Customer Service Helpdesk App

Customer Service Helpdesk App

Preços
A partir de $49/mês. Avaliação gratuita.
Classificação
3,2 (32)
Desenvolvedor
xSellco Ltd

Software de helpdesk de suporte ao cliente mais rápido e inteligente e chat ao vivo para onde quer que você venda.

Encante os clientes e maximize os lucros com respostas mais rápidas e personalizadas. Centralize as mensagens de todos os seus canais de vendas (marketplaces, loja virtual e social). Acesse uma caixa de entrada inteligente para gerenciar e-mail, chat ao vivo e conversas por voz. Veja informações de pedidos e clientes com cada mensagem. Processe facilmente devoluções, cancelamentos e solicitações de pedidos duplicados. Resuma e automatize mais respostas com tecnologia impulsionada por IA. Conecte-se facilmente com parceiros de cumprimento de pedidos e seu CRM Klaviyo.

Encante os clientes e maximize os lucros com respostas mais rápidas e personalizadas. Centralize as mensagens de todos os seus canais de vendas (marketplaces, loja virtual e social). Acesse uma caixa de entrada inteligente para gerenciar e-mail, chat ao vivo e conversas por voz. Veja informações de pedidos e clientes com cada mensagem. Processe facilmente devoluções, cancelamentos e solicitações de pedidos duplicados. Resuma e automatize mais respostas com tecnologia impulsionada por IA. Conecte-se facilmente com parceiros de cumprimento de pedidos e seu CRM Klaviyo. mais
  • Veja resumos de conversas, respostas sugeridas e respostas totalmente automáticas.
  • Caixa de entrada inteligente: Centralize e priorize todas as suas consultas de marketplaces e sociais
  • Veja o histórico completo de pedidos, valor vitalício, status VIP e sentimento do cliente
  • Atribua automaticamente e colabore em e-mail, chat ao vivo, voz, WhatsApp e social
  • Visualize, reembolse, cancele ou até mesmo duplique pedidos do Shopify sem sair do eDesk

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Lançado

12 de julho de 2016

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, Klaviyo

Preços

Empreendedor 300

$49 /mês

ou $468/ano (economia de 20%)

  • 300 tickets por mês
  • Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
  • Devoluções e Cancelamentos
  • Chat ao Vivo

Avaliação gratuita de 14 dias

Equipe - Baseado em agente

$89 /mês

ou $828/ano (economia de 22%)

  • Tickets ilimitados
  • 50 automações de resposta baseadas em regras
  • Gerenciamento SAL
  • Adicione 5 Canais
  • Chat ao Vivo
  • Devoluções e Cancelamentos
  • Suporte 24/7

Avaliação gratuita de 14 dias

Empreendedor 2000

$199 /mês

ou $1,896/ano (economia de 21%)

  • 2.000 Tickets
  • Agentes e Canais Ilimitados
  • Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
  • Chat ao Vivo
  • Devoluções e Cancelamentos

Avaliação gratuita de 14 dias

Empreendedor 300

$49 /mês

ou $468/ano (economia de 20%)

  • 300 tickets por mês
  • Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
  • Devoluções e Cancelamentos
  • Chat ao Vivo

Avaliação gratuita de 14 dias

Equipe - Baseado em agente

$89 /mês

ou $828/ano (economia de 22%)

  • Tickets ilimitados
  • 50 automações de resposta baseadas em regras
  • Gerenciamento SAL
  • Adicione 5 Canais
  • Chat ao Vivo
  • Devoluções e Cancelamentos
  • Suporte 24/7

Avaliação gratuita de 14 dias

Empreendedor 2000

$199 /mês

ou $1,896/ano (economia de 21%)

  • 2.000 Tickets
  • Agentes e Canais Ilimitados
  • Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
  • Chat ao Vivo
  • Devoluções e Cancelamentos

Avaliação gratuita de 14 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (32)

Classificação geral
3,2
Número por nível de avaliação
  • 75% das avaliações são de 5 estrelas
  • 13% das avaliações são de 4 estrelas
  • 3% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 9% das avaliações são de 1 estrelas
17 de maio de 2024

We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.

MoYou London
Reino Unido
2 meses usando o app
25 de agosto de 2017

We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.

Mango Tree Knobs
Reino Unido
Mais de 7 anos usando o app
28 de julho de 2017

Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!

Reytid
Reino Unido
Mais de 5 anos usando o app
20 de julho de 2016

An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.

Electrical Contractor Lighting
Estados Unidos
Quase 4 anos usando o app
14 de julho de 2017

Excellent service. The product is pretty good but they listen to their customers and make updates based on feedback. Huzzah!

Skullsplitter
Estados Unidos
Mais de 2 anos usando o app

Atendimento

xSellco Ltd pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Customer Service Helpdesk App

Desenvolvedor

xSellco Ltd

Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE

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