SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Harga
-
Gratis untuk diinstal. Uji coba gratis tersedia.
- Rating
- 4,6 (318)
- Pengembang
- Shark Byte, Inc
Galeri gambar unggulan
Helpdesk lengkap dengan Live Chat, Pembuat FAQ AI, & Tab Produk untuk dukungan pelanggan yang lebih cepat.
HelpCenter menggabungkan Helpdesk, Live Chat, & Pembuat FAQ AI untuk menyederhanakan dukungan pelanggan. Buat Halaman FAQ yang ramah SEO, bagian FAQ Produk, dan Akordeon FAQ dengan ChatGPT. Terjemahkan FAQ ke dalam berbagai bahasa menggunakan aplikasi mitra kami, LangShop. Kelola email, obrolan, dan Messenger dari satu helpdesk, sementara pelanggan dapat menemukan jawaban, melacak pesanan, dan menghubungi tim Anda melalui widget layanan mandiri. Berikan dukungan yang andal kepada pelanggan dengan sistem tiket multisaluran & dukungan terpusat.
- Buat halaman FAQ terpisah, pusat bantuan, basis pengetahuan, FAQ produk dengan ChatGPT
- 25+ templat: untuk halaman FAQ, widget layanan mandiri, formulir kontak, tab produk
- Tambahkan tab produk dengan mudah, bagikan konten ke berbagai produk menggunakan tab bersama
- Layanan mandiri: tambahkan widget dengan formulir kontak, pelacakan pesanan, & FAQ di halaman mana pun
- Dukungan omnichannel: live chat, Facebook Messenger, help desk, chatbot, widget
Berisi teks yang diterjemahkan secara otomatis
Bahasa
Inggris
Aplikasi ini tidak diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia
Kompatibel dengan
- Admin Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategori
Pesan waktu nyata
Balasan otomatis
Harga
Pilih paket yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
Gratis
Gratis untuk diinstal
$0,25 per tiket setelah 10 tiket pertama
Fitur
- Helpdesk: 10 tiket/bulan
- FAQ & templat terbatas (dapat disesuaikan)
- Basis Pengetahuan: Hingga 10 Artikel
- Widget dengan FAQ, pelacakan pesanan
- Tab khusus produk tanpa batas
- 1 live chat aktif dalam satu waktu
- 1 chatbot
- 5 artikel FAQ
Standar
$40 / bulan
atau $400/tahun dan hemat 17%
$0,15 per tiket setelah 500 tiket pertama
Fitur
- Semua fitur di paket Gratis, ditambah:
- Helpdesk: 500 tiket/bulan
- Semua templat FAQ
- Basis Pengetahuan: 100 Artikel
- Terjemahan FAQ (hingga 5)
- Pengguna Tanpa Batas
- Artikel FAQ tanpa batas
- Pembuatan artikel FAQ dengan AI
Uji coba gratis 14 hari
Lanjutan
$70 / bulan
atau $700/tahun dan hemat 17%
$0,12 per tiket setelah 1.000 tiket pertama
Fitur
- Semua fitur di paket Standar, ditambah:
- Helpdesk: 1.000 tiket/bulan
- Basis Pengetahuan: Artikel Tanpa Batas
- Terjemahan FAQ tanpa batas
- Dukungan prioritas
Uji coba gratis 14 hari
Enterprise
$120 / bulan
atau $1,200/tahun dan hemat 17%
0,1 per tiket setelah 2.000 tiket pertama
Fitur
- Semua fitur di paket Lanjutan, ditambah:
- Helpdesk: 2.000 tiket/bulan
- Manajer Akun Khusus
Uji coba gratis 14 hari
Berisi teks yang diterjemahkan secara otomatis
Semua biaya ditagih dalam USD. Biaya berulang dan berbasis penggunaan ditagih setiap 30 hari. Lihat semua opsi harga
Ulasan (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Dukungan
Dukungan aplikasi disediakan oleh Shark Byte, Inc.
Aplikasi lain yang serupa
Memenuhi standar tertinggi kami untuk performa, desain, dan integrasi. Pelajari selengkapnyaBuka di jendela baru
