HelpDesk.com AI Ticketing
Wyróżnione obrazy w galerii
System zgłoszeniowy helpdesk do łatwego zarządzania wieloma kanałami komunikacji i relacjami z klientami.
System HelpDesk.com centralizuje wszystkie e-maile, formularze na stronie, czaty i inne kanały w jednej bezpiecznej skrzynce odbiorczej, maksymalizując jakość obsługi. Automatyzacje i sztuczna inteligencja pozwalają na szybkie, wielokanałowe odpowiedzi, dzięki czemu nikt nie musi czekać. Aplikacja HelpDesk.com łatwo integruje się z preferowanymi aplikacjami, idealnie wpasowując się w istniejące procesy. Zaawansowane funkcje współpracy zespołowej poprawiają organizację pracy i wpływają na czas reakcji. Dostęp do historii zakupów klienta pozwala personalizować odpowiedzi, budować zaufanie i wspierać długoterminowe relacje.
- Korzystaj z rozbudowanych funkcji współpracy w systemie HelpDesk.com, aby wspólnie rozwiązywać sprawy klientów.
- Automatyzuj rozwiązywanie zgłoszeń za pomocą reguł i makr w systemie HelpDesk.com, aby oszczędzać czas.
- Korzystaj ze sztucznej inteligencji w aplikacji HelpDesk.com, aby podsumowywać długie zgłoszenia i dopracowywać teksty do własnych potrzeb.
- Dostosuj układ wiadomości, aby odpowiadać profesjonalnie i zachować spójność.
- Śledź informacje o klientach, korzystając z historii zakupów w zgłoszeniach w systemie HelpDesk.com.
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorie
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Ankiety z informacją zwrotną
- Wiele sklepów
- Analizy
- Raporty
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Zespół
$34 /miesiąc
albo $348/rok, co pozwala oszczędzić 15%
Funkcje
- Płatni użytkownicy z rolami administratora lub agenta
- Nieograniczona liczba bezpłatnych obserwatorów
- 5 zespołów
- 5 adresów przekierowania
- 5 adresów zwrotnych
- Jedna własna domena
14-dniowa darmowa wersja próbna
Biznes
$59 /miesiąc
albo $600/rok, co pozwala oszczędzić 15%
Funkcje
- Płatni użytkownicy z rolami administratora lub agenta
- Nieograniczona liczba bezpłatnych obserwatorów
- 100 zespołów
- 100 adresów przekierowania
- 100 adresów zwrotnych
- 100 własnych domen
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (1)
-
0% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
- 100% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Text.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
6 styczeń 2021 · Dziennik zmian
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetl dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Wyświetl produkty
Produkty, kolekcje
-
Wyświetl zamówienia
Cała historia zamówień z ostatnich 60 dni
Więcej podobnych aplikacji
