Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Ceny
Od $49/miesiąc. Dostępna darmowa wersja próbna.
Ocena
3,2 (32)
Deweloper
xSellco Ltd

Faster and smarter customer support helpdesk software and live chat for everywhere you sell.

Delight customers and maximize profits with faster, more personalized responses. Centralize messaging from all your sales channels (marketplaces, webstore and social). Access one smart inbox to manage email, live chat and voice conversations. View order and customer information with each message. Easily process returns, cancellations and duplicate order requests. Summarize and automate more responses with AI-driven technology. Easily connect with order fulfillment partners and your Klaviyo CRM.

Delight customers and maximize profits with faster, more personalized responses. Centralize messaging from all your sales channels (marketplaces, webstore and social). Access one smart inbox to manage email, live chat and voice conversations. View order and customer information with each message. Easily process returns, cancellations and duplicate order requests. Summarize and automate more responses with AI-driven technology. Easily connect with order fulfillment partners and your Klaviyo CRM. więcej
  • See conversation summaries, suggested responses PLUS total handsfree responses.
  • Smart Inbox: Centralize & prioritize all of your marketplaces and social queries
  • See full order history, lifetime value, VIP status, and customer sentiment
  • Auto assign and collaborate on email, live chat, voice,WhatsApp and social
  • View, refund, cancel or even duplicate Shopify orders without leaving eDesk

Wprowadzenie na rynek

12 lipiec 2016

Języki

Angielski

Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski

Kategorie

Współpracuje z

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Ceny

Entrepreneur 300

$49 /miesiąc

albo $468/rok, co pozwala oszczędzić 20%

  • 300 tickets per month
  • AI Summaries, Sentiment Analysis, Response Suggestions & HandsFree responses
  • Returns & Cancellations
  • Live Chat

14-dniowa darmowa wersja próbna

Team - Agent based

$89 /miesiąc

albo $828/rok, co pozwala oszczędzić 22%

  • Unlimited tickets
  • 50 rule-based response automations
  • SAL Management
  • Add 5 Channels
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations
  • 24/7 support

14-dniowa darmowa wersja próbna

Entrepreneur 2000

$199 /miesiąc

albo $1,896/rok, co pozwala oszczędzić 21%

  • 2,000 Tickets
  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

14-dniowa darmowa wersja próbna

Entrepreneur 300

$49 /miesiąc

albo $468/rok, co pozwala oszczędzić 20%

  • 300 tickets per month
  • AI Summaries, Sentiment Analysis, Response Suggestions & HandsFree responses
  • Returns & Cancellations
  • Live Chat

14-dniowa darmowa wersja próbna

Team - Agent based

$89 /miesiąc

albo $828/rok, co pozwala oszczędzić 22%

  • Unlimited tickets
  • 50 rule-based response automations
  • SAL Management
  • Add 5 Channels
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations
  • 24/7 support

14-dniowa darmowa wersja próbna

Entrepreneur 2000

$199 /miesiąc

albo $1,896/rok, co pozwala oszczędzić 21%

  • 2,000 Tickets
  • Unlimited Agents & Channels
  • AI Summaries, Sentiment Analysis & Response Suggestions
  • Live Chat
  • Returns & Cancellations

14-dniowa darmowa wersja próbna

Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen

Recenzje (32)

Ogólna ocena
3,2
Liczba recenzji z daną oceną
  • 75% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
  • 13% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
  • 3% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
  • 0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
  • 9% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
17 maj 2024

We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.

MoYou London
Wielka Brytania
2 miesiące korzystania z aplikacji
Edytowano 31 lipiec 2023

The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.

samawa perfumes
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Około miesiąca korzystania z aplikacji
25 sierpień 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs
Wielka Brytania
Ponad 7 lat korzystania z aplikacji
28 lipiec 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Wielka Brytania
Ponad 5 lat korzystania z aplikacji
20 lipiec 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting
Stany Zjednoczone
Prawie 4 lata korzystania z aplikacji

Pomoc techniczna

xSellco Ltd może odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z Customer Service Helpdesk App.

Deweloper

xSellco Ltd

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

Zasoby

Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.

Więcej podobnych aplikacji

4,6 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 1866 Bezpłatny plan jest dostępny
Customer service with Live Chat, Chat bot, Helpdesk, Messenger
4,4 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 698 Dostępna darmowa wersja próbna
Support made simple and scalable.
5,0 na 5 gwiazdek Łączna liczba recenzji: 231 Bezpłatny plan jest dostępny
Live chat app. Live chat helpdesk inbox for customer support