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![HelpDesk: o sistema de tickets mais fácil para uma equipe como a sua](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/4d86553eb7090618586999b0635a072a/promotional_image/CKbVgP-N2YgDEAE=.png?height=720&width=1280)
Sistema de tickets HelpDesk para gerenciar facilmente múltiplos canais de comunicação e relações com clientes.
O HelpDesk centraliza todos os e-mails, formulários do site, chats e mais em uma caixa de entrada segura, maximizando a excelência do suporte. Automação e IA permitem respostas rápidas e multicanais para que ninguém fique esperando. O HelpDesk se integra perfeitamente com seus aplicativos preferidos, encaixando-se nos processos existentes. Recursos avançados de trabalho em equipe melhoram a organização do trabalho e influenciam os tempos de resposta. O acesso ao histórico de compras dos clientes permite personalizar respostas, construir confiança e fomentar relações de longo prazo.
- Use recursos sólidos de colaboração do HelpDesk para resolver casos de clientes juntos.
- Automatize a resolução de tickets com regras e macros personalizadas do HelpDesk para economizar tempo.
- Use a IA do HelpDesk para resumir qualquer ticket longo e refinar textos para se adequar a você.
- Personalize o layout da sua mensagem para responder profissionalmente e manter a consistência.
- Acompanhe insights dos clientes usando o histórico de compras no ticket do HelpDesk.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- LiveChat
- Zapier
- Salesforce
- Slack
- ChatBot
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Tarefas de automação
Preços
Team
$34 /mês
ou $348/ano (economia de 15%)
- Usuários pagos com funções de administrador ou agente
- Visualizadores gratuitos ilimitados
- 5 equipes
- 5 endereços de encaminhamento
- 5 endereços de resposta
- Um domínio personalizado
Avaliação gratuita de 14 dias
Business
$59 /mês
ou $600/ano (economia de 15%)
- Usuários pagos com funções de administrador ou agente
- Visualizadores gratuitos ilimitados
- 100 equipes
- 100 endereços de encaminhamento
- 100 endereços de resposta
- 100 domínios personalizados
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (2)
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Update: I was contacted by customer service and they have addressed my issues and I will remove this app and just stick to the LiveChat/HelpDesk integration I already have as I do not want to have to cancel my current service to start this app through Shopify as I will lose a year worth of communication with my customers. Worse customer service I have ever dealt with. Between this app and Live ...
Thank you for bringing this to my notice -- you've been waiting way too long to hear back from our Support team. I can definitely imagine how disappointing that must have ...
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por TEXT
Ou acesse o portal de atendimento da empresaLançado
6 de janeiro de 2021 · Changelog
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Ver dados pessoais:
Clientes, Titular da loja
-
Clientes
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional
-
Titular da loja
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico
Ver dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos
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Ver clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Produtos or coleções
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Ver pedidos
Informações de todos os pedidos dos últimos 60 dias
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