HelpDesk for Ecommerce support

HelpDesk for Ecommerce support

Preços
A partir de $34/mês. Avaliação gratuita.
Classificação
4,9 (2)
Desenvolvedor
TEXT

Sistema de tickets HelpDesk para gerenciar facilmente múltiplos canais de comunicação e relações com clientes.

O HelpDesk centraliza todos os e-mails, formulários do site, chats e mais em uma caixa de entrada segura, maximizando a excelência do suporte. Automação e IA permitem respostas rápidas e multicanais para que ninguém fique esperando. O HelpDesk se integra perfeitamente com seus aplicativos preferidos, encaixando-se nos processos existentes. Recursos avançados de trabalho em equipe melhoram a organização do trabalho e influenciam os tempos de resposta. O acesso ao histórico de compras dos clientes permite personalizar respostas, construir confiança e fomentar relações de longo prazo.

O HelpDesk centraliza todos os e-mails, formulários do site, chats e mais em uma caixa de entrada ... mais
  • Use recursos sólidos de colaboração do HelpDesk para resolver casos de clientes juntos.
  • Automatize a resolução de tickets com regras e macros personalizadas do HelpDesk para economizar tempo.
  • Use a IA do HelpDesk para resumir qualquer ticket longo e refinar textos para se adequar a você.
  • Personalize o layout da sua mensagem para responder profissionalmente e manter a consistência.
  • Acompanhe insights dos clientes usando o histórico de compras no ticket do HelpDesk.

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

  • Checkout
  • LiveChat
  • Zapier
  • Salesforce
  • Slack
  • ChatBot

Preços

Team

$34 /mês

ou $348/ano (economia de 15%)

  • Usuários pagos com funções de administrador ou agente
  • Visualizadores gratuitos ilimitados
  • 5 equipes
  • 5 endereços de encaminhamento
  • 5 endereços de resposta
  • Um domínio personalizado

Avaliação gratuita de 14 dias

Business

$59 /mês

ou $600/ano (economia de 15%)

  • Usuários pagos com funções de administrador ou agente
  • Visualizadores gratuitos ilimitados
  • 100 equipes
  • 100 endereços de encaminhamento
  • 100 endereços de resposta
  • 100 domínios personalizados

Avaliação gratuita de 14 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (2)

Classificação geral
4,9
Número por nível de avaliação
  • 50% das avaliações são de 5 estrelas
  • 50% das avaliações são de 4 estrelas
  • 0% das avaliações são de 3 estrelas
  • 0% das avaliações são de 2 estrelas
  • 0% das avaliações são de 1 estrelas
7 de novembro de 2024

I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!

Aylala
Polônia
5 minutos usando o app
Data de edição: 22 de fevereiro de 2022

Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live ...

Coastal Gifts Inc
Estados Unidos
16 dias usando o app
TEXT deixou uma resposta 21 de fevereiro de 2022

Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have ...

Atendimento

O atendimento para o app é oferecido por TEXT

Ou acesse o portal de atendimento da empresa

Desenvolvedor

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

Lançado

6 de janeiro de 2021 · Changelog

Acesso aos dados

Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.

Ver dados pessoais:

Clientes, Titular da loja

  • Clientes

    Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional

  • Titular da loja

    Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico

Ver dados da loja:

Clientes, produtos, pedidos

  • Ver clientes

    Dados do cliente

  • Ver produtos

    Produtos or coleções

  • Ver pedidos

    Informações de todos os pedidos dos últimos 60 dias

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