MX: Helpdesk & Live Chat
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
- Preisgestaltung
-
Kostenlos
- Bewertung
- 4,5 (9)
- Entwickler
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Vorgestellte Bildergalerie
Alle Kunden-E-Mails und Kontaktformulare in einem Posteingang. Schneller antworten mit Helpdesk.
Zentralisieren Sie den Support an einem Ort: Verwandeln Sie Kunden-E-Mails in nachverfolgbare Helpdesk-Tickets. Erfassen Sie wichtige Details im Voraus, um Rückfragen zu reduzieren und die Lösung zu beschleunigen. Suchen und filtern Sie nach Status und Thema, sehen Sie den vollständigen Nachrichtenverlauf für jedes Ticket und halten Sie Ihren Posteingang organisiert.
- Alle Anfragen in einem Posteingang sehen, damit nichts übersehen wird.
- Arbeit organisiert halten mit benutzerdefinierten Status und Workflow-Regeln.
- Frühere Nachrichten zu jedem Ticket einsehen und Probleme schnell lösen.
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Polnisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Tschechisch, Niederländisch, Dänisch, Norwegisch, Türkisch, Koreanisch, Indonesisch, Japanisch und Thai
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Rezensionen (9)
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Excellent support and always willing to listen to feedback. We asked for several new features and they had them added within a week!
It’s great to hear that the new features have been helpful for you. Your suggestions help us make the app better, and we’re always happy to support you with any ideas or requests you may have.
Thanks again for being a valued customer!
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
Support
App-Support wird von Mirasvit Ecommerce Solutions bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
15. Oktober 2025
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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