HelpCenter: FAQ Page&Live Chat

HelpCenter: FAQ Page&Live Chat

Prijs
Gratis abonnement beschikbaar. Gratis proefperiode beschikbaar.
Hoogtepunten
Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
Werkt met de nieuwste thema's
Beoordeling
4,7 (1.331)
Ontwikkelaar
Shark Byte, Inc

Zet gesprekken om in conversies: AI SEO-vriendelijke FAQ-builder, live chat, helpdesk

Maak snel informatieve FAQ-pagina's, helpcentra, kennisbanken met door ChatGPT-4 aangedreven app, zodat uw klanten snel de informatie krijgen die ze nodig hebben, waardoor uw ondersteuningsteam moeite bespaart. AI-gestuurde FAQ-vertalingen beschikbaar via LangShop. Blijf 24/7 verbonden met klanten via live chat & centraliseer alle vragen van e-mail, live chat en FB Messenger in één inbox met ons helpdesk ticketsysteem. HelpCenter-app biedt 24/7 ondersteuning om u te helpen elk probleem snel & efficiënt op te lossen.

Maak snel informatieve FAQ-pagina's, helpcentra, kennisbanken met door ChatGPT-4 aangedreven app, zodat uw klanten snel de informatie krijgen die ze nodig hebben, waardoor uw ondersteuningsteam moeite bespaart. AI-gestuurde FAQ-vertalingen beschikbaar via LangShop. Blijf 24/7 verbonden met klanten via live chat & centraliseer alle vragen van e-mail, live chat en FB Messenger in één inbox met ons helpdesk ticketsysteem. HelpCenter-app biedt 24/7 ondersteuning om u te helpen elk probleem snel & efficiënt op te lossen. meer
  • FAQ's met 1 klik w/ GPT-4: maak een aparte FAQ-pagina of product-FAQ's, goed voor SEO
  • 25+ FAQ-sjablonen: voor FAQ-pagina, zelfbedieningswidget, contactformulier, producttabbladen
  • Live Chat & Chatbot automatiseringen: bied directe ondersteuning & verkoop proactief
  • Helpdesk: centraliseer vragen van meerdere kanalen in één ticketsysteem
  • Zelfbediening: voeg een chatbox toe met een contactformulier, ordertracking & FAQ's op elke pagina

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven
Hoogtepunten
Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
Werkt met de nieuwste thema's

Berichten versturen in real time

Agentanalytics, Klantinzichten, E-mailchat, Bestanden uploaden, Live chat, Social media

Geautomatiseerde antwoorden

Veelgestelde vragen, Begroetingen, Updates van bestellingen, Snelle reacties

Aanpassing

Agentavatar, Openingstijden, Chattoewijzing, Chatknoppen, Chatstromen, Chatvenster, Kleur en lettertype, Tagging, Welkomstberichten

Geïntroduceerd

8 december 2015 · Wijzigingenlogboek

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

LangShop, ChatGPT, Facebook Messenger

Prijs

Free

Gratis te installeren

$0,25 per elk extra ticket. Klik op Alle prijsopties bekijken om meer dan 45 beschikbare functies te zien

  • Beperkte FAQ-artikelen & kant-en-klare sjablonen
  • Aanpasbare FAQ's, help-widget
  • Livechat, chatbot (1)
  • Helpdesk, 10 tickets/maand
  • HelpCenter-branding

Basic

$5.99 /maand

of $59.99/jaar en bespaar 17%

$0,16 per elk extra ticket. Klik op Alle prijsopties bekijken om meer dan 45 beschikbare functies te zien

  • GPT-4
  • Onbeperkte FAQ's/categorieën
  • Premium sjablonen
  • FAQ-vertaling, afbeeldingen
  • Onbeperkte live chat/chatbot
  • Helpdesk, 50 tickets/maand
  • Geen branding

Gratis proefperiode van 3 dagen

Standard

$19.99 /maand

of $199.99/jaar en bespaar 17%

$0,15 per elk extra ticket. Klik op Alle prijsopties bekijken om meer dan 45 beschikbare functies te zien

  • Alles van Basic, en:
  • Helpdesk, 300 tickets/maand
  • FAQ-vertalingen, tot 5
  • Klik op Alle prijsopties bekijken om meer dan 45 beschikbare functies te zien

