גלריית תמונות מוצגות
מערכת פניות ומוקד תמיכה המסייעת לנהל בקלות ערוצי תקשורת מרובים וקשרי לקוחות.
המערכת של HelpDesk.com מרכזת את כל הודעות האימייל, הטפסים באתר, הצ'אטים ועוד לתוך תיבת דואר נכנס אחת ומאובטחת, וכך ממקסמת את איכות התמיכה. אוטומציות ובינה מלאכותית מאפשרות מענה מהיר מרובה-ערוצים, כדי שאף לקוח לא יישאר בהמתנה. HelpDesk.com משתלבת בקלות עם האפליקציות המועדפות עליך ונטמעת באופן חלק בתהליכי העבודה הקיימים. תכונות מתקדמות של עבודת צוות משפרות את ארגון העבודה ואת זמני התגובה. גישה להיסטוריית הרכישות של הלקוחות מאפשרת לך להתאים אישית את המענה, לבנות אמון ולטפח קשרים לטווח ארוך.
- שימוש בתכונות שיתוף הפעולה המתקדמות של HelpDesk.com כדי לפתור יחד פניות של לקוחות.
- אוטומציה של פתרון פניות בעזרת הכללים ופקודות המאקרו של HelpDesk.com כדי לחסוך זמן.
- שימוש בבינה המלאכותית של HelpDesk.com לסיכום פניות ארוכות ולשיפור הטקסטים כך שיתאימו לך.
- התאמה אישית של מבנה ההודעה למתן מענה מקצועי ושמירה על עקביות.
- מעקב אחר תובנות על הלקוח באמצעות היסטוריית הקניות המופיעה בפניית התמיכה של HelpDesk.com.
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- תשלום
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
קטגוריות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
צוות
$34 / לחודש
או $348 לשנה בחיסכון של 15%
תכונות
- משתמשים בתשלום עם הרשאות מנהל מערכת או נציג תמיכה
- מספר לא מוגבל של צופים בחינם
- 5 צוותים
- 5 כתובות העברה
- 5 כתובות להשבה
- דומיין מותאם אישית אחד
ניסיון חינם למשך 14 ימים
עסקי
$59 / לחודש
או $600 לשנה בחיסכון של 15%
תכונות
- משתמשים בתשלום עם הרשאות מנהל מערכת או נציג תמיכה
- מספר לא מוגבל של צופים בחינם
- 100 צוותים
- 100 כתובות העברה
- 100 כתובות להשבה
- 100 דומיינים מותאמים אישית
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (1)
-
0% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
- 100% מהדירוגים הם 1 כוכבים
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Text.
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
הצגת נתוני חנות:
לקוחות, מוצרים, הזמנות
-
הצגת לקוחות
נתוני לקוחות
-
הצגת מוצרים
מוצרים, קולקציות
-
הצגת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות ב-60 הימים האחרונים
יישומים נוספים מסוג זה
