HelpCenter:FAQ Page, Live Chat

HelpCenter:FAQ Page, Live Chat

Preços
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita.
Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,7 (1.331)
Desenvolvedor
Shark Byte, Inc

Transforme conversas em conversões: construtor de FAQ amigável para SEO com IA, chat ao vivo, helpdesk

Crie rapidamente páginas de FAQ informativas, centros de ajuda e bases de conhecimento com o aplicativo alimentado por ChatGPT-4, garantindo que seus clientes obtenham as informações de que precisam prontamente e economizando o esforço de sua equipe de suporte. Tradução de FAQ por IA disponível pelo LangShop. Mantenha-se conectado com os clientes 24/7 via chat ao vivo e centralize todas as consultas de e-mail, chat ao vivo e FB Messenger em uma única caixa de entrada com nosso sistema de tickets de helpdesk. O aplicativo HelpCenter oferece suporte 24/7 para ajudá-lo a resolver qualquer problema de maneira rápida e eficiente.

Crie rapidamente páginas de FAQ informativas, centros de ajuda e bases de conhecimento com o aplicativo alimentado por ChatGPT-4, garantindo que seus clientes obtenham as informações de que precisam prontamente e economizando o esforço de sua equipe de suporte. Tradução de FAQ por IA disponível pelo LangShop. Mantenha-se conectado com os clientes 24/7 via chat ao vivo e centralize todas as consultas de e-mail, chat ao vivo e FB Messenger em uma única caixa de entrada com nosso sistema de tickets de helpdesk. O aplicativo HelpCenter oferece suporte 24/7 para ajudá-lo a resolver qualquer problema de maneira rápida e eficiente. mais
  • Aplicativo de FAQ com GPT-4: Gere FAQs em qualquer página bom para SEO (resultados ricos de FAQ)
  • Mais de 25 modelos de FAQ: Para páginas de FAQ, widgets de ajuda, formulários de contato, FAQs de produtos.
  • Traduções de FAQ com IA: Globalize suas FAQs de produtos para alcançar mais público
  • Helpdesk: Unifique todas as consultas em 1 caixa de entrada, ofereça suporte proativo com chat ao vivo
  • Widget de autoatendimento: Adicione um popup com formulário de contato, rastreamento de pedido e FAQs

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques
Dá para usar direto no admin da Shopify
Compatível com os temas mais recentes

Mensagens em tempo real

Análise do agente, Insights sobre os clientes, Conversa por e-mail, Carregamento de arquivos, Chat em tempo real, Redes sociais

Respostas automatizadas

Perguntas frequentes, Saudações, Atualizações de pedidos, Respostas rápidas

Personalização

Avatar do agente, Horário comercial, Atribuição de chat, Botões de chat, Flows de chat, Janela de chat, Cor e fonte, Marcação com tag, Mensagens de boas-vindas

Lançado

8 de dezembro de 2015 · Changelog

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

LangShop, ChatGPT, Facebook Messenger

Preços

Grátis

Grátis para instalar

US$ 0,25 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • Artigos de FAQ limitados
  • Modelos padrão
  • FAQs personalizáveis, design de widget
  • Chat ao vivo e chatbot (1)
  • Helpdesk, 10 tickets/mês
  • Marca HelpCenter

Básico

$5.99 /mês

ou $59.99/ano (economia de 17%)

US$ 0,16 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • GPT-4
  • FAQs/categorias ilimitadas
  • Modelos premium
  • Imagens
  • Traduções de FAQ (3)
  • Chat ao vivo/chatbot ilimitado
  • Helpdesk, 50 tickets/mês
  • Sem marca

Avaliação gratuita de 3 dias

Padrão

$19.99 /mês

ou $199.99/ano (economia de 17%)

US$ 0,15 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 50 tickets

  • Tudo do Básico mais:
  • Helpdesk, 300 tickets/mês
  • Traduções de FAQ, até 5
  • Mais de 45 recursos disponíveis

Avaliação gratuita de 3 dias

Avançado

$49.99 /mês

ou $498.96/ano (economia de 17%)

