MX: Helpdesk & Live Chat
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
- Preços
-
grátis
- Classificação
- 4,4 (7)
- Desenvolvedor
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galeria de imagens em destaque
Caixa de entrada completa para e-mail, chat ao vivo e mensagens em redes sociais com fluxos de trabalho de suporte automatizados.
Centralize todo o atendimento ao cliente em uma única caixa de entrada. Gerencie e-mails, chat ao vivo, mensagens do Facebook, Instagram e WhatsApp em um só lugar e transforme-os em tickets de atendimento rastreáveis. Capture as informações do pedido da Shopify logo de início e visualize o número, a data e o total diretamente nos tickets. Economize tempo com sugestões de respostas baseadas em IA e modelos prontos. Mantenha a organização com os painéis.
- Unifique todas as mensagens de clientes em uma única caixa de entrada e nunca perca um ticket
- Mantenha o trabalho organizado ao criar status de tickets e regras de fluxo de trabalho personalizados.
- Interaja com os visitantes pelo chat ao vivo e visualize o histórico do ticket para resolver problemas com rapidez.
- Visualize os detalhes do pedido da Shopify diretamente nos tickets (número, data, total)
- Receba sugestões baseadas em IA para respostas mais rápidas e inteligentes
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), português (Portugal), polonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional), tcheco, holandês, dinamarquês, norueguês, turco, coreano, indonésio, japonêse tailandês
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Canais de vendas
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Avaliações (7)
This is a good Live Chat and Ticketing app. It has limited customisation options, but for a basic and easy to use live chat function, it's working well doe us. Note: Don't use this app it via the Shopify admin panel as the notification sounds won't work. You need to set up a login via their website for full functions to work properly.
Thanks so much for your review! We’re happy to hear the app is working well for you.
We appreciate your feedback on customization options - it helps us improve the app for everyone.
The MX team is incredible, and their ticketing and chat system is one of the best we’ve used on Shopify. The interface is clean, intuitive, and refreshingly simple, while still delivering all the core features that many other ticketing platforms lack. Their support is fast and responsive, and the customization options like workflow automations, custom ticket fields, custom statuses and customer fields allow us to tailor the platform to align with our business needs. We manage multiple Shopify stores, and our support team finds the system easy to use.
We really appreciate your amazing feedback! We’re thrilled to hear that you enjoy using our ticketing and chat system. Our team works every day to make sure our customers have the best experience possible.
We’re committed to continuously improving, and it’s reviews like yours that keep us motivated to make our customers happy.
Perfect Support we love MX Helpdesk!
Thank you so much! We’re really happy to hear that you love MX Helpdesk 😊
Our team truly appreciates your feedback - it motivates us to keep improving. If you ever need any assistance or have suggestions, we’re always here for you!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Mirasvit Ecommerce Solutions.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
15 de outubro de 2025
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
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Ver clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Produtos, coleções
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Ver pedidos
Rascunhos de pedido, todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias, devoluções
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Visualizar a Loja Virtual
Tema
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