Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Vanaf  $49 per maand. Gratis proefperiode van 14 dagen.
Beoordeling (4,4)
Recensies
Ontwikkelaar

Over deze app

Geïntroduceerd

12 juli 2016

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Snellere en slimmere klantenservice helpdesk software en live chat voor overal waar je verkoopt.

Verras klanten en maximaliseer winsten met snellere, meer gepersonaliseerde reacties. Centraliseer berichten van al je verkoopkanalen (marktplaatsen, webwinkel en sociaal). Toegang tot één slimme inbox om e-mail, live chat en spraakgesprekken te beheren. Bekijk bestel- en klantinformatie bij elk bericht. Verwerk gemakkelijk retourzendingen, annuleringen en dubbele bestelverzoeken. Vat meer reacties samen en automatiseer ze met AI-gedreven technologie. Maak eenvoudig verbinding met orderverwerkingspartners en je Klaviyo CRM.

Verras klanten en maximaliseer winsten met snellere, meer gepersonaliseerde reacties. Centraliseer berichten van al je verkoopkanalen (marktplaatsen, webwinkel en sociaal). Toegang tot één slimme inbox om e-mail, live chat en spraakgesprekken te beheren. Bekijk bestel- en klantinformatie bij elk bericht. Verwerk gemakkelijk retourzendingen, annuleringen en dubbele bestelverzoeken. Vat meer reacties samen en automatiseer ze met AI-gedreven technologie. Maak eenvoudig verbinding met orderverwerkingspartners en je Klaviyo CRM. meer
  • Zie gesprekssamenvattingen, voorgestelde reacties PLUS volledig handsfree reacties.
  • Slimme Inbox: Centraliseer & prioriteer al je marktplaatsen en sociale vragen
  • Zie volledige bestelgeschiedenis, levenslange waarde, VIP-status en klantgevoel
  • Automatisch toewijzen en samenwerken aan e-mail, live chat, spraak, WhatsApp en sociaal
  • Bekijk, restitueer, annuleer of dupliceer zelfs Shopify-bestellingen zonder eDesk te verlaten

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Prijs

Gratis proefperiode van 14 dagen

Ondernemer 300

$49/maand

of $468/jaar en bespaar 20%

  • 300 tickets per maand
  • AI Samenvattingen, Sentimentanalyse, Reactiesuggesties & HandsFree reacties
  • Retouren & Annuleringen
  • Live Chat

Team - Agent gebaseerd

$89/maand

of $828/jaar en bespaar 22%

  • Onbeperkte tickets
  • 50 regelgebaseerde reactieautomatiseringen
  • SAL Management
  • Voeg 5 Kanalen toe
  • Live Chat
  • Retouren & Annuleringen
  • 24/7 ondersteuning

Ondernemer 2000

$199/maand

of $1,896/jaar en bespaar 21%

  • 2.000 Tickets
  • Onbeperkte Agenten & Kanalen
  • AI Samenvattingen, Sentimentanalyse & Reactiesuggesties
  • Live Chat
  • Retouren & Annuleringen

Ondernemer 300

$49/maand

of $468/jaar en bespaar 20%

  • 300 tickets per maand
  • AI Samenvattingen, Sentimentanalyse, Reactiesuggesties & HandsFree reacties
  • Retouren & Annuleringen
  • Live Chat

Team - Agent gebaseerd

$89/maand

of $828/jaar en bespaar 22%

  • Onbeperkte tickets
  • 50 regelgebaseerde reactieautomatiseringen
  • SAL Management
  • Voeg 5 Kanalen toe
  • Live Chat
  • Retouren & Annuleringen
  • 24/7 ondersteuning

Ondernemer 2000

$199/maand

of $1,896/jaar en bespaar 21%

  • 2.000 Tickets
  • Onbeperkte Agenten & Kanalen
  • AI Samenvattingen, Sentimentanalyse & Reactiesuggesties
  • Live Chat
  • Retouren & Annuleringen

Bevat automatisch vertaalde tekst

Origineel weergeven

Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties

31 recensies

Algemene beoordeling
4,4
Cijfers per recensieniveau
  • 77% recensies zijn 5 sterren
  • 16% recensies zijn 4 sterren
  • 3% recensies zijn 3 sterren
  • 0% recensies zijn 2 sterren
  • 3% recensies zijn 1 sterren
28 juli 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Verenigd Koninkrijk
Meer dan 5 jaar gebruiken de app
1 september 2017

We've been using XSellco for over a year to manage all our incoming customer service e-mails, plus a bunch more. Great, easy to use software that streamlines our workflow a ton! Highly recommended.

Mmawarehousellc
Verenigde Staten
Ongeveer 4 jaar gebruiken de app
20 juni 2017

Really easy straight forward way to view orders and reply to emails, their service is always great and are quick to resolve any issues with the site.

Rinkit Ltd
Verenigd Koninkrijk
Meer dan 3 jaar gebruiken de app
26 oktober 2017

xSellco is a very user friendly platform and they have an excellent customer service response. However it still needs to improve how to track the agents that reply to users messages.

Hickies
Verenigde Staten
Meer dan 3 jaar gebruiken de app
18 augustus 2016

I love it! We used reply manager for a long time and this is worlds ahead of it.

Pros: I can view the order status, tracking number, message history, and order history from one message screen. The templates and smart tags are super helpful and easy to use. It also gives you an actual dashboard, not just a spreadsheet of data.

Cons: I prefer the "Classic View" to the newer look they put out recently but they don't restrict you to one or the other. The platform can be a bit buggy at times but the customer support team is very accessible and helpful.

The Wrld
Verenigde Staten
Ongeveer 3 jaar gebruiken de app

Over deze app

Geïntroduceerd

12 juli 2016

Talen

Engels

Deze app is niet vertaald in het Nederlands

Werkt met

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Gemaakt door xSellco Ltd

Over xSellco Ltd

Gemiddelde score: 4,4

7 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

Ondersteuning

Stuur een bericht

1 917 6882333

support@edesk.com

Meer apps zoals deze

4,6 van 5 sterren 1829 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Live Chat versterkt met Chatbots voor de beste klantenservice
4,4 van 5 sterren 666 recensies in totaal Gratis proefperiode van 7 dagen
Ondersteuning eenvoudig en schaalbaar gemaakt.
4,9 van 5 sterren 713 recensies in totaal Gratis abonnement beschikbaar
Verhoog de verkoop met Livechat, Help Center, Email, Facebook, Instagram