MX: Helpdesk & Live Chat
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
- Priser
-
Gratis
- Betyg
- 4,3 (9)
- Utvecklare
- Mirasvit Ecommerce Solutions
Galleri med utvalda bilder
Allt-i-ett-inkorg för e-post, livechatt och meddelanden via sociala medier med automatiserade supportarbetsflöden.
Centralisera all kundsupport i en inkorg. Hantera e-post, livechatt, Facebook-, Instagram- och WhatsApp-meddelanden på ett ställe och omvandla dem till spårbara supportärenden. Samla in Shopify-orderinformation på förhand och visa ordernummer, datum och totalsumma direkt i ärendena. Spara tid med AI-drivna svarsförslag och färdiga mallar. Håll dig organiserad med instrumentpaneler.
- Samla alla kundmeddelanden i en inkorg och missa aldrig ett ärende
- Håll arbetet organiserat genom att skapa anpassade ärendestatusar och arbetsflödesregler.
- Interagera med besökare via livechatt och visa ärendehistorik för att snabbt lösa problem.
- Visa Shopify-orderinformation direkt i ärenden (nummer, datum, totalsumma)
- Få AI-drivna förslag för snabbare och smartare svar
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska, tyska, franska, spanska, italienska, portugisiska (brasiliansk portugisiska), portugisiska (Portugal), polska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), tjeckiska, nederländska, danska, norska, turkiska, koreanska, indonesiska, japanska, och thailändska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Shopify-admin
Kategorier
Automatisering av arbetsflödet
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Recensioner (9)
Anuncian integraciones con Instagram y WhatsApp que actualmente no están disponibles. Es una lástima, pues la aplicación tenía buena pinta.
Thank you for your feedback! We’re sorry for the confusion.
Instagram and WhatsApp integrations are temporarily unavailable while we’re improving our Meta integration. We’re working on a shared integration that will make connecting these channels much easier, without requiring customers to create and configure their own Meta app.
We understand your disappointment and appreciate your feedback. We hope to make these integrations available again soon.
I’ve tried a few customer messaging apps, and this is by far my favorite. It’s really easy to use, has all the features I need, and everything works smoothly.
The support is honestly amazing. I had one small issue, reached out and it was fixed within just a few hours. Super responsive, friendly, and actually helpful, which is rare these days.
Definitely recommend this app if you’re looking for a reliable customer messaging solution with excellent support behind it.
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that HelpdeskMX has become your favorite customer messaging solution.
Providing responsive and helpful support is one of our top priorities, so we're especially happy to know you had a great experience with our team.
Thank you for your recommendation and for choosing HelpdeskMX.
Honestly one of the best support tools we've used on Shopify. The interface is easy to understand and simple without sacrificing any of the features that other platforms seem to miss. Workflow automations, quick response templates, custom ticket fields, custom statuses — it's all there. The MX team are very responsive and genuinely helpful. Highly recommend.
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave such a detailed review!
We’re really happy to hear that the app and its features are making your workflow easier, and that our support team has been helpful to you. Feedback like this means a lot to us and motivates the whole team to keep improving.
Thank you again for your recommendation!
Support
Appsupport tillhandahålls av Mirasvit Ecommerce Solutions.
Resurser
Utvecklare
Lansering
15 oktober 2025
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Visa butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, Webbshop
-
Visa kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Produkter, produktserier
-
Visa ordrar
Orderutkast, all orderhistorik, returer
-
Visa webbshop
Tema
Fler appar som den här
