HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk

Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita de 3 dias. Pode haver cobranças adicionais.
Classificação (4,6)
Avaliações
Desenvolvedor

Destaques

A pedida certa para a sua empresa
  • Compatível com os temas mais recentes
  • Dá para usar direto no admin da Shopify

Sobre o app

Lançado

8 de dezembro de 2015 · Changelog

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Ajude os clientes fornecendo as informações de que eles precisam exatamente quando precisam: FAQ, central de ajuda, helpdesk

HelpCenter oferece uma solução abrangente de atendimento ao cliente projetada para fornecer suporte de autoatendimento e assistência em tempo real, transformando perguntas em vendas. Ferramentas de autoatendimento, como páginas de FAQ, centrais de ajuda e widgets de chat, reduzem drasticamente o número de tickets de suporte, fornecendo respostas instantâneas para consultas comuns como 'Onde está meu pedido?'. Caso surjam mais perguntas, nosso helpdesk centraliza as consultas de e-mail, chat ao vivo e FB Messenger, garantindo que seu negócio esteja sempre acessível.

HelpCenter oferece uma solução abrangente de atendimento ao cliente projetada para fornecer suporte de autoatendimento e assistência em tempo real, transformando perguntas em vendas. Ferramentas de autoatendimento, como páginas de FAQ, centrais de ajuda e widgets de chat, reduzem drasticamente o número de tickets de suporte, fornecendo respostas instantâneas para consultas comuns como 'Onde está meu pedido?'. Caso surjam mais perguntas, nosso helpdesk centraliza as consultas de e-mail, chat ao vivo e FB Messenger, garantindo que seu negócio esteja sempre acessível. mais
  • Crie uma página de FAQ com a sua marca usando 12 modelos pré-fabricados personalizáveis
  • Avalie artigos, traduza-os para outros idiomas, otimize para resultados ricos
  • Configure um widget de ajuda com opções de contato conosco, rastreamento de pedidos e FAQ integrados
  • Resolva consultas de vários canais em um único lugar com a emissão de tickets do Helpdesk
  • Permita que seus clientes entrem em contato com seu negócio em tempo real com chat ao vivo e chatbot

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Preços

Avaliação gratuita de 3 dias

Grátis

Grátis para instalar

$0,25 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mês
  • 5 artigos de FAQ
  • Modelos básicos
  • Widget de autoatendimento
  • 1 chatbot
  • 1 assento de agente
  • 1 chat ao vivo
  • 1 Resposta Automática

Básico

$8/mês

ou $80/ano (economia de 17%)

$0,16 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Padrão

$45/mês

ou $450/ano (economia de 17%)

$0,15 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Avançado

$100/mês

ou $1,000/ano (economia de 17%)

$0,10 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Grátis

Grátis para instalar

$0,25 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • 10 tickets/mês
  • 5 artigos de FAQ
  • Modelos básicos
  • Widget de autoatendimento
  • 1 chatbot
  • 1 assento de agente
  • 1 chat ao vivo
  • 1 Resposta Automática

Básico

$8/mês

ou $80/ano (economia de 17%)

$0,16 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 25 tickets

  • 50 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Padrão

$45/mês

ou $450/ano (economia de 17%)

$0,15 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 50 tickets

  • 300 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Avançado

$100/mês

ou $1,000/ano (economia de 17%)

$0,10 por cada ticket adicional; recarga disponível a partir de 100 tickets

  • 1000 tickets/mês
  • FAQs ilimitadas
  • Tradução de FAQ
  • Importação/exportação de FAQ
  • Modelos premium
  • Agentes de suporte ilimitados, chat ao vivo e respostas automáticas

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

1.317 avaliações

Classificação geral
4,6
Número por nível de avaliação
  • 87% das avaliações são de 5 estrelas
  • 7% das avaliações são de 4 estrelas
  • 2% das avaliações são de 3 estrelas
  • 1% das avaliações são de 2 estrelas
  • 3% das avaliações são de 1 estrelas
23 de novembro de 2023

Needed some tech support; contacted them via Chat and it was sorted in minutes.
Easy to use app, have used it now for around three or four years.

Pasta Kitchen (tutto pasta)
Reino Unido
Aproximadamente 7 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 24 de novembro de 2023

Hi!

Happy to hear that you are satisfied with our app and support service :)
Feel free to contact us if you face any issues, we are always here and happy to help!

Best regards,
HelpCenter team

24 de novembro de 2023

FAQ works well with many options. Had an issue once and it was quickly resolved.

Chinese Herbs Direct
Estados Unidos
Mais de 6 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 25 de novembro de 2023

Hello team Chinese Herbs Direct!

Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We are thrilled to hear that you are enjoying our product and service. Thank you for choosing us!

Best regards,
HelpCenter team

6 de novembro de 2023

Great app with an equally great support team! Fast, friendly and accurate.
We recommend this app wholeheartedly.

Innes & Iyer
Suécia
Aproximadamente 5 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 9 de novembro de 2023

Hello Innes & Iyer team!
Thank you for your outstanding feedback ;)

We are happy to help any time, 24/7.

Kindest regards,
Helpcenter team.

8 de novembro de 2023

I am trying this app now as opposed to Zendesk. So far, so good! And customer service is really helpful with any issues. I'll update this when I'm 100% up and running!

SOAR
Estados Unidos
4 meses usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 13 de novembro de 2023

Hello SOAR team!

Thank you very much for such a high mark of our service!
We appreciate our customers feedback and always happy to provide you with our assistance!

Best regards
HelpCenter team

2 de agosto de 2023

This app was an absolute lifesaver for my business. Very useful if you are subscribed to their paid plan. The FAQs, Product Tabs, and Live Chat feature is worth every penny!

Ecopify
Estados Unidos
Mais de 3 anos usando o app
Shark Byte, Inc deixou uma resposta 3 de agosto de 2023

Hi Ecopify!

Thank you very much for the appreciation of our app!
Our team is glad that our app meets your needs, and we'll try our best to become better every day :)

Warm regards,
HelpCenter team

Sobre o app

Lançado

8 de dezembro de 2015 · Changelog

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Desenvolvido por Shark Byte, Inc

Sobre Shark Byte, Inc

Avaliação média: 4,6

Constrói apps para a App Store da Shopify há 8 anos

8271 NW 125th Ln, Parkland, FL, 33076, US

Atendimento

Envie uma mensagem

support@helpcenterapp.com

Mais apps parecidos

Sem avaliações 0 avaliações ao todo Avaliação gratuita de 7 dias
App de Perguntas e Respostas para seus Clientes | FAQ
4,7 de 5 estrelas 1751 avaliações ao todo Plano gratuito disponível
Chat ao vivo otimizado com Chatbots, Messenger e Instagram
5,0 de 5 estrelas 1075 avaliações ao todo Grátis
Aprimore o suporte ao cliente: WhatsApp & FAQs