Galeria imaginilor vedetă
Sistem de ticketing de tip help desk pentru a gestiona cu ușurință mai multe canale de comunicare și relațiile cu clienții.
HelpDesk.com centralizează toate e-mailurile, formularele de pe site, chat-urile și multe altele într-un singur inbox securizat, maximizând calitatea asistenței. Automatizările și funcțiile AI permit răspunsuri rapide și multicanal, astfel încât nimeni să nu fie lăsat să aștepte. HelpDesk.com se integrează cu ușurință cu aplicațiile dumneavoastră preferate, încadrându-se perfect în procesele existente. Funcțiile avansate de lucru în echipă îmbunătățesc organizarea muncii și influențează timpii de răspuns. Accesul la istoricul de achiziții al clienților vă permite să personalizați răspunsurile, să consolidați încrederea și să cultivați relații pe termen lung.
- Folosiți funcțiile robuste de colaborare HelpDesk.com pentru a rezolva împreună cazurile clienților.
- Automatizați soluționarea tichetelor cu regulile și comenzile macro HelpDesk.com pentru a economisi timp.
- Utilizați AI-ul HelpDesk.com pentru a rezuma orice tichet lung și a rafina textele în funcție de nevoile dumneavoastră.
- Personalizați aspectul mesajelor pentru a răspunde profesional și a vă menține consecvența.
- Urmăriți informațiile despre clienți folosind istoricul de cumpărături din tichetul HelpDesk.com.
Conține text tradus automat
Limbi
Engleză
Această aplicație nu este tradusă în română
Funcționează cu
- Plată
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Categorii
Canale
Automatizarea fluxului de lucru
- Răspuns automat
- Șabloane de răspuns
- Răspunsuri prin IA
- Rezumate prin IA
- Sistem de tichete
- Inbox unificat
- Atribuire automată
- Declanșatoare bazate pe reguli
- Escaladare
- Etichetare
- Detectare de spam
- Urmărirea comenzilor
- Notificări pentru clienți
- Sondaje de feedback
- Pentru mai multe magazine
- Date analitice
- Rapoarte
Sarcini de automatizare
Tarifare
Alegeți planul care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră.
Team
$34 / lună
sau $348/an și economisiți 15%
Funcții
- Utilizatori cu plată, cu rol de administrator sau agent
- Utilizatori gratuiți cu rol de vizualizare, nelimitați
- 5 echipe
- 5 adrese de redirecționare
- 5 adrese de răspuns
- Un domeniu personalizat
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Business
$59 / lună
sau $600/an și economisiți 15%
Funcții
- Utilizatori cu plată, cu rol de administrator sau agent
- Utilizatori gratuiți cu rol de vizualizare, nelimitați
- 100 de echipe
- 100 de adrese de redirecționare
- 100 de adrese de răspuns
- 100 de domenii personalizate
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Conține text tradus automat
Toate costurile sunt facturate în USD. Costurile recurente și bazate pe utilizare sunt facturate la fiecare 30 de zile. Vedeți toate opțiunile de tarifare
Recenzii (1)
-
0% dintre evaluări au 5 stele
-
0% dintre evaluări au 4 stele
-
0% dintre evaluări au 3 stele
-
0% dintre evaluări au 2 stele
- 100% dintre evaluări au 1 stele
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Asistență
Asistența pentru aplicație este oferită de Text.
Resurse
Acest dezvoltator nu oferă asistență directă în Română.
Lansat
6 ianuarie 2021 · Jurnal de modificări
Acces la date
Această aplicație are nevoie de acces la următoarele date pentru a funcționa în magazinul dvs. Aflați de ce consultând politica de confidențialitate a dezvoltatorului.
Vizualizare date clienți:
Date sensibile, date despre dispozitiv și activitate
-
Date sensibile
Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică
-
Date despre dispozitiv și activitate
Localizare geografică, adresă IP, browser și sistem de operare
Vizualizare date despre personal și colaboratori:
Proprietarul magazinului
-
Proprietarul magazinului
Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică
Vizualizare date magazin:
Clienți, produse, comenzi
-
Vizualizare clienți
Date client
-
Vizualizare produse
Produse, colecții
-
Vizualizare comenzi
Tot istoricul comenzilor din ultimele 60 de zile
Alte aplicații similare
