HelpCenter: AI FAQ+Help Center

HelpCenter: AI FAQ+Help Center

Preços
Grátis para instalar. Avaliação gratuita.
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,7 (1.336)
Desenvolvedor
Shark Byte, Inc

Turn conversations into conversions during BFCM: AI SEO-friendly FAQ builder, live chat, helpdesk

Enhance your customer support with HelpCenter. Quickly create informative FAQs in 1-click w/ ChatGPT-4 integration & translate them instantly w/ LangShop integration. Stay connected with customers 24/7 via live chat & centralize all inquiries from email, live chat, FB Messenger in one inbox with our helpdesk ticketing system. With multi-channel support, you can ensure fast, reliable assistance that keeps customers coming back. Our professional support team is ready to help you out 24/7/365.

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  • Create a separate FAQ page, help center, knowledge base, product FAQs w/ ChatGPT
  • 25+ templates: for FAQ page, self-service widget, contact form, product tabs
  • Omnichannel support: live chat, facebook messenger, help desk, chatbot, widget
  • Self-service: add a widget w/ a contact form, order tracking & FAQs on any page
  • Must-have app to improve customer service during Black Friday & Christmas sales

Contém texto sem tradução

Mostrar tradução
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

LangShop, ChatGPT, Facebook Messenger

Mensagens em tempo real

Chat em tempo real, Conversa por e-mail, Redes sociais, Carregamento de arquivos, Análise do agente, Insights sobre os clientes

Respostas automatizadas

Perguntas frequentes, Saudações, Respostas rápidas, Atualizações de pedidos

Personalização

Cor e fonte, Janela de chat, Horário comercial, Mensagens de boas-vindas, Botões de chat, Marcação com tag, Atribuição de chat, Flows de chat, Avatar do agente

Ferramentas de edição

HTML, Editor de rich text, Editor de arrastar e soltar, Geração por IA, Importação e exportação, URL personalizado, Imagens, Vídeos, Em vários idiomas, SEO, Tradução

Opções de exibição

Menus verticais, Abas, Modelos personalizados, Página do produto, Página de perguntas frequentes, Barra de pesquisa, Respostas instantâneas, Responsividade para dispositivos móveis, Fontes e cores personalizadas, CSS personalizado

Preços

Free

Grátis para instalar

$0.25 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • Limited FAQ articles & pre-built templates
  • Customizable FAQs, help widget
  • Livechat, chatbot (1)
  • Helpdesk, 10 tickets/mo
  • HelpCenter branding

Basic

$5.99 /mês

ou $59.99/ano (economia de 17%)

$0.16 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • GPT-4
  • Unlimited FAQs/categories
  • Premium templates
  • FAQ translation, images
  • Unlimited live chat/chatbot
  • Helpdesk, 50 tickets/mo
  • No branding

Avaliação gratuita de 3 dias

Standard

$19.99 /mês

ou $199.99/ano (economia de 17%)

$0.15 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • All from Basic, and:
  • Helpdesk, 300 tickets/mo
  • FAQ translations, up to 5
  • Click See all pricing options to see over 45 available features

Avaliação gratuita de 3 dias

Advanced

$49.99 /mês

ou $498.96/ano (economia de 17%)

$0.1 per each additional ticket. Click See all pricing options to see over 45 available features

  • All from Standard, and:
  • Helpdesk ticketing system, 1000 tickets/mo
  • FAQ translations, unlimited
  • Support priority
  • Feature request priority

Avaliação gratuita de 3 dias

Contém texto sem tradução

Mostrar tradução

Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (1.336)

Classificação geral
4,7
Número por nível de avaliação
  • 87% das avaliações são de 5 estrelas
  • 7% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 1% das avaliações são de 2 estrelas
  • 3% das avaliações são de 1 estrelas
18 de setembro de 2024

Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.

Mein-eScooter
Alemanha
Mais de 3 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 19 de setembro de 2024

Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.

It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.

Kind regards,
HelpCenter team

11 de outubro de 2024

Very Damer Very Damer

The Rev Cup
Estados Unidos
15 dias usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 13 de outubro de 2024

Hi The Rev Cup!

Thanks a lot for your 5-star review. We value your feedback!

Please feel free to contact us at any time if questions arise :)

Best regards,
HelpCenter team

15 de julho de 2024

I use the app for the FAQ, the contact form, and the live chat; the product page tabs are not useful to me. I am starting a store, and the basic plan is more than sufficient to begin with. The support is very responsive, even late on Sunday evenings.

Therefore, it is a very good, fully customizable application that I recommend to anyone looking for an FAQ, a contact form, and live chat, all in one, at an affordable price.

Manga Wear
França
3 meses usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 16 de julho de 2024

Hi Manga Wear!

Thank you for your feedback! We're delighted that you find our app useful :)
It's great to hear that our Basic plan meets your needs, and you are satisfied with our support team!
Please feel free to contact us again any time.

Kind regards,
HelpCenter team

16 de setembro de 2024

I appreciate that there is a free option. I can use this app the free way and when I start making more money there will be a bigger margin for apps and possible purchase a plan. The value of that is significant for me!

Allplay
Estados Unidos
30 minutos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 17 de setembro de 2024

Hi Allplay!

Thank you very much for a such a high rating of our app!

We highly appreciate your feedback and are always happy to provide you with our support.

We will continue making our app better and better.

Best regards,
HelpCenter team

7 de junho de 2024

Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!

IBKÜL
Estados Unidos
30 dias usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 8 de junho de 2024

Hello IBKÜL!

Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!

It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!

We will keep going to make our app better and better!
Thank you for choosing us :)

Best regards,
HelpCenter team

Atendimento

Shark Byte, Inc pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app HelpCenter: AI FAQ+Help Center

Desenvolvedor

Shark Byte, Inc

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Recursos

Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).

Lançado

8 de dezembro de 2015 · Changelog

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