HelpDesk.com AI Ticketing
Galerija istaknutih slika
Sustav tiketa za korisničku podršku za jednostavno upravljanje višestrukim komunikacijskim kanalima i odnosima s kupcima.
HelpDesk.com centralizira sve e-poruke, obrasce s web-mjesta, razgovore i ostalo u jedan siguran sandučić, čime se osigurava izvrsnost podrške. Automatizacija i umjetna inteligencija omogućuju brze, višekanalne odgovore kako nitko ne bi čekao. HelpDesk.com jednostavno se integrira u vaše omiljene aplikacije i savršeno se uklapa u postojeće procese. Napredne značajke za timski rad poboljšavaju organizaciju rada i utječu na vrijeme odgovora. Pristup povijesti kupnje kupaca omogućuje vam personalizaciju odgovora, izgradnju povjerenja i njegovanje dugoročnih odnosa.
- Upotrijebite pouzdane značajke za suradnju na platformi HelpDesk.com kako biste zajedno rješavali slučajeve klijenata.
- Automatizirajte rješavanje tiketa s pomoću pravila i makronaredbi platforme HelpDesk.com kako biste uštedjeli vrijeme.
- Upotrijebite umjetnu inteligenciju platforme HelpDesk.com kako biste saželi dugačke tikete i prilagodili tekstove vlastitim potrebama.
- Prilagodite izgled svojih poruka kako biste odgovarali profesionalno i ostali dosljedni.
- Pratite uvide o kupcima služeći se poviješću kupnje u tiketu platforme HelpDesk.com.
Sadrži automatski prevedeni tekst
Jezici
engleski
Ova aplikacija nije prevedena na hrvatski
Radi u kombinaciji sa
- Plaćanje
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorije
Kanali
Automatizacija tijeka rada
- Automatski odgovor
- Predlošci za odgovor
- Odgovori umjetne inteligencije
- Sažeci umjetne inteligencije
- Sustav za zahtjeve
- Objedinjena ulazna pošta
- Automatska dodjela
- Pokretači na temelju pravila
- Eskalacija
- Označavanje
- Otkrivanje neželjene pošte
- Praćenje narudžbi
- Obavijesti korisnicima
- Ankete za povratne informacije
- Više trgovina
- Analitika
- Izvješća
Cijene
Odaberite plan koji najbolje odgovara vašem poslovanju.
Timski
$34 / mj.
ili $348/god. i uštedite 15 %
Značajke
- Plaćeni korisnici s ulogama administratora ili agenta
- Neograničen broj besplatnih pregledavatelja
- 5 timova
- 5 adresa za prosljeđivanje
- 5 adresa za odgovor
- Jedna prilagođena domena
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Poslovni
$59 / mj.
ili $600/god. i uštedite 15 %
Značajke
- Plaćeni korisnici s ulogama administratora ili agenta
- Neograničen broj besplatnih pregledavatelja
- 100 timova
- 100 adresa za prosljeđivanje
- 100 adresa za odgovor
- 100 prilagođenih domena
14-dnevno besplatno probno razdoblje
Sadrži automatski prevedeni tekst
Sve naknade naplaćuju se u valuti USD. Ponavljajuće naknade i naknade po upotrebi naplaćuju se svakih 30 dana. Pogledajte sve opcije cijena
Recenzije (1)
-
0 % ocjena ima 5 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 4 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 3 zvjezdica
-
0 % ocjena ima 2 zvjezdica
- 100 % ocjena ima 1 zvjezdica
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Podrška
Podršku za aplikaciju pruža Text.
Resursi
Ovaj razvojni programer ne nudi izravnu podršku na jeziku: Hrvatski.
Programer
Pokrenuto
6. siječanj 2021. · Zapisnik promjena
Pristup podacima
Ova aplikacija treba pristup sljedećim podacima za rad u vašoj trgovini. Saznajte zašto u dokumentu pravila o privatnosti razvojnog programera.
Prikaz podataka o korisnicima:
Osjetljivi podaci, podaci o uređajima i aktivnostima
-
Osjetljivi podaci
Ime, adresa e-pošte, telefonski broj, fizička adresa
-
Podaci o uređajima i aktivnostima
Geolokacija, IP adresa, preglednik i operativni sustav
Prikaz podataka o osoblju i suradnicima:
Vlasnik trgovine
-
Vlasnik trgovine
Ime, adresa e-pošte, telefonski broj, fizička adresa
Prikaz podataka trgovine:
Korisnici, proizvodi, narudžbe
-
Prikaz korisnika
Podaci o korisniku
-
Prikaz proizvoda
Proizvodi, kolekcije
-
Prikaz narudžbi
Cjelokupna povijest narudžbi za zadnjih 60 dana
Još ovakvih aplikacija
