Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- التسعير
-
بدءًا من $10/شهريًا. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
- التقييم
- 4.3 (703)
- المطور
- Gorgias Inc.
معرض الصور المميزة
منصة التجارة الحوارية الرائدة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية
مُصمم خصيصاً للتجارة الإلكترونية، حيث يجمع Gorgias بين أساس قوي لمكتب الدعم وطبقة من الذكاء الاصطناعي الحواري للارتقاء بتجربة العملاء طوال رحلتهم بأكملها. تدعم المنصة خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على تقديم الدعم، وزيادة المبيعات، وإعادة التفاعل مع المتسوقين على نطاق واسع. أتمتة دعم العملاء ذي الحجم الكبير، وتمكين الخدمة الذاتية السهلة، وتوجيه المحادثات عالية التأثير إلى الفرق البشرية — كل ذلك من منصة واحدة موحدة عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والصوت، والرسائل النصية القصيرة (SMS).
- مكتب دعم مصمم للتوسع: إدارة كافة محادثات العملاء في صندوق وارد موحد
- حل التذاكر بشكل مستقل: يتولى وكيل الذكاء الاصطناعي عمليات الدعم من البداية إلى النهاية
- مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي: اقتراح المنتجات وتوجيه المتسوقين في الوقت الفعلي
- حزمة تجارة موحدة: أكثر من 100 عملية دمج لدعم رحلة العميل بأكملها
- تحليلات قابلة للتنفيذ: تحويل محادثات العملاء إلى رؤى لزيادة الإيرادات
يحتوي على نص مترجم آليًا
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- صفحة الدفع
- Shopify Flow
- مسؤول Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
القنوات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
خطة Starter
$10 / شهر
$0.40 لكل تذكرة إضافية
الميزات
- 3 وكلاء لدعم العملاء
- يتضمن 50 تذكرة شهرياً
- دردشة مباشرة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Basic
$60 / شهر
أو $600/سنة ووفّر 17%
$40 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 300 تذكرة شهرياً
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Pro
$360 / شهر
أو $3,600/سنة ووفّر 17%
$36 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 2000 تذكرة
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Advanced
$900 / شهر
أو $9,000/سنة ووفّر 17%
$36 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 5000 تذكرة
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (703)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
Thank you so much for taking the time to write this wonderful review! 🫶🏻
We'll be sure to share your kind words with Emely; she'll be thrilled to hear that her guidance has made a real difference for your team.
It's great to know the AI Agent work is setting you up well for peak season, and we're excited to keep building on that momentum together.
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Gorgias Inc..
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
1 مارس 2017
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر، مساهمو المدونة
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
مساهمو المدونة
عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، الخصومات، المتجر الإلكتروني
-
تعديل العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المخزون، المنتجات، إدراجات المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
مسودات الطلبات، تجهيزات الطلبات، تعديلات الطلب، جميع سجلات الطلبات
-
تعديل الخصومات
أكواد الخصم والعروض الترويجية
-
تعديل المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني، علامات البرامج النصية للمتجر الإلكتروني، القالب
-
عرض بيانات أخرى
مخزون المنتجات والمتغيرات
مميز في
المزيد من التطبيقات المشابهة
