SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- Priser
-
Gratis att installera. Gratis testversion tillgänglig.
- Betyg
- 4,7 (324)
- Utvecklare
- Shark Byte, Inc
Galleri med utvalda bilder
Öka supporteffektiviteten med integrerad helpdesk, livechatt, AI-FAQ:er och produktflikar.
Förbättra kundsupporten med HelpCenter – en allt-i-ett-lösning för helpdesk, livechatt och AI-drivna FAQ:er. Skapa FAQ:er direkt med ChatGPT-4 och översätt dem smidigt via vår partnerapp LangShop. Håll dig uppkopplad dygnet runt via livechatt och hantera alla förfrågningar från e-post, chatt och Messenger i en och samma inkorg. Med ärendehantering i flera kanaler och snabb, centraliserad support kan du leverera en pålitlig service som får kunderna att återkomma.
- Skapa en separat FAQ-sida, hjälpcenter, kunskapsbas och produkt-FAQ:er med ChatGPT
- Över 25 mallar: för FAQ-sida, självbetjäningswidget, kontaktformulär, produktflikar
- Lägg enkelt till produktflikar, dela innehåll mellan flera produkter med delade flikar
- Självbetjäning: lägg till en widget med kontaktformulär, orderspårning och FAQ:er på valfri sida
- Omnikanalsupport: livechatt, Facebook Messenger, helpdesk, chattrobot, widget
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Priser
Gratis
Gratis att installera
0,25 USD per ärende efter de första 10 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 10 ärenden/månad
- Begränsat antal FAQ:er (anpassningsbara) och mallar
- Kunskapsbas: Upp till 10 artiklar
- Widget med FAQ:er, orderspårning
- Obegränsat med produktspecifika flikar
- 1 aktiv livechatt åt gången
- 1 chattrobot
- 5 FAQ-artiklar
Basic
$5.99 /månad
eller $59.99/år och spara 17 %
0,16 USD per ärende efter de första 50 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 50 ärenden/månad
- Allt i Gratis, plus:
- Obegränsat med FAQ:er (integrerat med OpenAI)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Flerspråkiga FAQ:er (upp till 3)
- Obegränsat med delade flikar
- Obegränsat med chattrobotar
- Obegränsat antal supportagenter
Prova gratis i 14 dagar
Standard
$19.99 /månad
eller $199.99/år och spara 17 %
0,15 USD per ärende efter de första 300 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 300 ärenden/månad
- Allt i Basic, plus:
- FAQ-översättningar (upp till 5)
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prestationsrapport totalt och per agent
Prova gratis i 14 dagar
Avancerad
$49.99 /månad
eller $498.96/år och spara 17 %
0,10 USD per ärende efter de första 1 000 ärendena
Funktioner
- Helpdesk: 1 000 ärenden/månad
- Allt i Standard, plus:
- Obegränsat antal FAQ-översättningar
- Kunskapsbas: Obegränsat antal artiklar
- Prioriterad support
- Prestationsrapport totalt och per agent
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (324)
The FAQ and knowledge setup has been really useful. Customers can quickly find answers without reaching out, and that has reduced our support workload. Combined with the chatbot, it helps handle basic queries even when we are not actively online.
Hi Aurielle London team!
Thank you so much for your thoughtful feedback.
We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Any time you need assistance, our support team is always here and happy to help.
We’re grateful to have you with us!
Best regards,
HelpCenter team
We initially started with HelpCenter to build a clean FAQ page, but over time we began using the helpdesk and chat features as well. Having everything connected, from email inbox to live conversations, has made support much easier to manage.
Hi, Polvanta!
We happy to hear that you are satisfied with the app and the ticketing system! Your feedback means a lot to us.
If there is anything we can do to improve your experience, please do not hesitate to let us know :)
Best regards,
HelpCenter team
We added HelpCenter mainly for the FAQ section, but ended up using the ticket system too. It’s actually very easy to manage everything from one place. Reduced a lot of repeat questions for us.
Hello Vital Depot team!
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that HelpCenter has been useful not only for your FAQ section but also for managing tickets.
If questions arise, please let us know!
Best regards,
HelpCenter Team
Support
Appsupport tillhandahålls av Shark Byte, Inc.
Fler appar som den här
