Customer Service Helpdesk App
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Sobre o app
Lançado
12 de julho de 2016
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Gerenciamento de tíquetes de atendimento , ChatFunciona com
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoSoftware de helpdesk de suporte ao cliente mais rápido e inteligente e chat ao vivo para onde quer que você venda.
Encante os clientes e maximize os lucros com respostas mais rápidas e personalizadas. Centralize as mensagens de todos os seus canais de vendas (marketplaces, loja virtual e social). Acesse uma caixa de entrada inteligente para gerenciar e-mail, chat ao vivo e conversas por voz. Veja informações de pedidos e clientes com cada mensagem. Processe facilmente devoluções, cancelamentos e solicitações de pedidos duplicados. Resuma e automatize mais respostas com tecnologia impulsionada por IA. Conecte-se facilmente com parceiros de cumprimento de pedidos e seu CRM Klaviyo.
- Veja resumos de conversas, respostas sugeridas e respostas totalmente automáticas.
- Caixa de entrada inteligente: Centralize e priorize todas as suas consultas de marketplaces e sociais
- Veja o histórico completo de pedidos, valor vitalício, status VIP e sentimento do cliente
- Atribua automaticamente e colabore em e-mail, chat ao vivo, voz, WhatsApp e social
- Visualize, reembolse, cancele ou até mesmo duplique pedidos do Shopify sem sair do eDesk
Contém texto traduzido automaticamente
Preços
Empreendedor 300
$49 /mês
ou $468/ano (economia de 20%)
- 300 tickets por mês
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
- Devoluções e Cancelamentos
- Chat ao Vivo
Avaliação gratuita de 14 dias
Equipe - Baseado em agente
$89 /mês
ou $828/ano (economia de 22%)
- Tickets ilimitados
- 50 automações de resposta baseadas em regras
- Gerenciamento SAL
- Adicione 5 Canais
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
- Suporte 24/7
Avaliação gratuita de 14 dias
Empreendedor 2000
$199 /mês
ou $1,896/ano (economia de 21%)
- 2.000 Tickets
- Agentes e Canais Ilimitados
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
Avaliação gratuita de 14 dias
Empreendedor 300
$49 /mês
ou $468/ano (economia de 20%)
- 300 tickets por mês
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta e Respostas Automáticas
- Devoluções e Cancelamentos
- Chat ao Vivo
Avaliação gratuita de 14 dias
Equipe - Baseado em agente
$89 /mês
ou $828/ano (economia de 22%)
- Tickets ilimitados
- 50 automações de resposta baseadas em regras
- Gerenciamento SAL
- Adicione 5 Canais
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
- Suporte 24/7
Avaliação gratuita de 14 dias
Empreendedor 2000
$199 /mês
ou $1,896/ano (economia de 21%)
- 2.000 Tickets
- Agentes e Canais Ilimitados
- Resumos de IA, Análise de Sentimento, Sugestões de Resposta
- Chat ao Vivo
- Devoluções e Cancelamentos
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
32 avaliações
We started to work with this service about 2 months ago. Customer service is great and it is able to synch with loads of platforms.
However there is a huge problem that we are not being able to solve and not getting any solution for.
We are having loads of difficulties and emails that are lost and unanswered.
This issue is causing a large number of unhappy customers and the replies we received from Edesk, left us no option but to start answering emails directly from the email in order not to miss any customer inquiry.
This is extremely disappointing as its a huge issue that is currently pending with no solution.
The staff has been helpful but need some improvements in functionality, which they have agreed to fix. When the issues are fixed, I would increase my rating for this app.
We've used Xsellco for some time now and rate it highly. The integration is seamless! Language facilities are top notch if you are selling internationally. Also Xsellco customer support is very good should you need any help.
Work's perfectly and seamlessly integrates with our other sales channels. Saves time having to log into different email accounts and marketplaces by having everything in one place! Easy to use and features are great!
An exceptional product from an exceptional company. Great product, amazing customer service.
Sobre o app
Lançado
12 de julho de 2016
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Gerenciamento de tíquetes de atendimento , ChatFunciona com
Amazon, Facebook, Instagram, WhatsApp, 250+ Integrations, KlaviyoDesenvolvido por xSellco Ltd
Sobre xSellco Ltd
Avaliação média: 3,2
Constrói apps para a App Store da Shopify há 8 anos
Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin, D, D04 HE94, IE
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