eDesk
- Precios
-
Desde $49 al mes. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 4,7 (41)
- Desarrollador
- xSellco Ltd
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Soporte al cliente asistido por IA para escalar el soporte y hacer crecer tu marca
eDesk permite a las marcas escalar sin esfuerzo con un servicio al cliente potenciado por IA diseñado para el comercio electrónico. Comienza en minutos sin necesidad de una incorporación o migraciones complejas. Ava, nuestra agente virtual 24/7, maneja consultas antes y después de la compra, mientras que AI Assist ayuda a tu equipo a generar respuestas instantáneas y contextuales para cada consulta.
- Todas las conversaciones con clientes centralizadas en una bandeja de entrada
- Autoservicio 24/7 para preguntas comunes y compras
- Soporte asistido por IA para aumentar la productividad de los agentes
- Ajusta pedidos de Shopify directamente dentro de eDesk, sin cambiar de pestaña
- Informes avanzados para optimizar el rendimiento con información procesable
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Español, y Italiano
Funciona con
- Amazon
- 250+ Integrations
- Klaviyo
- TikTok Shop
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Essential
$49 al mes
o $468 al año con un ahorro del 20%
- 1 tienda/mercado en línea
- Espacio de trabajo de soporte centralizado
- Mensajería social
- Chat en vivo
- Automatizaciones basadas en reglas
Prueba gratis de 14 día
Growth
$115 al mes
o $1,068 al año con un ahorro del 23%
- 5 tiendas/mercados en línea
- Rendimiento de tickets, agentes y canales
- Colaboración con terceros
- Informes avanzados de ventas, productos y canales
Prueba gratis de 14 día
Professional
$149 al mes
o $1,428 al año con un ahorro del 20%
- 10 tiendas/mercados en línea
- Extractos de informes detallados
- Roles y permisos personalizados
- API RESTful avanzada
- Acceso 2FA
- Incorporación asistida
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (41)
Brilliant app and a great support team behind it, as an omni channel business this has been invaluable in consolidating customer service requests from a wide range of channels all with differing setups and profiles. Loads of time and resource saved on sorting and resolving customer issues and the team are always keen to help optimise it's functionality within your business
Their AI is a game-changer, providing fast, accurate responses and freeing up agents for complex issues. We're thrilled with the results and highly recommend eDesk.
This app is outstanding and offers exceptional value for money by significantly reducing the time spent responding to messages. eDesk streamlines customer service, making it far more efficient and manageable. I can’t imagine how we would operate without it.
Our experience with eDesk over the past year has been nothing short of transformative for our customer service team. The platform's ability to consolidate all aspects of customer communication into a single, cohesive interface has been a game changer. This integration has remarkably streamlined our workflow, enabling our team to access essential information efficiently and collaborate more effectively. They have great features and allow us to create many templates to make our response time to our customer faster. We do recommend having this tool part of your customer service team!
This is such an amazing tool for customer service. It does not matter if you are a big company like us or a small one. Integration with marketplaces streamlines communication by centralising messages, automating responses to common customer inquiries, and providing multilingual customer support. Since we are with eDesk our customer volume has grown but because of their sufficiency, we have not yet needed to extend our team. Having such a tool is fantastic.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por xSellco Ltd.
o visitar portal de soporte técnicoDesarrollador
Fecha de lanzamiento
12 de julio de 2016
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