SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis å installere. Gratis prøveperiode tilgjengelig.
- Vurdering
- 4.6 (319)
- Utvikler
- Shark Byte, Inc
Galleri med fremhevede bilder
Alt-i-ett-helpdesk med direktechat, AI-bygger for FAQ og produktfaner for raskere kundestøtte.
HelpCenter kombinerer helpdesk, direktechat og en AI-bygger for FAQ for å forenkle kundestøtten. Opprett en SEO-vennlig FAQ-side, egne FAQ-seksjoner for produkter og en trekkspillmeny for FAQ med ChatGPT. Oversett FAQ-er til flere språk med partnerappen vår, LangShop. Administrer e-post, chat og Messenger fra én enkelt helpdesk, mens kundene finner svar, sporer bestillinger og kontakter teamet ditt gjennom en selvbetjenings-widget. Lever pålitelig støtte til kundene med sakshåndtering for flere kanaler og sentralisert kundestøtte.
- Opprett en egen FAQ-side, hjelpesenter, kunnskapsbase og produkt-FAQ med ChatGPT
- Over 25 maler: for FAQ-side, selvbetjenings-widget, kontaktskjema og produktfaner
- Legg enkelt til produktfaner, og del innhold på tvers av flere produkter med delte faner
- Selvbetjening: legg til en widget med kontaktskjema, ordresporing og FAQ på en hvilken som helst side
- Flerkanalsstøtte: direktechat, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widget
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify-administrator
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Sanntidsmeldinger
Automatiserte svar
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Gratis
Gratis å installere
0,25 USD per sak etter de første 10 sakene
Funksjoner
- Helpdesk: 10 saker/måned
- Begrenset antall FAQ (tilpassbare) og maler
- Kunnskapsbase: opptil 10 artikler
- Widget med FAQ og ordresporing
- Ubegrenset antall produktspesifikke faner
- 1 aktiv direktechat om gangen
- 1 chatbot
- 5 FAQ-artikler
Standard
$40 / måned
eller $400/år og spar 17 %
0,15 USD per sak etter de første 500 sakene
Funksjoner
- Alt fra Gratis, pluss:
- Helpdesk: 500 saker/måned
- Alle FAQ-maler
- Kunnskapsbase: 100 artikler
- Oversettelser av FAQ (opptil 5)
- Ubegrenset antall brukere
- Ubegrenset antall FAQ-artikler
- AI-generering av FAQ-artikler
14-dagers gratis prøveperiode
Avansert
$70 / måned
eller $700/år og spar 17 %
0,12 USD per sak etter de første 1000 sakene
Funksjoner
- Alt fra Standard, pluss:
- Helpdesk: 1000 saker/måned
- Kunnskapsbase: ubegrenset antall artikler
- Ubegrenset antall oversettelser av FAQ
- Prioritert kundestøtte
14-dagers gratis prøveperiode
Enterprise
$120 / måned
eller $1,200/år og spar 17 %
0,10 USD per sak etter de første 2000 sakene
Funksjoner
- Alt fra Avansert, pluss:
- Helpdesk: 2000 saker/måned
- Dedikert kundeansvarlig
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Shark Byte, Inc.
Flere apper som denne
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
