MX: Helpdesk & Live Chat

Name: MX: Helpdesk & Live Chat
Brand: Mirasvit Ecommerce Solutions
Rating: 4.4 (7 reviews)

Priser: Gratis
Bedømmelse: 4,4 (7)
Udvikler: Mirasvit Ecommerce Solutions

Installér

Se demobutik

Stay organized. Reply faster. Keep customers happy.

Alt i én-indbakke til e-mail, livechat og beskeder fra sociale medier med automatiserede arbejdsgange for support.

Centraliser al kundesupport i én indbakke. Administrer e-mails, livechat, Facebook-, Instagram- og WhatsApp-beskeder samlet, og omdan dem til sporbare helpdesk-sager. Indhent oplysninger om Shopify-ordrer på forhånd, og se ordrenummer, dato og totalbeløb direkte i sager. Spar tid med AI-drevne forslag til svar og færdiglavede skabeloner. Bevar overblikket med betjeningspaneler.

Saml alle kundebeskeder i én indbakke, og gå aldrig glip af en sag
Bevar overblikket over arbejdet ved at oprette tilpassede sagsstatusser og regler for arbejdsgange.
Interager med besøgende via livechat, og se sagshistorikken for at løse problemer hurtigt.
Se oplysninger om Shopify-ordrer direkte i sager (nummer, dato, totalbeløb)
Få AI-drevne forslag for at give hurtigere og smartere svar

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Sprog

Engelsk, Tysk, Fransk, Spansk, Italiensk, Portugisisk (Brasilien), Portugisisk (Portugal), Polsk, Kinesisk (forenklet), Kinesisk (traditionelt), Tjekkisk, Hollandsk, Dansk, norsk, Tyrkisk, Koreansk, indonesisk, Japansk, og Thai

Fungerer sammen med

Shopify-administrator

Kategorier

Helpdesk

Kanaler

Automatisering af workflows

Chat

Beskeder i realtid

Automatiske svar

Tilpasning

Anmeldelser (7)

Samlet bedømmelse

4,4

Antal pr. bedømmelsesniveau

86 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
6
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
14 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
1

Alle anmeldelser

16. marts 2026

This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.

CustomIcing.com.au

Australien

23 dage bruger appen

Mirasvit Ecommerce Solutions svarede 17. marts 2026

Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.

We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.

22. januar 2026

The MX team is incredible, and their ticketing and chat system is one of the best we’ve used on Shopify. The interface is clean, intuitive, and refreshingly simple, while still delivering all the core features that many other ticketing platforms lack. Their support is fast and responsive, and the customization options like workflow automations, custom ticket fields, custom statuses and customer fields allow us to tailor the platform to align with our business needs. We manage multiple Shopify stores, and our support team finds the system easy to use.

Outdoor Textiles

USA

Cirka 2 måneder bruger appen

Mirasvit Ecommerce Solutions svarede 23. januar 2026

We really appreciate your amazing feedback! We’re thrilled to hear that you enjoy using our ticketing and chat system. Our team works every day to make sure our customers have the best experience possible.

We’re committed to continuously improving, and it’s reviews like yours that keep us motivated to make our customers happy.

8. april 2026

Perfect Support we love MX Helpdesk!

CFS Prodotti Medicali s.r.l.

Italien

26 dage bruger appen

Mirasvit Ecommerce Solutions svarede 9. april 2026

Thank you so much! We’re really happy to hear that you love MX Helpdesk 😊

Our team truly appreciates your feedback - it motivates us to keep improving. If you ever need any assistance or have suggestions, we’re always here for you!