Thư viện hình ảnh nổi bật
Hệ thống phiếu hỗ trợ giúp dễ dàng quản lý nhiều kênh liên lạc và quan hệ khách hàng.
HelpDesk.com tập trung tất cả email, biểu mẫu trang web, tin nhắn chat và nhiều kênh khác vào một hộp thư đến bảo mật duy nhất, giúp tối ưu hóa chất lượng hỗ trợ. Tự động hóa và AI giúp phản hồi đa kênh nhanh chóng để không ai phải chờ đợi. HelpDesk.com dễ dàng tích hợp với các ứng dụng ưa thích, hoàn toàn phù hợp với các quy trình hiện có. Các tính năng làm việc nhóm nâng cao giúp cải thiện việc tổ chức công việc và rút ngắn thời gian phản hồi. Việc tiếp cận lịch sử mua hàng giúp cá nhân hóa phản hồi, xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Sử dụng các tính năng cộng tác mạnh mẽ của HelpDesk.com để cùng giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Tự động hóa việc giải quyết phiếu hỗ trợ bằng các quy tắc và macro của HelpDesk.com nhằm tiết kiệm thời gian.
- Sử dụng AI của HelpDesk.com để tóm tắt các phiếu hỗ trợ dài và tinh chỉnh văn bản cho phù hợp.
- Tùy chỉnh bố cục tin nhắn để phản hồi chuyên nghiệp và duy trì tính nhất quán.
- Nắm bắt thông tin chi tiết về khách hàng thông qua lịch sử mua sắm trong phiếu hỗ trợ HelpDesk.com.
Có chứa văn bản được dịch tự động
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt
Hoạt động với
- Trang thanh toán
- ChatBot
- LiveChat
- Salesforce
- Slack
- Zapier
Danh mục
Kênh
Tự động hóa dòng công việc
Định giá
Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.
Nhóm
$34 / tháng
hoặc $348/năm để tiết kiệm 15%
Tính năng
- Người dùng trả phí có vai trò quản trị viên hoặc nhân viên hỗ trợ
- Không giới hạn người xem miễn phí
- 5 nhóm
- 5 địa chỉ chuyển tiếp
- 5 địa chỉ phản hồi
- 1 miền tùy chỉnh
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Doanh nghiệp
$59 / tháng
hoặc $600/năm để tiết kiệm 15%
Tính năng
- Người dùng trả phí có vai trò quản trị viên hoặc nhân viên hỗ trợ
- Không giới hạn người xem miễn phí
- 100 nhóm
- 100 địa chỉ chuyển tiếp
- 100 địa chỉ phản hồi
- 100 miền tùy chỉnh
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Có chứa văn bản được dịch tự động
Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày. Xem mọi tùy chọn định giá
Đánh giá (1)
-
0% bài đánh giá là 5 sao
-
0% bài đánh giá là 4 sao
-
0% bài đánh giá là 3 sao
-
0% bài đánh giá là 2 sao
- 100% bài đánh giá là 1 sao
Pricing is very miss leading. Charge per agent and even on up charges like Slack integration is per user. For a newer APP with no reviews here their strategy seems to miss the mark.
Thank you for the feedback - really appreciate you taking the time to share it.
You're right - the naming should be more consistent across places like the app and website. We already use 'agent' on the pricing page, so sticking with that everywhere would help avoid confusion.
We’ve flagged this internally and will be looking into cleaning it up in the app - and we’ll also review how it's presented across the rest of the site.
Hope this didn’t take away too much from your experience with HelpDesk so far. If there’s anything else that felt off or could be better, we’re all ears!
Hỗ trợ
Hỗ trợ ứng dụng do Text cung cấp.
Tài nguyên
Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.
Đã ra mắt
6 Tháng 1, 2021 · Nhật ký thay đổi
Quyền truy cập dữ liệu
Ứng dụng này cần quyền truy cập vào các dữ liệu sau để hoạt động trên cửa hàng. Tìm hiểu lý do trong chính sách bảo mật của nhà phát triển.
Xem dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu thiết bị và hoạt động
-
Dữ liệu nhạy cảm
Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
-
Dữ liệu thiết bị và hoạt động
Định vị địa lý, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành
Xem dữ liệu nhân viên và cộng tác viên:
Chủ cửa hàng
-
Chủ cửa hàng
Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
Xem dữ liệu cửa hàng:
Khách hàng, sản phẩm, đơn hàng
-
Xem khách hàng
Dữ liệu khách hàng
-
Xem sản phẩm
Sản phẩm, bộ sưu tập
-
Xem đơn hàng
Tất cả lịch sử đơn hàng trong 60 ngày qua
Các ứng dụng tương tự khác
