HelpDesk.com AI Ticketing
Галерия с представителни изображения
Хелпдеск система за билети за лесно управление на множество комуникационни канали и връзки с клиенти.
HelpDesk.com централизира всички имейли, формуляри от уебсайтове, чатове и други в една сигурна входяща кутия, като увеличава максимално качеството на поддръжката. Автоматизациите и изкуственият интелект позволяват бързи многоканални отговори, така че никой да не чака. HelpDesk.com се интегрира лесно с предпочитаните от Вас приложения, като се вписва идеално в съществуващите процеси. Разширените функции за работа в екип подобряват организацията на работата и влияят на времето за отговор. Достъпът до историята на покупките на клиентите Ви позволява да персонализирате отговорите, да изградите доверие и да насърчите дългосрочни взаимоотношения.
- Използвайте надеждните функции за съвместна работа на HelpDesk.com, за да разрешавате клиентски случаи заедно.
- Автоматизирайте разрешаването на билети с правилата и макросите на HelpDesk.com, за да спестите време.
- Използвайте изкуствения интелект на HelpDesk.com, за да обобщите всеки дълъг билет и да прецизирате текстовете според Вашите нужди.
- Персонализирайте оформлението на съобщенията си, за да отговаряте професионално и да поддържате последователност.
- Проследявайте информацията за клиентите, като използвате историята на пазаруване в билета в HelpDesk.com.
Съдържа автоматично преведен текст
Езици
Английски
Това приложение не е преведено на български
Работи с
- Плащане
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Категории
Канали
Автоматизация на работния процес
- Автоматичен отговор
- Шаблони за отговор
- AI отговори
- AI резюмета
- Система за тикети
- Унифицирана входяща поща
- Автоматично възлагане
- Тригери, базирани на правила
- Ескалиране
- Добавяне на тагове
- Откриване на спам
- Проследяване на поръчка
- Известия до клиенти
- Анкети за обратна връзка
- За множество магазини
- Анализ
- Отчети
Ценообразуване
Изберете плана, който е най-подходящ за Вашия бизнес.
Екип
$34 / месец
или $348/година и спестявате 15%
Функции
- Платени потребители с роли на администратор или агент
- Неограничен брой безплатни потребители с права за преглед
- 5 екипа
- 5 адреса за препращане
- 5 адреса за отговор
- Един персонализиран домейн
14-дневен безплатен пробен период
Бизнес
$59 / месец
или $600/година и спестявате 15%
Функции
- Платени потребители с роли на администратор или агент
- Неограничен брой безплатни потребители с права за преглед
- 100 екипа
- 100 адреса за препращане
- 100 адреса за отговор
- 100 персонализирани домейна
14-дневен безплатен пробен период
Съдържа автоматично преведен текст
Всички такси се фактурират в USD. Периодичните такси и таксите, базирани на потребление, се фактурират на всеки 30 дни. Вижте всички опции за ценообразуване
Отзиви (1)
-
0% от оценките са с 5 звезди
-
0% от оценките са с 4 звезди
-
0% от оценките са с 3 звезди
-
0% от оценките са с 2 звезди
- 100% от оценките са с 1 звезди
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Поддръжка
Поддръжката за приложението се осигурява от Text.
Ресурси
Този разработчик не предлага директна поддръжка на Български.
Стартирано
6 януари 2021 г. · Регистрационен файл с промени
Достъп до данни
Това приложение се нуждае от достъп до следните данни, за да работи във Вашия магазин. Научете защо в декларация за поверителност на разработчика.
Преглед на данни на клиенти:
Чувствителни данни, данни за устройства и активност
-
Чувствителни данни
Име, имейл адрес, телефонен номер, физически адрес
-
Данни за устройства и активност
Геолокация, IP адрес, браузър и операционна система
Преглед на данни на персонал и сътрудници:
Собственик на магазин
-
Собственик на магазин
Име, имейл адрес, телефонен номер, физически адрес
Преглед на данните за магазина:
Клиенти, продукти, поръчки
-
Преглед на клиенти
Данни за клиенти
-
Преглед на продукти
Продукти, колекции
-
Преглед на поръчки
Цялата история на поръчките за последните 60 дни
Още подобни приложения
