MX: Helpdesk & Live Chat
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
- Preisgestaltung
-
Kostenlos
- Bewertung
- 4,3 (9)
- Entwickler
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Vorgestellte Bildergalerie
Alle Kunden-E-Mails und Kontaktformulare in einem Posteingang. Schneller antworten mit Helpdesk.
Zentralisieren Sie den Support an einem Ort: Verwandeln Sie Kunden-E-Mails in nachverfolgbare Helpdesk-Tickets. Erfassen Sie wichtige Details im Voraus, um Rückfragen zu reduzieren und die Lösung zu beschleunigen. Suchen und filtern Sie nach Status und Thema, sehen Sie den vollständigen Nachrichtenverlauf für jedes Ticket und halten Sie Ihren Posteingang organisiert.
- Alle Anfragen in einem Posteingang sehen, damit nichts übersehen wird.
- Arbeit organisiert halten mit benutzerdefinierten Status und Workflow-Regeln.
- Frühere Nachrichten zu jedem Ticket einsehen und Probleme schnell lösen.
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Polnisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Tschechisch, Niederländisch, Dänisch, Norwegisch, Türkisch, Koreanisch, Indonesisch, Japanisch und Thai
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Rezensionen (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Support
App-Support wird von Mirasvit Ecommerce Solutions bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
15. Oktober 2025
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
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