SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Kainodara
-
Nemokamas įdiegimas. Galima nemokama bandomoji versija.
- Įvertinimas
- 4,6 (318)
- Kūrėjas
- Shark Byte, Inc
Rodomų vaizdų galerija
„Viskas viename“ pagalbos tarnyba su tiesioginių pokalbių funkcija, DI DUK kūrimo įrankiu ir produktų skirtukais greitesniam klientų aptarnavimui.
„HelpCenter“ sujungia pagalbos tarnybą, tiesioginius pokalbius ir DI DUK kūrimo įrankį, kad supaprastintų klientų aptarnavimą. Naudodami „ChatGPT“ kurkite SEO pritaikytą DUK puslapį, produktų DUK skiltis ir DUK akordeoną. Verskite DUK į kelias kalbas naudodami mūsų partnerių programėlę „LangShop“. Valdykite el. paštą, pokalbius ir „Messenger“ iš vienos pagalbos tarnybos, kol klientai randa atsakymus, seka užsakymus ir susisiekia su jūsų komanda per savitarnos valdiklį. Teikite patikimą pagalbą klientams naudodami daugiakanalę bilietų sistemą ir centralizuotą aptarnavimą.
- Kurkite atskirą DUK puslapį, pagalbos centrą, žinių bazę, produktų DUK su „ChatGPT“
- Daugiau nei 25 šablonai: DUK puslapiui, savitarnos valdikliui, kontaktų formai, produktų skirtukams
- Lengvai pridėkite produktų skirtukus ir bendrinkite turinį keliuose produktuose naudodami bendrus skirtukus
- Savitarna: bet kuriame puslapyje pridėkite valdiklį su kontaktų forma, užsakymų stebėjimu ir DUK
- Daugiakanalis aptarnavimas: tiesioginiai pokalbiai, „Facebook Messenger“, pagalbos tarnyba, pokalbių robotas, valdiklis
Yra automatiškai išversto teksto
Kalbos
anglų
Ši programėlė neišversta į šią kalbą: lietuvių
Veikia su
- „Shopify“ administratorius
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorijos
Realaus laiko pranešimai
Automatiniai atsakymai
Kainodara
Pasirinkite Jūsų verslui geriausiai tinkantį planą.
Nemokamas
Nemokama įdiegti
0,25 USD už bilietą po pirmųjų 10 bilietų
Funkcijos
- Pagalbos tarnyba: 10 bilietų per mėnesį
- Riboti DUK (pritaikomi) ir šablonai
- Žinių bazė: iki 10 straipsnių
- Valdiklis su DUK ir užsakymų stebėjimu
- Neribotas konkretiems produktams skirtų skirtukų skaičius
- 1 aktyvus tiesioginis pokalbis vienu metu
- 1 pokalbių robotas
- 5 DUK straipsniai
Standartinis
$40 / mėn.
arba $400 per metus ir sutaupykite 17 %
0,15 USD už bilietą po pirmųjų 500 bilietų
Funkcijos
- Viskas, kas yra plane „Nemokamas“, ir papildomai:
- Pagalbos tarnyba: 500 bilietų per mėnesį
- Visi DUK šablonai
- Žinių bazė: 100 straipsnių
- DUK vertimai (iki 5)
- Neribotas darbo vietų skaičius
- Neribotas DUK straipsnių skaičius
- DUK straipsnių generavimas pasitelkiant DI
14 dienų nemokama bandomoji versija
Išplėstinis
$70 / mėn.
arba $700 per metus ir sutaupykite 17 %
0,12 USD už bilietą po pirmųjų 1 000 bilietų
Funkcijos
- Viskas, kas yra plane „Standartinis“, ir papildomai:
- Pagalbos tarnyba: 1 000 bilietų per mėnesį
- Žinių bazė: neribotas straipsnių skaičius
- Neriboti DUK vertimai
- Prioritetinis aptarnavimas
14 dienų nemokama bandomoji versija
Verslo
$120 / mėn.
arba $1,200 per metus ir sutaupykite 17 %
0,10 USD už bilietą po pirmųjų 2 000 bilietų
Funkcijos
- Viskas, kas yra plane „Išplėstinis“, ir papildomai:
- Pagalbos tarnyba: 2 000 bilietų per mėnesį
- Asmeninis paskyros vadybininkas
14 dienų nemokama bandomoji versija
Yra automatiškai išversto teksto
Visi mokesčiai skaičiuojami valiuta: USD. Pasikartojantys ir nuo naudojimo priklausantys mokesčiai skaičiuojami kas 30 dienų. Peržiūrėti visas kainodaros parinktis
Atsiliepimai (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Palaikymas
Programėlės palaikymą teikia „Shark Byte, Inc“.
Daugiau panašių programėlių
Atitinka aukščiausius mūsų našumo, dizaino ir integracijos standartus. Sužinoti daugiauAtsidaro naujame lange
