HelpDesk for Ecommerce support
Galleri med utvalda bilder
HelpDesk ärendehanteringssystem för att enkelt hantera flera kommunikationskanaler och kundrelationer.
HelpDesk centraliserar alla e-postmeddelanden, webbformulär, chattar med mera i en och samma säkra inkorg, vilket maximerar er supportkvalitet. Automatiseringar och AI möjliggör snabba svar i flera kanaler så att ingen behöver vänta. HelpDesk integreras sömlöst med dina favoritappar och passar smidigt in i befintliga processer. Avancerade samarbetsfunktioner förbättrar arbetsorganisationen och bidrar till kortare svarstider. Tillgång till kundernas köphistorik gör att du kan personanpassa svar, bygga förtroende och främja långsiktiga relationer.
- Använd robusta samarbetsfunktioner i HelpDesk för att lösa kundärenden tillsammans.
- Automatisera ärendehanteringen med anpassade HelpDesk-regler och makron för att spara tid.
- Använd HelpDesk AI för att sammanfatta långa ärenden och förfina texter så att de passar dig.
- Anpassa din meddelandelayout för att svara professionellt och upprätthålla enhetlighet.
- Få kundinsikter med hjälp av köphistoriken i HelpDesk-ärendet.
Innehåller automatöversatt text
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Kategorier
Kanaler
Priser
Team
$34 /månad
eller $348/år och spara 15 %
Funktioner
- Betalande användare med administratörs- eller agentroller
- Obegränsat antal kostnadsfria läsare
- 5 team
- 5 vidarebefordringsadresser
- 5 svarsadresser
- En anpassad domän
Prova gratis i 14 dagar
Business
$59 /månad
eller $600/år och spara 15 %
Funktioner
- Betalande användare med administratörs- eller agentroller
- Obegränsat antal kostnadsfria läsare
- 100 team
- 100 vidarebefordringsadresser
- 100 svarsadresser
- 100 anpassade domäner
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (2)
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!
Support
Appsupport tillhandahålls av TEXT.
Resurser
Den här utvecklaren erbjuder inte direkt support på Svenska.
Lansering
6 januari 2021 · Ändringslogg
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
Visa butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar
-
Visa kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Produkter, produktserier
-
Visa ordrar
All orderhistorik för de senaste 60 dagarna
Fler appar som den här
