MX: Helpdesk & Live Chat
- Preisgestaltung
-
Kostenlos
- Bewertung
- 4,4 (7)
- Entwickler
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Vorgestellte Bildergalerie
Alle Kunden-E-Mails und Kontaktformulare in einem Posteingang. Schneller antworten mit Helpdesk.
Zentralisieren Sie den Support an einem Ort: Verwandeln Sie Kunden-E-Mails in nachverfolgbare Helpdesk-Tickets. Erfassen Sie wichtige Details im Voraus, um Rückfragen zu reduzieren und die Lösung zu beschleunigen. Suchen und filtern Sie nach Status und Thema, sehen Sie den vollständigen Nachrichtenverlauf für jedes Ticket und halten Sie Ihren Posteingang organisiert.
- Alle Anfragen in einem Posteingang sehen, damit nichts übersehen wird.
- Arbeit organisiert halten mit benutzerdefinierten Status und Workflow-Regeln.
- Frühere Nachrichten zu jedem Ticket einsehen und Probleme schnell lösen.
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Polnisch, Chinesisch (Vereinfacht), Chinesisch (Traditionell), Tschechisch, Niederländisch, Dänisch, Norwegisch, Türkisch, Koreanisch, Indonesisch, Japanisch und Thai
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Rezensionen (7)
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
The MX team is incredible, and their ticketing and chat system is one of the best we’ve used on Shopify. The interface is clean, intuitive, and refreshingly simple, while still delivering all the core features that many other ticketing platforms lack. Their support is fast and responsive, and the customization options like workflow automations, custom ticket fields, custom statuses and customer fields allow us to tailor the platform to align with our business needs. We manage multiple Shopify stores, and our support team finds the system easy to use.
We really appreciate your amazing feedback! We’re thrilled to hear that you enjoy using our ticketing and chat system. Our team works every day to make sure our customers have the best experience possible.
We’re committed to continuously improving, and it’s reviews like yours that keep us motivated to make our customers happy.
My experience with Mirasvit was outstanding. They implemented a custom code enhancement for me in just 48 hours and resolved an infrastructure bug the same day I submitted the ticket. Their support was prompt, professional, and effective, providing clear documentation and solutions. This exceptional responsiveness and commitment to customer satisfaction make them a highly recommended extension provider.
Thank you so much for your amazing review! We’re thrilled to hear that our team could assist you quickly and effectively.
It’s always our goal to make sure our extensions and services help our customers succeed, and we’re happy to know we delivered that for you.
Thanks again for your recommendation, we truly appreciate it!
Support
App-Support wird von Mirasvit Ecommerce Solutions bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
Eingeführt
15. Oktober 2025
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Personenbezogene Daten anzeigen:
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