Gratis proefperiode van 3 dagen

Advanced

$49.99 /maand

of $498.96/jaar en bespaar 17%

$0,10 per elk extra ticket. Klik op Alle prijsopties bekijken om meer dan 45 beschikbare functies te zien

  • Alles van Standard, en:
  • Helpdesk ticketsysteem, 1000 tickets/maand
  • FAQ-vertalingen, onbeperkt
  • Voorrang bij ondersteuning
  • Voorrang bij functieverzoeken

Gratis proefperiode van 3 dagen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

Recensies (1.331)

Algemene beoordeling
4,7
Cijfers per recensieniveau
  • 86% recensies zijn 5 sterren
  • 7% recensies zijn 4 sterren
  • 2% recensies zijn 3 sterren
  • 1% recensies zijn 2 sterren
  • 3% recensies zijn 1 sterren
7 juni 2024

Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!

IBKÜL
Verenigde Staten
30 dagen gebruiken de app
Shark Byte, Inc heeft geantwoord 8 juni 2024

Hello IBKÜL!

Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!

It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!

We will keep going to make our app better and better!
Thank you for choosing us :)

Best regards,
HelpCenter team

15 juli 2024

I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.

Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.

Manga Wear
Frankrijk
21 dagen gebruiken de app
Shark Byte, Inc heeft geantwoord 16 juli 2024

Hi Manga Wear!

Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.

Kind regards,
HelpCenter team

18 mei 2024

Very fast and cooperative Support. Easy to use app. Pricing is also absolute fair :) A must have

World Of Dice - Dein Würfelshop
Duitsland
11 maanden gebruiken de app
Shark Byte, Inc heeft geantwoord 19 mei 2024

Hello World Of Dice - Dein Würfelshop team!

Thank you very much for such a high mark of our app and support!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!

Best regards,
HelpCenter team

5 maart 2024

We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.

creatisto
Duitsland
Bijna 5 jaar gebruiken de app
Shark Byte, Inc heeft geantwoord 8 maart 2024

Hello creatisto !

Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!

We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!

Best regrds
HelpCenter team

14 februari 2024

I would not recommend this app to others because of the same reason that most of the others have given it a 1 star review... they changed the pricing model so that functionality that was free was no longer free. This had a direct impact on your live site because now only 5 FAQs were displayed on the site and any other FAQs were no longer live. The danger here is that the creators of this app directly affected your live site and the information that was displayed by changing their pricing model and forcing you to pay for functionality that was free. They also force you to upgrade and pay in order to get an export so you have to manually copy each individual FAQ from their app which means you have to edit every single one to copy the answer. Would not use any of their apps in the future.

Smart Sips Coffee
Verenigde Staten
Meer dan 5 jaar gebruiken de app
Shark Byte, Inc heeft geantwoord 16 februari 2024

Dear Smart Sips Coffee !

First of all, we would like to apologize for such an experience using our application. We fully accept your views and agree that this is unacceptable. Your feedback is very valuable and will help us avoid similar mistakes in the future!

There should be no excuses on our part, but let us mention that in connection with the changes to the Free plan and FAQ as a result, our team has been updating users for quite some time about these changes and what they may affect.

Since we try to find an individual approach to everyone, we have already contacted you by mail and offered options for solving the issue as quickly as possible. We look forward to your response!

We are very sorry once again that our application did not meet your needs. We would really like to assist you resolving the issue so that you change your mind and give us a second chance.

We truly value our customers and try to do our best to provide them with the best experience possible.

Waiting for your reply!

Best Regards
HelpCenter team

Ondersteuning

Shark Byte, Inc kan al je vragen beantwoorden over HelpCenter: FAQ Page&Live Chat.

Ontwikkelaar

Shark Byte, Inc

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Meer apps zoals deze

5,0 van 5 sterren 1737 recensies in totaal Gratis
Helpcentrum ondersteuning: Live chat, FAQ's, Inbox, Chatbot, Whatsapp
Built for Shopify
5,0 van 5 sterren 59 recensies in totaal Gratis
Eenvoudige ondersteuning via Live Chat, FAQ, WhatsApp, helpdesk & widget
Built for Shopify
4,7 van 5 sterren 9 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Vereenvoudig ondersteuning met 1-klik toegang tot AI-gegenereerde FAQ's.

Wil je een app toevoegen?

Probeer Shopify 3 dagen gratis