SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- การกำหนดราคา
-
ติดตั้งฟรี ทดลองใช้งานได้ฟรี
- การให้คะแนน
- 4.5 (243)
- ผู้พัฒนา
- Shark Byte, Inc
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Helpdesk ครบวงจรที่มาพร้อม Live Chat เครื่องมือสร้าง FAQ ด้วย AI และแท็บสินค้า เพื่อการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
HelpCenter ผสานรวม Helpdesk, Live Chat และเครื่องมือสร้าง FAQ ด้วย AI เพื่อช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องง่าย สร้างหน้า FAQ ที่เป็นมิตรกับ SEO ส่วน FAQ ของสินค้า และ FAQ แบบ Accordion ด้วย ChatGPT แปล FAQ เป็นหลายภาษาโดยใช้แอปพาร์ทเนอร์ของเราอย่าง LangShop จัดการอีเมล แชท และ Messenger จาก Helpdesk เดียว ในขณะที่ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบ ติดตามคำสั่งซื้อ และติดต่อทีมงานของคุณผ่านวิดเจ็ตบริการตนเอง ส่งมอบการสนับสนุนที่เชื่อถือได้ให้แก่ลูกค้าด้วยระบบจัดการทิคเก็ตหลายช่องทางและการสนับสนุนแบบรวมศูนย์
- สร้างหน้า FAQ, ศูนย์ช่วยเหลือ, ฐานความรู้ และ FAQ ของสินค้าแยกต่างหากด้วย ChatGPT
- เทมเพลตกว่า 25 แบบ: สำหรับหน้า FAQ, วิดเจ็ตบริการตนเอง, แบบฟอร์มติดต่อ และแท็บสินค้า
- เพิ่มแท็บสินค้าได้อย่างง่ายดาย พร้อมแชร์เนื้อหาไปยังสินค้าหลายรายการด้วยแท็บที่ใช้ร่วมกัน
- บริการตนเอง: เพิ่มวิดเจ็ตพร้อมแบบฟอร์มติดต่อ การติดตามคำสั่งซื้อ และ FAQ ในหน้าใดก็ได้
- การสนับสนุนแบบ Omnichannel: แชทสด, Facebook Messenger, Helpdesk, แชทบอท และวิดเจ็ต
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- ส่วนผู้ดูแล Shopify
- ChatGPT
- Facebook Messenger
- LangShop
ประเภท
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
Free
ติดตั้งฟรี
$0.25 ต่อทิคเก็ตหลังจากครบ 10 ทิคเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk: 10 ทิคเก็ต/เดือน
- FAQ และเทมเพลตจำนวนจำกัด (ปรับแต่งได้)
- ฐานความรู้: สูงสุด 10 บทความ
- วิดเจ็ตพร้อม FAQ, การติดตามคำสั่งซื้อ
- แท็บเฉพาะสำหรับสินค้าไม่จำกัด
- ใช้งาน Live Chat ได้ทีละ 1 รายการ
- 1 แชทบอท
- บทความ FAQ 5 บทความ
Basic
$5.99 / เดือน
หรือ $59.99/ปี และประหยัด 17%
$0.16 ต่อทิคเก็ตหลังจากครบ 50 ทิคเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk: 50 ทิคเก็ต/เดือน
- ทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Free และเสริมด้วย:
- FAQ ไม่จำกัด (ผสานการทำงานกับ OpenAI)
- ฐานความรู้: บทความไม่จำกัด
- FAQ หลายภาษา (สูงสุด 3 ภาษา)
- แท็บที่ใช้ร่วมกันไม่จำกัด
- แชทบอทไม่จำกัด
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนไม่จำกัด
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Standard
$19.99 / เดือน
หรือ $199.99/ปี และประหยัด 17%
$0.15 ต่อทิคเก็ตหลังจากครบ 300 ทิคเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk: 300 ทิคเก็ต/เดือน
- ทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Basic และเสริมด้วย:
- การแปล FAQ (สูงสุด 5 ภาษา)
- ฐานความรู้: บทความไม่จำกัด
- รายงานประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมและรายบุคคลของเจ้าหน้าที่
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Advanced
$49.99 / เดือน
หรือ $498.96/ปี และประหยัด 17%
$0.1 ต่อทิคเก็ตหลังจากครบ 1,000 ทิคเก็ตแรก
ฟีเจอร์
- Helpdesk: 1,000 ทิคเก็ต/เดือน
- ทุกฟีเจอร์ในแพ็กเกจ Standard และเสริมด้วย:
- แปล FAQ ได้ไม่จำกัด
- ฐานความรู้: บทความไม่จำกัด
- การสนับสนุนที่ได้รับความสำคัญเป็นอันดับแรก
- รายงานประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมและรายบุคคลของเจ้าหน้าที่
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (243)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
I would not recommend this app to others because of the same reason that most of the others have given it a 1 star review... they changed the pricing model so that functionality that was free was no longer free. This had a direct impact on your live site because now only 5 FAQs were displayed on the site and any other FAQs were no longer live. The danger here is that the creators of this app directly affected your live site and the information that was displayed by changing their pricing model and forcing you to pay for functionality that was free. They also force you to upgrade and pay in order to get an export so you have to manually copy each individual FAQ from their app which means you have to edit every single one to copy the answer. Would not use any of their apps in the future.
Dear Smart Sips Coffee !
First of all, we would like to apologize for such an experience using our application. We fully accept your views and agree that this is unacceptable. Your feedback is very valuable and will help us avoid similar mistakes in the future!
There should be no excuses on our part, but let us mention that in connection with the changes to the Free plan and FAQ as a result, our team has been updating users for quite some time about these changes and what they may affect.
Since we try to find an individual approach to everyone, we have already contacted you by mail and offered options for solving the issue as quickly as possible. We look forward to your response!
We are very sorry once again that our application did not meet your needs. We would really like to assist you resolving the issue so that you change your mind and give us a second chance.
We truly value our customers and try to do our best to provide them with the best experience possible.
Waiting for your reply!
Best Regards
HelpCenter team
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Shark Byte, Inc
พบกับแอปที่น่าสนใจ
