Galerija izpostavljenih slik
Sistem zahtevkov za preprosto upravljanje več komunikacijskih kanalov in odnosov s strankami.
HelpDesk.com združuje vsa e-poštna sporočila, obrazce na spletnem mestu, klepete in drugo v enem varnem prejetem predalu za zagotavljanje vrhunske podpore. Avtomatizacija in umetna inteligenca omogočata hitre, večkanalne odzive, zato nikomur ni treba čakati. HelpDesk.com se preprosto poveže z vašimi priljubljenimi aplikacijami in se povsem prilagodi obstoječim procesom. Napredne funkcije za timsko delo izboljšajo organizacijo dela in vplivajo na odzivni čas. Dostop do zgodovine nakupov strank vam omogoča, da prilagodite odzive, zgradite zaupanje in negujete dolgoročne odnose.
- Uporabite zanesljive funkcije HelpDesk.com za sodelovanje, da skupaj rešujete primere strank.
- Avtomatizirajte reševanje zahtevkov s pravili in makri HelpDesk.com, da prihranite čas.
- Uporabite umetno inteligenco HelpDesk.com, da povzamete vsak dolg zahtevek in besedila prilagodite po svoji meri.
- Prilagodite postavitev sporočil, da boste odgovarjali profesionalno in ostali dosledni.
- Spremljajte vpoglede v stranke z uporabo zgodovine nakupov v zahtevku HelpDesk.com.
Vsebuje samodejno prevedeno besedilo
Jeziki
Angleščina
Ta aplikacija ni prevedena v jezik: slovenščina
Deluje z
- Blagajna
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorije
Kanali
Avtomatizacija potekov dela
- Samodejni odgovor
- Predloge odgovorov
- Odgovori z UI
- Povzetki z UI
- Upravljanje zahtevkov
- Skupni predal
- Samodejno dodeljevanje
- Sprožilci na podlagi pravil
- Eskalacija
- Označevanje
- Zaznavanje neželene pošte
- Sledenje naročilom
- Obvestila za stranke
- Ankete o povratnih informacijah
- Več trgovin
- Analitika
- Poročila
Določanje cen
Izberite paket, ki najbolj ustreza vašemu podjetju.
Ekipa
$34 /mesec
ali $348/leto s prihrankom 15 %
Funkcije
- Plačljivi uporabniki z vlogo skrbnika ali agenta
- Neomejeno število brezplačnih pregledovalcev
- 5 ekip
- 5 naslovov za posredovanje
- 5 naslovov za odgovore
- Ena domena po meri
14-dnevna brezplačna preizkusna različica
Poslovni
$59 /mesec
ali $600/leto s prihrankom 15 %
Funkcije
- Plačljivi uporabniki z vlogo skrbnika ali agenta
- Neomejeno število brezplačnih pregledovalcev
- 100 ekip
- 100 naslovov za posredovanje
- 100 naslovov za odgovore
- 100 domen po meri
14-dnevna brezplačna preizkusna različica
Vsebuje samodejno prevedeno besedilo
Vse bremenitve se zaračunajo v tej valuti: USD. Ponavljajoče bremenitve in bremenitve glede na uporabo se zaračunajo vsakih 30 dni. Oglejte si vse možnosti določanja cen
Mnenja (1)
-
0 % ocen ima 5 zvezdic
-
0 % ocen ima 4 zvezdic
-
0 % ocen ima 3 zvezdic
-
0 % ocen ima 2 zvezdic
- 100 % ocen ima 1 zvezdic
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Podpora
Podporo za aplikacijo zagotavlja Text.
Viri
Razvijalec ne ponuja neposredne podpore v jeziku: Slovenščina.
Razvijalec
Izdano
6. januar 2021 · Dnevnik sprememb
Dostop do podatkov
Da bo aplikacija delovala v vaši trgovini, potrebuje dostop do teh podatkov. Preberite razloge za to v pravilniku o zasebnosti razvijalca.
Ogled podatkov strank:
Občutljivi podatki, podatki o napravi in dejavnostih
-
Občutljivi podatki
Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, fizični naslov
-
Podatki o napravi in dejavnostih
Geolokacija, IP-naslov, brskalnik in operacijski sistem
Ogled podatkov osebja in sodelavcev:
Lastnik trgovine
-
Lastnik trgovine
Ime, e-poštni naslov, telefonska številka, fizični naslov
Ogled podatkov trgovine:
Stranke, izdelki, naročila
-
Ogled strank
Podatki o strankah
-
Ogled izdelkov
Izdelki, zbirke
-
Ogled naročil
Vsa zgodovina naročil za zadnjih 60 dni
Več podobnih aplikacij
