MX: Helpdesk & Live Chat
Opfylder vores højeste standarder for ydeevne, design og integration. Få mere at vide Åbner i et nyt vindue
- Priser
-
Gratis
- Bedømmelse
- 4,5 (9)
- Udvikler
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galleri med udvalgte billeder
Alt-i-en-indbakke til mail, livechat og beskeder fra sociale medier med automatiserede supportarbejdsgange.
Saml al kundesupport i én indbakke. Administrer mails, livechat samt Facebook-, Instagram- og WhatsApp-beskeder samlet, og omdan dem til sporbare helpdesk-tickets. Registrer Shopify-ordreoplysninger på forhånd, og se ordrenummer, dato og total direkte i tickets. Spar tid med AI-drevne forslag til svar og færdige skabeloner. Bevar overblikket med betjeningspaneler.
- Saml alle kundebeskeder i én indbakke, og gå aldrig glip af en ticket
- Hold arbejdet organiseret ved at oprette tilpassede ticket-statusser og regler for arbejdsgange.
- Interager med besøgende via livechat, og se historik for tickets for at løse problemer hurtigt.
- Se Shopify-ordreoplysninger direkte i tickets (nummer, dato og total)
- Få AI-drevne forslag, der giver hurtigere og smartere svar
Indeholder maskinoversat tekst
Sprog
Engelsk, Tysk, Fransk, Spansk, Italiensk, Portugisisk (Brasilien), Portugisisk (Portugal), Polsk, Kinesisk (forenklet), Kinesisk (traditionelt), Tjekkisk, Hollandsk, Dansk, norsk, Tyrkisk, Koreansk, indonesisk, Japansk, og Thai
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
Kategorier
Kanaler
Automatisering af workflows
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Anmeldelser (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Support
App-support leveres af Mirasvit Ecommerce Solutions.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
15. oktober 2025
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, Webshop
-
Se kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produkter, kollektioner
-
Se ordrer
Ordrekladder, al ordrehistorik, returneringer
-
Se Webshop
Tema
Flere apps som denne
