Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Priser
Fra $49 pr. måned. Mulighed for gratis prøveperiode.
Bedømmelse
3,2 (32)
Udvikler
xSellco Ltd

Hurtigere og smartere kundesupport helpdesk software og live chat for overalt, hvor du sælger.

Glæd kunder og maksimer overskud med hurtigere, mere personlige svar. Centraliser beskeder fra alle dine salgskanaler (markedspladser, webbutik og sociale medier). Få adgang til en smart indbakke til at håndtere e-mail, live chat og stemmesamtaler. Se ordre- og kundeinformation med hver besked. Behandl nemt retur, aflysninger og anmodninger om dubletordrer. Opsummer og automatiser flere svar med AI-drevet teknologi. Forbind nemt med ordreopfyldelsespartnere og din Klaviyo CRM.

Glæd kunder og maksimer overskud med hurtigere, mere personlige svar. Centraliser beskeder fra alle dine salgskanaler (markedspladser, webbutik og sociale medier). Få adgang til en smart indbakke til at håndtere e-mail, live chat og stemmesamtaler. Se ordre- og kundeinformation med hver besked. Behandl nemt retur, aflysninger og anmodninger om dubletordrer. Opsummer og automatiser flere svar med AI-drevet teknologi. Forbind nemt med ordreopfyldelsespartnere og din Klaviyo CRM. mere
  • Se samtaleopsummeringer, foreslåede svar PLUS totalt håndfri svar.
  • Smart Indbakke: Centraliser & prioriter alle dine markedsplads- og sociale forespørgsler
  • Se fuld ordrehistorik, livstidsværdi, VIP-status og kundesentiment
  • Auto tildel og samarbejd om e-mail, live chat, stemme, WhatsApp og sociale medier
  • Se, refunder, annuller eller endda dupliker Shopify-ordrer uden at forlade eDesk

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Lanceret

12. juli 2016

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Kategorier

Fungerer sammen med

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Priser

Entrepreneur 300

$49 om måneden

eller $468 om året, og spar 20 %

  • 300 billetter pr. måned
  • AI-opsummeringer, sentimentanalyse, svarforslag & håndfri svar
  • Retur & aflysninger
  • Live Chat

14-dages gratis prøveperiode

Team - Agent baseret

$89 om måneden

eller $828 om året, og spar 22 %

  • Ubegrænset antal billetter
  • 50 regelbaserede svarautomatiseringer
  • SAL-styring
  • Tilføj 5 kanaler
  • Live Chat
  • Retur & aflysninger
  • 24/7 support

14-dages gratis prøveperiode

Entrepreneur 2000

$199 om måneden

eller $1,896 om året, og spar 21 %

  • 2.000 billetter
  • Ubegrænset antal agenter & kanaler
  • AI-opsummeringer, sentimentanalyse & svarforslag
  • Live Chat
  • Retur & aflysninger

14-dages gratis prøveperiode

Entrepreneur 300

$49 om måneden

eller $468 om året, og spar 20 %

  • 300 billetter pr. måned
  • AI-opsummeringer, sentimentanalyse, svarforslag & håndfri svar
  • Retur & aflysninger
  • Live Chat

14-dages gratis prøveperiode

Team - Agent baseret

$89 om måneden

eller $828 om året, og spar 22 %

  • Ubegrænset antal billetter
  • 50 regelbaserede svarautomatiseringer
  • SAL-styring
  • Tilføj 5 kanaler
  • Live Chat
  • Retur & aflysninger
  • 24/7 support

14-dages gratis prøveperiode

Entrepreneur 2000

$199 om måneden

eller $1,896 om året, og spar 21 %

  • 2.000 billetter
  • Ubegrænset antal agenter & kanaler
  • AI-opsummeringer, sentimentanalyse & svarforslag
  • Live Chat
  • Retur & aflysninger

14-dages gratis prøveperiode

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

Anmeldelser (32)

Samlet bedømmelse
3,2
Antal pr. bedømmelsesniveau
  • 75 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
  • 13 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
  • 3 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
  • 0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
  • 9 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
17. maj 2024

We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.

MoYou London
Storbritannien
2 måneder bruger appen
Redigeret 31. juli 2023

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
De Forenede Arabiske Emirater
Cirka en måned bruger appen
25. august 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs
Storbritannien
Mere end 7 år bruger appen
28. juli 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Storbritannien
Mere end 5 år bruger appen
20. juli 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting
USA
Næsten 4 år bruger appen

Support

xSellco Ltd kan besvare dine spørgsmål vedrørende Customer Service Helpdesk App.

Udvikler

xSellco Ltd

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

Flere apps som denne

4,6 ud af 5 stjerner 1866 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Kundeservice med Live Chat, Chatbot, Helpdesk, Messenger
4,4 ud af 5 stjerner 698 anmeldelser i alt Mulighed for gratis prøveperiode
Support gjort enkelt og skalerbart.
5,0 ud af 5 stjerner 231 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Live chat app. Live chat helpdesk indbakke til kundesupport

Vil du tilføje en app?

Prøv Shopify gratis i 3 dage