SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Ceny
-
Bezpłatna instalacja. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Ocena
- 4,6 (319)
- Deweloper
- Shark Byte, Inc
Wyróżnione obrazy w galerii
Kompleksowy helpdesk z czatem na żywo, kreatorem FAQ AI i kartami produktów dla szybszej obsługi klienta.
HelpCenter łączy helpdesk, czat na żywo i kreator FAQ AI, aby uprościć obsługę klienta. Utwórz przyjazną dla SEO stronę FAQ, sekcje FAQ produktów i rozwijane menu FAQ za pomocą ChatGPT. Przetłumacz FAQ na wiele języków dzięki naszej aplikacji partnerskiej, LangShop. Zarządzaj pocztą e-mail, czatem i aplikacją Messenger z poziomu jednego helpdesku, podczas gdy klienci znajdują odpowiedzi, śledzą zamówienia i kontaktują się z Twoim zespołem za pośrednictwem widżetu samoobsługowego. Zapewnij klientom niezawodne wsparcie dzięki wielokanałowemu systemowi zgłoszeń i scentralizowanej pomocy technicznej.
- Utwórz oddzielną stronę FAQ, centrum pomocy, bazę wiedzy i FAQ produktów z ChatGPT
- Ponad 25 szablonów: na stronę FAQ, widżet samoobsługowy, formularz kontaktowy i karty produktów
- Łatwo dodawaj karty produktów, udostępniaj treści dla wielu produktów dzięki wspólnym kartom
- Samoobsługa: dodaj na dowolnej stronie widżet z formularzem kontaktowym, śledzeniem zamówień i FAQ
- Wsparcie wielokanałowe: czat na żywo, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widżet
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorie
Automatyzacja workflow
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Bezpłatny
Bezpłatna instalacja
0,25 USD za zgłoszenie po pierwszych 10 zgłoszeniach
Funkcje
- Helpdesk: 10 zgłoszeń/miesiąc
- Ograniczona liczba FAQ (z możliwością dostosowania) i szablonów
- Baza wiedzy: do 10 artykułów
- Widżet z FAQ i śledzeniem zamówień
- Nielimitowane karty przypisane do produktów
- 1 aktywny czat na żywo jednocześnie
- 1 chatbot
- 5 artykułów FAQ
Standard
$40 /miesiąc
albo $400/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,15 USD za zgłoszenie po pierwszych 500 zgłoszeniach
Funkcje
- Wszystko to, co w planie Bezpłatnym, oraz:
- Helpdesk: 500 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystkie szablony FAQ
- Baza wiedzy: 100 artykułów
- Tłumaczenia FAQ (do 5)
- Nielimitowana liczba stanowisk
- Nielimitowana liczba artykułów FAQ
- Generowanie artykułów FAQ przez AI
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zaawansowany
$70 /miesiąc
albo $700/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,12 USD za zgłoszenie po pierwszych 1000 zgłoszeniach
Funkcje
- Wszystko to, co w planie Standard, oraz:
- Helpdesk: 1000 zgłoszeń/miesiąc
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Nielimitowane tłumaczenia FAQ
- Priorytetowe wsparcie
14-dniowa darmowa wersja próbna
Enterprise
$120 /miesiąc
albo $1,200/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,1 za zgłoszenie po pierwszych 2000 zgłoszeniach
Funkcje
- Wszystko to, co w planie Zaawansowanym, oraz:
- Helpdesk: 2000 zgłoszeń/miesiąc
- Dedykowany opiekun klienta
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (319)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Shark Byte, Inc.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
8 grudzień 2015 · Dziennik zmian
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
