$120 / hó
vagy $1,200/év 17% kedvezménnyel
Az első 2 000 jegy után jegyenként 0,10 USD
Funkciók
- Minden, ami az Advanced csomagban szerepel, plusz:
- Helpdesk: 2 000 jegy/hónap
- Dedikált fiókkezelő
14 napos ingyenes próbaidőszak
Automatikusan lefordított szöveget tartalmaz
Minden díjat USD pénznemben számlázunk. Az ismétlődő és használatalapú díjakat 30 naponta számlázzuk. Összes árazási lehetőség megtekintése
Értékelések (317)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Támogatás
Az alkalmazás támogatását a(z) Shark Byte, Inc biztosítja.
Erőforrások
Ez a fejlesztő nem nyújt közvetlen támogatást a következő nyelven: Magyar.
Fejlesztő
Megjelent
2015. december 8. · Változásnapló
További hasonló alkalmazások
Megfelel a teljesítményre, dizájnra és integrációra vonatkozó legszigorúbb elvárásainknak. További információÚj ablakban nyílik meg
