Wyróżnione obrazy w galerii
HelpDesk ticketing system to easily manage multiple communication channels and customer relations.
HelpDesk centralizes all emails, website forms, chats, and more into one secure inbox, maximizing support excellence. Automations and AI allow for rapid, multichannel responses so no one is left waiting. HelpDesk integrates seamlessly with your preferred apps, fitting right into existing processes. Advanced teamwork features improve work organization and influence response times. Access to customer purchase history lets you personalize responses, build trust, and foster long-term relations.
- Use solid collaboration HelpDesk features to solve client cases together.
- Automate ticket resolution with custom HelpDesk rules and macros to save time.
- Use HelpDesk AI to sum up any lengthy ticket and refine texts to fit you.
- Customize your message layout to respond professionally and stay consistent.
- Track customer insights using the shopping history in the HelpDesk ticket.
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- LiveChat
- Zapier
- Salesforce
- Slack
- ChatBot
Kategorie
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Ankiety z informacją zwrotną
- Wiele sklepów
- Analizy
- Raporty
Ceny
Team
$34 /miesiąc
albo $348/rok, co pozwala oszczędzić 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 5 teams
- 5 forwarding addresses
- 5 reply addresses
- One custom domain
14-dniowa darmowa wersja próbna
Business
$59 /miesiąc
albo $600/rok, co pozwala oszczędzić 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 100 teams
- 100 forwarding addresses
- 100 reply addresses
- 100 custom domains
14-dniowa darmowa wersja próbna
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (2)
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Pomoc techniczna
Pomoc techniczna aplikacji udzielana przez: TEXT.
Możesz też odwiedzić portal pomocy technicznejZasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
6 styczeń 2021 · Dziennik zmian
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetl dane osobowe:
Klienci, właściciel sklepu
-
Klienci
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny, geolokalizacja, Adres IP, przeglądarka i system operacyjny
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetl dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia
-
Wyświetl klientów
Dane klienta
-
Wyświetl produkty
Produkty or kolekcje
-
Wyświetl zamówienia
Wszystkie szczegóły zamówienia z ostatnich 60 dni
Więcej podobnych aplikacji
