SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Ceny
-
Bezpłatna instalacja. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Ocena
- 4,6 (318)
- Deweloper
- Shark Byte, Inc
Wyróżnione obrazy w galerii
Kompleksowy helpdesk z czatem na żywo, kreatorem FAQ opartym na AI i kartami produktów dla szybszej obsługi klienta.
Aplikacja HelpCenter łączy helpdesk, czat na żywo i kreator FAQ oparty na AI, aby uprościć obsługę klienta. Stwórz przyjazną dla SEO stronę FAQ, sekcje FAQ dla produktów i akordeon FAQ za pomocą ChatGPT. Tłumacz sekcje FAQ na wiele języków za pomocą naszej partnerskiej aplikacji LangShop. Zarządzaj e-mailami, czatem i komunikatorem Messenger z poziomu jednego helpdesku, podczas gdy klienci samodzielnie znajdują odpowiedzi, śledzą zamówienia i kontaktują się z zespołem przez widżet samoobsługowy. Zapewnij klientom niezawodną obsługę dzięki wielokanałowemu systemowi zgłoszeń i scentralizowanemu wsparciu.
- Stwórz osobną stronę FAQ, centrum pomocy, bazę wiedzy i FAQ produktów z ChatGPT
- Ponad 25 szablonów: dla strony FAQ, widżetu samoobsługowego, formularza kontaktowego, kart produktów
- Z łatwością dodawaj karty produktów i przypisuj treść do wielu produktów dzięki współdzielonym kartom
- Samoobsługa: dodaj na dowolnej stronie widżet z formularzem kontaktowym, opcją śledzenia zamówień i FAQ
- Wsparcie wielokanałowe: czat na żywo, Facebook Messenger, helpdesk, chatbot, widżet
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorie
Automatyzacja workflow
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Bezpłatny
Bezpłatna instalacja
0,25 USD za zgłoszenie po pierwszych 10 zgłoszeniach
Funkcje
- Helpdesk: 10 zgłoszeń/miesiąc
- Limitowane FAQ (z możliwością dostosowania) i szablony
- Baza wiedzy: do 10 artykułów
- Widżet z FAQ, śledzenie zamówień
- Nielimitowane karty dla konkretnych produktów
- 1 aktywny czat na żywo jednocześnie
- 1 chatbot
- 5 artykułów w FAQ
Podstawowy
$5.99 /miesiąc
albo $59.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,16 USD za zgłoszenie po pierwszych 50 zgłoszeniach
Funkcje
- Helpdesk: 50 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko, co w planie Bezpłatnym, oraz:
- Nielimitowane FAQ (integracja z OpenAI)
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Wielojęzyczne FAQ (do 3 języków)
- Nielimitowane współdzielone karty
- Nielimitowane chatboty
- Nielimitowana liczba agentów wsparcia
14-dniowa darmowa wersja próbna
Standardowy
$19.99 /miesiąc
albo $199.99/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,15 USD za zgłoszenie po pierwszych 300 zgłoszeniach
Funkcje
- Helpdesk: 300 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko, co w planie Podstawowym, oraz:
- Tłumaczenia FAQ (do 5 języków)
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Ogólne raporty wydajności oraz raporty poszczególnych agentów
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zaawansowany
$49.99 /miesiąc
albo $498.96/rok, co pozwala oszczędzić 17%
0,10 USD za zgłoszenie po pierwszych 1000 zgłoszeniach
Funkcje
- Helpdesk: 1000 zgłoszeń/miesiąc
- Wszystko, co w planie Standardowym, oraz:
- Nielimitowane tłumaczenia FAQ
- Baza wiedzy: nielimitowana liczba artykułów
- Priorytetowe wsparcie
- Ogólne raporty wydajności oraz raporty poszczególnych agentów
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (318)
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Shark Byte, Inc.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
8 grudzień 2015 · Dziennik zmian
Więcej podobnych aplikacji
