Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- التسعير
-
بدءًا من $10/شهريًا. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
- التقييم
- 4.2 (614)
- المطور
- Gorgias Inc.
معرض الصور المميزة
منصة التجارة الحوارية الرائدة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية
مُصمم خصيصاً للتجارة الإلكترونية، حيث يجمع Gorgias بين أساس قوي لمكتب الدعم وطبقة من الذكاء الاصطناعي الحواري للارتقاء بتجربة العملاء طوال رحلتهم بأكملها. تدعم المنصة خدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على تقديم الدعم، وزيادة المبيعات، وإعادة التفاعل مع المتسوقين على نطاق واسع. أتمتة دعم العملاء ذي الحجم الكبير، وتمكين الخدمة الذاتية السهلة، وتوجيه المحادثات عالية التأثير إلى الفرق البشرية — كل ذلك من منصة واحدة موحدة عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والصوت، والرسائل النصية القصيرة (SMS).
- مكتب دعم مصمم للتوسع: إدارة كافة محادثات العملاء في صندوق وارد موحد
- حل التذاكر بشكل مستقل: يتولى وكيل الذكاء الاصطناعي عمليات الدعم من البداية إلى النهاية
- مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي: اقتراح المنتجات وتوجيه المتسوقين في الوقت الفعلي
- حزمة تجارة موحدة: أكثر من 100 عملية دمج لدعم رحلة العميل بأكملها
- تحليلات قابلة للتنفيذ: تحويل محادثات العملاء إلى رؤى لزيادة الإيرادات
يحتوي على نص مترجم آليًا
- شائع بين المتاجر المشابهة لمتجرك
- مقرّه في الولايات المتحدة
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- صفحة الدفع
- Shopify Flow
- مسؤول Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
القنوات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
خطة Starter
$10 / شهر
$0.40 لكل تذكرة إضافية
الميزات
- 3 وكلاء لدعم العملاء
- يتضمن 50 تذكرة شهرياً
- دردشة مباشرة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Basic
$60 / شهر
أو $600/سنة ووفّر 17%
$40 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 300 تذكرة شهرياً
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Pro
$360 / شهر
أو $3,600/سنة ووفّر 17%
$36 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 2000 تذكرة
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
خطة Advanced
$900 / شهر
أو $9,000/سنة ووفّر 17%
$36 لكل 100 تذكرة إضافية
الميزات
- عدد غير محدود من وكلاء دعم العملاء
- يتضمن 5000 تذكرة
- دردشة مباشرة
- خدمة العملاء
- تتوفر إضافة الأتمتة
تجربة مجانية لمدة 7 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (614)
We switched over about a year ago and really enjoy Gorgias! The AI agent has been amazing for our team, and it seems like they're continuing to make aggressive improvements to it. Would love to see other integrations with different shipping software. Right now, it doesn't connect to Ordoro, and if it did, that would increase our automation rate quite a bit.
Thank you so much for taking the time to leave us such a thoughtful review!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a great fit for your team over the past year and that the AI Agent has made a meaningful impact on your day-to-day support. It’s also great to know you’ve noticed the continuous improvements, we’re investing heavily in making AI even more capable, so feedback like yours is incredibly encouraging.
We also appreciate your suggestion about an Ordoro integration. We can absolutely see how that could help increase your automation rate, and we’ve shared your feedback with our Product team for consideration as we continue expanding our integration ecosystem.
Thank you again for your trust and support. We look forward to continuing to help your team deliver exceptional customer experiences!
I love gorgias, We have been using it as a company for 3+ years now, Its a great software! The only thing I would like to see better is better customer support and quarterly check in's from a rep. Theres so much the app can do and I am not a tech savy person so it would help a lot. If you're good at figuring things out this is a phenomenal software.
Thank you for your kind review and for being a Gorgias customer for over three years! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with the platform.
We also appreciate your feedback. Gorgias offers a wide range of capabilities, and we understand it can sometimes feel overwhelming when you’re trying to get the most out of everything it has to offer. Whenever you need a hand, our Support team is available 24/7 to answer questions, guide you through features, or jump on a troubleshooting call when needed.
Thank you again for your continued trust and support. We’re grateful to have you as part of the Gorgias community!
I have been using Gorgias for 5 years now and I can't say enough amazing things about the platform. The CS is always helpful and the AI Agent is a game changer. The team is super helpful with setup and making sure we are optimizing the platform. We love Gorgias!
Thank you so much for your incredible review and for being with Gorgias for the past five years!
Hearing that Gorgias has continued to deliver value for your team over such a long time means a lot to us. We’re especially happy to know that our Customer Support team, AI Agent, and onboarding specialists have all played a part in helping you get the most out of the platform.
Your trust and partnership truly mean the world to us. Thank you for being part of the Gorgias community. We’re excited to continue supporting your team for many years to come!
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Gorgias Inc..
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
1 مارس 2017
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر، مساهمو المدونة
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
مساهمو المدونة
عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، الخصومات، المتجر الإلكتروني
-
تعديل العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المخزون، المنتجات، إدراجات المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
مسودات الطلبات، تجهيزات الطلبات، تعديلات الطلب، جميع سجلات الطلبات
-
تعديل الخصومات
أكواد الخصم والعروض الترويجية
-
تعديل المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني، علامات البرامج النصية للمتجر الإلكتروني، القالب
-
عرض بيانات أخرى
مخزون المنتجات والمتغيرات
مميز في
المزيد من التطبيقات المشابهة
