HelpDesk for Ecommerce support

HelpDesk for Ecommerce support

Priser
Från  $34/månad. Gratis testversion tillgänglig.
Betyg
2,6 (2)
Utvecklare
TEXT

HelpDesk-biljettsystem för att enkelt hantera flera kommunikationskanaler och kundrelationer.

HelpDesk centraliserar alla e-postmeddelanden, webbplatsformulär, chattar och mer i en säker inkorg, vilket maximerar supportkvaliteten. Automatiseringar och AI möjliggör snabba, multikanalssvar så att ingen lämnas väntande. HelpDesk integreras sömlöst med dina föredragna appar och passar direkt in i befintliga processer. Avancerade teamfunktioner förbättrar arbetsorganisationen och påverkar svarstiderna. Tillgång till kundens köphistorik låter dig anpassa svaren, bygga förtroende och främja långsiktiga relationer.

HelpDesk centraliserar alla e-postmeddelanden, webbplatsformulär, chattar och mer i en säker inkorg, vilket maximerar supportkvaliteten. Automatiseringar och AI möjliggör snabba, multikanalssvar så att ingen lämnas väntande. HelpDesk integreras sömlöst med dina föredragna appar och passar direkt in i befintliga processer. Avancerade teamfunktioner förbättrar arbetsorganisationen och påverkar svarstiderna. Tillgång till kundens köphistorik låter dig anpassa svaren, bygga förtroende och främja långsiktiga relationer. mer
  • Använd solida samarbetsfunktioner i HelpDesk för att lösa kundärenden tillsammans.
  • Automatisera biljettlösning med anpassade HelpDesk-regler och makron för att spara tid.
  • Använd HelpDesk AI för att sammanfatta långa biljetter och förfina texter så att de passar dig.
  • Anpassa ditt meddelandelayout för att svara professionellt och hålla enhetlighet.
  • Spåra kundinsikter med hjälp av köphistoriken i HelpDesk-biljetten.

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Språk

engelska

Denna app finns inte översatt till svenska

Fungerar med

  • Kassa
  • LiveChat
  • Zapier
  • Salesforce
  • Slack
  • ChatBot

Priser

Team

$34 /månad

eller $348/år och spara 15 %

  • Betalda användare med administratörs- eller agentroller
  • Obegränsade gratis tittare
  • 5 team
  • 5 vidarebefordringsadresser
  • 5 svarsadresser
  • Ett anpassat domännamn

Prova gratis i 14 dagar

Business

$59 /månad

eller $600/år och spara 15 %

  • Betalda användare med administratörs- eller agentroller
  • Obegränsade gratis tittare
  • 100 team
  • 100 vidarebefordringsadresser
  • 100 svarsadresser
  • 100 anpassade domännamn

Prova gratis i 14 dagar

Innehåller automatöversatt text

Visa original

Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ

Recensioner (2)

Helhetsomdöme
2,6
Antal per omdömesnivå
  • 50 % av omdömena har 5 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 4 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 3 stjärnor
  • 0 % av omdömena har 2 stjärnor
  • 50 % av omdömena har 1 stjärnor
23 juni 2025

Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.

Panda Motorworks
USA
Ungefär en timme användning av appen
TEXT svarade 25 juni 2025

Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.

You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.

We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.

Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!

7 november 2024

I'm super happy we went with HelpDesk for customer service! It makes handling emails and automation a literal breeze, and the tags, macros, and AI are so useful!!! The AI actually helps instead of being a pain — really top-notch!

Aylala
Polen
5 minuter användning av appen

Support

Support på appen tillhandahålls av TEXT.

Eller besök deras supportportal

Utvecklare

TEXT

Zwycięska 47, NIP 8992447196, Wroclaw, 53-033, PL

Lansering

6 januari 2021 · Ändringslogg

Dataåtkomst

Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .

Se personuppgifter:

Kunder, butiksägare

  • Kunder

    Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, geolocation, IP-adress, webbläsare och operativsystem

  • Butiksägare

    Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress

Se butiksuppgifter:

Kunder, produkter, ordrar

  • Visa kunder

    Konsumentdata

  • Visa produkter

    Produkter or produktserier

  • Visa ordrar

    All orderinformation från de senaste 60 dagarna

Fler appar som den här

Gratisplan tillgänglig
AI-röstagenter för försäljning och support—missa aldrig ett kundsamtal
Gratis testversion tillgänglig
Svara automatiskt på samtal på alla språk hela dagen
4,5 av 5 stjärnor 277 recensioner totalt Gratis
Automatisera allt och återgå till affärerna

Vill du lägga till en app?

Prova Shopify gratis i 3 dagar