US$ 0,10 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 100 tickets

  • Tudo do Padrão mais:
  • Sistema de tickets de helpdesk, 1000 tickets/mês
  • Traduções de FAQ ilimitadas
  • Prioridade de suporte
  • Prioridade de solicitação de recursos

Avaliação gratuita de 3 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (1.331)

Classificação geral
4,7
Número por nível de avaliação
  • 86% das avaliações são de 5 estrelas
  • 7% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 1% das avaliações são de 2 estrelas
  • 3% das avaliações são de 1 estrelas
7 de junho de 2024

Help Center for Shopify has been an absolute lifesaver for my online store. Its feature-rich platform covers every aspect of customer support seamlessly, from customizable FAQs to a robust ticketing system. The interface is intuitive and easy to navigate, saving me valuable time that I can now dedicate to growing my business. What truly sets Help Center apart, though, is its exceptional customer service. The support team is responsive and knowledgeable, always ready to assist whenever I have a question or encounter an issue. With Help Center, providing top-notch customer support has never been easier. I can't recommend it enough to fellow Shopify store owners—it's a game-changer!

IBKÜL
Estados Unidos
30 dias usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 8 de junho de 2024

Hello IBKÜL!

Thank you very much for such a wonderful review! :)
Your words really mean a lot to us!

It's our pleasure to hear that you've stayed satisfied with our support :)
We always try to do our best in case of providing our customers the best service possible!

We will keep going to make our app better and better!
Thank you for choosing us :)

Best regards,
HelpCenter team

18 de maio de 2024

Very fast and cooperative Support. Easy to use app. Pricing is also absolute fair :) A must have

World Of Dice - Dein Würfelshop
Alemanha
11 meses usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 19 de maio de 2024

Hello World Of Dice - Dein Würfelshop team!

Thank you very much for such a high mark of our app and support!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!

Best regards,
HelpCenter team

5 de março de 2024

We have been using the app for 5 years and would recommend it at any time. Great App and great customer Support.

creatisto
Alemanha
Quase 5 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 8 de março de 2024

Hello creatisto !

Thank you very much for leaving such a positive review, it is much appreciated!

We are happy to hear that you've been satisfied with HelpCenter all these years. Thank you very musch for your loyalty, it really means a lot to us!

Best regrds
HelpCenter team

14 de fevereiro de 2024

I would not recommend this app to others because of the same reason that most of the others have given it a 1 star review... they changed the pricing model so that functionality that was free was no longer free. This had a direct impact on your live site because now only 5 FAQs were displayed on the site and any other FAQs were no longer live. The danger here is that the creators of this app directly affected your live site and the information that was displayed by changing their pricing model and forcing you to pay for functionality that was free. They also force you to upgrade and pay in order to get an export so you have to manually copy each individual FAQ from their app which means you have to edit every single one to copy the answer. Would not use any of their apps in the future.

Smart Sips Coffee
Estados Unidos
Mais de 5 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 16 de fevereiro de 2024

Dear Smart Sips Coffee !

First of all, we would like to apologize for such an experience using our application. We fully accept your views and agree that this is unacceptable. Your feedback is very valuable and will help us avoid similar mistakes in the future!

There should be no excuses on our part, but let us mention that in connection with the changes to the Free plan and FAQ as a result, our team has been updating users for quite some time about these changes and what they may affect.

Since we try to find an individual approach to everyone, we have already contacted you by mail and offered options for solving the issue as quickly as possible. We look forward to your response!

We are very sorry once again that our application did not meet your needs. We would really like to assist you resolving the issue so that you change your mind and give us a second chance.

We truly value our customers and try to do our best to provide them with the best experience possible.

Waiting for your reply!

Best Regards
HelpCenter team

5 de fevereiro de 2024

Great app, very easy to use, lots of options and the support is amazing and very quick at solving any issues you might have. Totally recommend it.

Golden Curl
Reino Unido
Mais de 6 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 6 de fevereiro de 2024

Hello Golden curl team!
Thank you for your kind feedback :)
We sincerely hope that our Helpcenter will be helpful for you for a long time.

Best wishes,
Helpcenter team

Atendimento

Shark Byte, Inc pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app HelpCenter:FAQ Page, Live Chat

Desenvolvedor

Shark Byte, Inc

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

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