MX: Helpdesk & Live Chat
성능, 디자인, 통합 면에서 모두 최고 수준을 자랑합니다. 새 창에서 열기 자세히 알아보기
- 요금제
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무료
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- 4.4 (10)
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자동화된 지원 워크플로를 제공하는 이메일, 실시간 채팅, 소셜 메시징용 올인원 받은 편지함입니다.
모든 고객 지원을 하나의 받은 편지함으로 일원화하십시오. 이메일, 실시간 채팅, Facebook, Instagram, WhatsApp 메시지를 한곳에서 관리하고 추적 가능한 헬프데스크 티켓으로 전환할 수 있습니다. 사전에 Shopify 주문 정보를 캡처하고 티켓에서 직접 주문 번호, 날짜, 총액을 확인하십시오. AI 기반 답장 추천과 미리 제작된 템플릿으로 시간을 절약할 수 있습니다. 대시보드를 통해 체계적인 관리를 유지하십시오.
- 모든 고객 메시지를 하나의 받은 편지함으로 통합하여 티켓을 놓치지 않고 관리하십시오.
- 사용자 지정 티켓 상태 및 워크플로 규칙을 생성하여 작업을 체계적으로 유지하십시오.
- 실시간 채팅으로 방문자의 참여를 유도하고 티켓 내역을 확인하여 문제를 빠르게 해결하십시오.
- 티켓에서 직접 Shopify 주문 세부 정보(번호, 날짜, 총액)를 확인하십시오.
- AI 기반 추천을 받아 더 빠르고 스마트하게 답변하십시오.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어(브라질), 포르투갈어 (포르투갈), 폴란드어, 중국어(간체), 중국어(번체), 체코어, 네덜란드어, 덴마크어, 노르웨이어, 터키어, 한국어, 인도네시아어, 일본어, 그리고 태국어
다음과 호환:
- Shopify 관리자
리뷰 (10)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
지원
앱 지원은 Mirasvit Ecommerce Solutions에서 제공합니다.
개발자
출시됨
2025년 10월 15일
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