HelpDesk for Ecommerce support

HelpDesk for Ecommerce support

Preisgestaltung
Ab $34/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung
4,9 (2)
Entwickler
TEXT

HelpDesk-Ticketsystem zur einfachen Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle und Kundenbeziehungen.

HelpDesk zentralisiert alle E-Mails, Website-Formulare, Chats und mehr in einem sicheren Posteingang und maximiert so die Unterstützung. Automatisierungen und KI ermöglichen schnelle, multikanalige Antworten, sodass niemand warten muss. HelpDesk integriert sich nahtlos in Ihre bevorzugten Apps und passt sich bestehenden Prozessen an. Erweiterte Teamwork-Funktionen verbessern die Arbeitsorganisation und beeinflussen die Reaktionszeiten. Der Zugriff auf die Kaufhistorie der Kunden ermöglicht es Ihnen, Antworten zu personalisieren, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu fördern.

HelpDesk zentralisiert alle E-Mails, Website-Formulare, Chats und mehr in einem sicheren ... mehr
  • Nutzen Sie solide Kollaborationsfunktionen von HelpDesk, um Kundenfälle gemeinsam zu lösen.
  • Automatisieren Sie die Ticketlösung mit benutzerdefinierten HelpDesk-Regeln und Makros, um Zeit zu sparen.
  • Verwenden Sie HelpDesk-KI, um lange Tickets zusammenzufassen und Texte anzupassen.
  • Passen Sie Ihr Nachrichtenlayout an, um professionell zu antworten und konsistent zu bleiben.
  • Verfolgen Sie Kundeninformationen mithilfe der Einkaufshistorie im HelpDesk-Ticket.

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

  • Checkout
  • LiveChat
  • Zapier
  • Salesforce
  • Slack
  • ChatBot

Preisgestaltung

Team

$34 / Monat

oder $348/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %

  • Bezahlte Benutzer mit Admin- oder Agentenrollen
  • Unbegrenzte kostenlose Betrachter
  • 5 Teams
  • 5 Weiterleitungsadressen
  • 5 Antwortadressen
  • Eine benutzerdefinierte Domain

14-tägiger kostenloser Test

Business

$59 / Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %

  • Bezahlte Benutzer mit Admin- oder Agentenrollen
  • Unbegrenzte kostenlose Betrachter
  • 100 Teams
  • 100 Weiterleitungsadressen
  • 100 Antwortadressen
  • 100 benutzerdefinierte Domains

14-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (2)

Gesamtbewertung
4,9
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 50 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 50 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
7. November 2024

I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!

Aylala
Polen
5 minuten mit der App
Bearbeitet am 22. Februar 2022

Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live ...

Coastal Gifts Inc
Vereinigte Staaten
16 tage mit der App
TEXT hat geantwortet 21. Februar 2022

Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have ...

Support

App-Support von TEXT

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Entwickler

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

Eingeführt

6. Januar 2021 · Changelog

Datenzugriff

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