Galeri gambar unggulan
Sistem pembuatan tiket pusat bantuan untuk mengelola berbagai saluran komunikasi dan hubungan pelanggan dengan mudah.
HelpDesk.com memusatkan semua email, formulir situs web, obrolan, dan lainnya ke dalam satu kotak masuk yang aman, untuk memaksimalkan kualitas dukungan. Otomatisasi dan AI memungkinkan respons multisaluran yang cepat sehingga tidak ada pelanggan yang menunggu lama. HelpDesk.com mudah diintegrasikan dengan aplikasi pilihan Anda, menyesuaikan langsung dengan proses yang ada. Fitur kerja tim lanjutan menyempurnakan pengaturan kerja dan mempercepat waktu respons. Akses ke riwayat pembelian pelanggan memudahkan Anda untuk mempersonalisasi respons, membangun kepercayaan, dan memupuk hubungan jangka panjang.
- Gunakan fitur kolaborasi andal dari HelpDesk.com untuk menyelesaikan masalah klien bersama-sama.
- Otomatiskan penyelesaian tiket dengan aturan dan makro HelpDesk.com untuk menghemat waktu.
- Gunakan AI HelpDesk.com untuk merangkum tiket yang panjang dan menyempurnakan teks agar sesuai untuk Anda.
- Sesuaikan tata letak pesan Anda untuk merespons secara profesional dan tetap konsisten.
- Lacak wawasan pelanggan menggunakan riwayat belanja di tiket HelpDesk.com.
Berisi teks yang diterjemahkan secara otomatis
Bahasa
Inggris
Aplikasi ini tidak diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia
Kompatibel dengan
- Checkout
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategori
Saluran
Harga
Pilih paket yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
Tim
$34 / bulan
atau $348/tahun dan hemat 15%
Fitur
- Pengguna berbayar dengan peran admin atau agen
- Pelihat gratis tanpa batas
- 5 tim
- 5 alamat penerusan
- 5 alamat balasan
- Satu domain kustom
Uji coba gratis 14 hari
Bisnis
$59 / bulan
atau $600/tahun dan hemat 15%
Fitur
- Pengguna berbayar dengan peran admin atau agen
- Pelihat gratis tanpa batas
- 100 tim
- 100 alamat penerusan
- 100 alamat balasan
- 100 domain kustom
Uji coba gratis 14 hari
Berisi teks yang diterjemahkan secara otomatis
Semua biaya ditagih dalam USD. Biaya berulang dan berbasis penggunaan ditagih setiap 30 hari. Lihat semua opsi harga
Ulasan (1)
-
0% rating adalah 5 bintang
-
0% rating adalah 4 bintang
-
0% rating adalah 3 bintang
-
0% rating adalah 2 bintang
- 100% rating adalah 1 bintang
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Dukungan
Dukungan aplikasi disediakan oleh Text.
Sumber daya
Pengembang ini tidak menawarkan dukungan langsung dalam bahasa Indonesia.
Diluncurkan
6 Januari 2021 · Log perubahan
Akses data
Aplikasi ini memerlukan akses ke data berikut agar dapat berfungsi di toko Anda. Pelajari alasannya dalam kebijakan privasi pengembang.
Lihat data pelanggan:
Data sensitif, data perangkat dan aktivitas
-
Data sensitif
Nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik
-
Data perangkat dan aktivitas
Lokasi geografis, alamat IP, browser dan sistem operasi
Lihat data staf dan kontributor:
Pemilik toko
-
Pemilik toko
Nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik
Lihat data toko:
Pelanggan, produk, pesanan
-
Lihat pelanggan
Data pelanggan
-
Lihat produk
Produk, koleksi
-
Lihat pesanan
Semua riwayat pesanan selama 60 hari terakhir
Aplikasi lain yang serupa
