Gorgias ‑ Support & Live Chat

Gorgias ‑ Support & Live Chat

Tarification
À partir de $10 /mois. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,4 (698)
Développeur
Gorgias Inc.

Développez vos ventes en offrant a vos clients une expérience exceptionnelle.

Convertissez et fidélisez-les vos clients avec Gorgias, la plate-forme de service client qui transforme votre service client en force de vente. Centralisez l’ensemble de vos conversations client - emails, chat, Facebook, Instagram, téléphone, SMS, WhatsApp - dans une seule plate-forme. Ensuite rien de plus simple : profitez des fonctionnalités de libre-service pour répondre automatiquement et instantanément aux questions récurrentes, et faites des tickets à forte valeur ajoutée votre priorité.

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  • Centralisez e-mails, SMS, WhatsApp, messages et commentaires Facebook/Instagram.
  • Toutes les conversations et commandes clients disponibles au même endroit.
  • Visualisez, modifiez et remboursez une commande Shopify directement.
  • Mesurez les performances de votre équipe support avec des statistiques avancées.
  • Répondez instantanément à vos clients grâce au chat en libre-service.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Lancement

1 mars 2017

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Shopify Flow, Recharge, LoyaltyLion, Shipstation, Messenger, Aircall, +20more

Tarification

Starter plan

$10 / mois

$0.40 per each additional ticket

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 50

Essai gratuit de 7 jours

Basic plan

$60 / mois

ou $600/an et économisez 17 %

$20 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 300
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Pro plan

$360 / mois

ou $3,600/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 2000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Advanced plan

$900 / mois

ou $9,000/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 5000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Starter plan

$10 / mois

$0.40 per each additional ticket

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 50

Essai gratuit de 7 jours

Basic plan

$60 / mois

ou $600/an et économisez 17 %

$20 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 300
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Pro plan

$360 / mois

ou $3,600/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 2000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Advanced plan

$900 / mois

ou $9,000/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 5000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jours

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (698)

Note globale
4,4
Nombre d’avis par note
  • 85 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 8 % des avis sont des avis à 1 étoiles
16 avril 2024

The team at Gorgias is incredibly transparent and open to feedback, as they tailor their strategic plan and developments around the needs of their clientele. Since we switched to Gorgias at the beginning of 2021, we've been through large changes in ticket volume and the size of our support team has varied. Gorgias has been a stable platform for us throughout those changes and the flexibility and functionality are a huge value add for us. If you are a scaling support team looking for a helpdesk that can do it all - and is run by a team focused on your needs and open to feedback - I cannot recommend Gorgias more!

Rumpl
États-Unis
Plus de 3 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 18 avril 2024

Dear Rumpl Team,

Thank you so much for taking the time to share your positive experiences with Gorgias. 🙏

We are thrilled to hear how our platform has supported your Team through significant changes in both ticket volume and team size.

At Gorgias, we pride ourselves on our ability to adapt and evolve based on the feedback and needs of our clients, and it's incredibly gratifying to know that this aspect of our service has stood out to you.

We're committed to continuing to provide you and your Team with the best possible support and to keep enhancing our platform to meet your evolving needs. Should you have any more feedback or require further assistance, please don't hesitate to reach out.

We're sincerely grateful for your trust and recommendation. We look forward to having you on board for a long time! ✨

7 mai 2024

The Gorgias Support is amazing, always here to help and try to find all the possible solution to help us.

All the features proposed by Gorgias are user-friendly and easy to use.

© 2024 Charriol
Suisse
Presque 2 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 8 mai 2024

Thank you so much for your kind words, Team! 🙏

We're thrilled to hear that you've had such a positive experience with our Support team and our platform's features, as well. Providing top-notch service and ensuring that our features are user-friendly are top priorities for us, so it's fantastic to hear that we've been able to meet your expectations in these areas.

We're here for you whenever you need assistance, and we'll continue to work even harder to provide you with the best possible experience. Thank you for joining us! ✨

12 avril 2024

We have been very happy with Gorgias app for Shopify. I'm excited to implement some of the newer AI features. I've had Gorgias for over two years now and rarely have issues. Their customer service is on it if there are.

Tour Striker Inc
États-Unis
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 15 avril 2024

Dear Tour Striker Crew,

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you’ve been satisfied with the Gorgias app and our customer service over the past two years. 🌟

We’re also excited that you’re looking forward to implementing the new AI features. We believe these updates will bring even more value to your Shopify experience, and we can’t wait for you to try them out.

Thank you once again for your continued support and trust in us. We look forward to serving you for many more years! 🤗

2 avril 2024

Gorgias makes life easy! Having all your platforms in one place creates a seamless customer service experience for your staff and customers. Can't fault their helpful team either - recommend for small or large businesses

Aletheia & Phos
Australie
Plus d'un an d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 4 avril 2024

Hi, Aletheia & Phos Family!

Thank you so much for sharing your positive experience with Gorgias!

It's great to hear that having all your communication channels in one place has made life easier for both your staff and customers. Seamless customer service is definitely a game-changer. And it's wonderful to hear that our team has been helpful as well. Your recommendation for both small and large businesses speaks volumes.

We're looking forward to having you on board for a long time. 🌟

24 mai 2024

Super happy with Gorgias. The best customer service app for Shopify with easy integrations. The support is great with fast responses and loads of help and resources. Looking forward to implement more AI features.

Dea Kudibal
Danemark
Environ un an d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 27 mai 2024

Hi, Team!

Thank you so much for your wonderful review! 🌟

We're beyond thrilled to hear that you're super-happy with Gorgias, and find it to be the best customer service app for Shopify.

It's fantastic to know that you appreciate our easy integrations, fast responses, and the abundance of help and resources available. We're also looking forward to helping you implement more AI features to further enhance your experience.

Thanks again for your support! 🙏

Assistance

Gorgias Inc. peut répondre à toutes vos questions concernant Gorgias ‑ Support & Live Chat.

Développeur

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

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