Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Fra $10 pr. måned. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
- Bedømmelse
- 4,2 (659)
- Udvikler
- Gorgias Inc.
Galleri med udvalgte billeder
Førende AI-drevet platform til samtalebaseret handel for brands
Gorgias er bygget til e-handel og kombinerer en stærk helpdesk-platform med et AI-drevet samtalelag, der løfter kundeoplevelsen på hele kunderejsen. Platformen driver AI-baseret kundeservice, der hjælper brands med at yde support, sælge og genengagere kunder i stor skala. Automatiser kundesupport med stor volumen, gør det nemt at anvende selvbetjening, og viderestil vigtige samtaler til menneskelige teams – alt sammen fra én samlet platform på tværs af e-mail, chat, sociale medier, tale og sms.
- Helpdesk, der er bygget til skalering: Administrer alle kundesamtaler i én samlet indbakke
- Autonom løsning af sager: AI-agenten håndterer support fra start til slut
- AI-shoppingassistent: Anbefal produkter, og vejled kunder i realtid
- Samlet handelsplatform: Mere end 100 integrationer til at drive hele kunderejsen
- Handlingsorienterede analyser: Omdan kundesamtaler til indsigt for at skabe omsætning
Indeholder maskinoversat tekst
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Betaling
- Shopify Flow
- Shopify-administrator
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Kanaler
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Starter-abonnement
$10 om måneden
0,40 $ pr. ekstra sag
Funktioner
- 3 kundesupportagenter
- 50 sager om måneden inkluderet
- Livechat
7-dages gratis prøveperiode
Basic-abonnement
$60 om måneden
eller $600 om året, og spar 17 %
40 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 300 sager om måneden inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Pro-abonnement
$360 om måneden
eller $3,600 om året, og spar 17 %
36 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 2.000 sager inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Advanced-abonnement
$900 om måneden
eller $9,000 om året, og spar 17 %
36 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 5.000 sager inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (659)
I have been using Gorgias for 5 years now and I can't say enough amazing things about the platform. The CS is always helpful and the AI Agent is a game changer. The team is super helpful with setup and making sure we are optimizing the platform. We love Gorgias!
Gorgias has been a game-changer. During peak periods, the AI Agent allowed us to exceed a 40% automation rate. It provides incredible support to users throughout their entire customer journey, effortlessly handling volume spikes. The best part? Our CSAT has remained consistently very high, proving that speed and quality can go hand in hand. Highly recommended!
Thank you for taking the time to share your experience!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a game-changer for your team and that the AI Agent helped you achieve over a 40% automation rate during peak periods. Supporting teams through high-volume seasons while maintaining efficiency and delivering a seamless customer experience is exactly what we strive for.
It’s especially rewarding to know that the AI Agent is providing value throughout the entire customer journey, helping your team handle demand spikes without compromising service quality. Hearing that your CSAT has remained consistently high while automation has increased is a fantastic testament to the balance among speed, accuracy, and great customer support.
Thank you for your recommendation and for trusting Gorgias as part of your customer experience strategy. We’re grateful to have you as part of the Gorgias community and look forward to continuing to support your team’s success as you grow!
Definitely takes some configuring after onboarding process to refine knowledge base. The team does have to monitor closely during this period but overall we've really enjoyed onboarding with Gorgias AI.
Generally, we get good feedback from customers, although as with all things AI, some customers are apprehensive.
Looking forward to new features to help optimize performance and offload human touched tickets during peak seasons.
Thank you for taking the time to share your experience, Free Fly Apparel!
We’re delighted to hear that your onboarding experience with Gorgias AI has been a positive one and that your team is already seeing the value of AI as you continue refining your knowledge base. We understand that successful AI adoption takes thoughtful configuration, ongoing optimization, and close monitoring in the early stages, so it’s especially rewarding to hear that the investment is paying off.
It’s also great to know that your customers are generally having positive experiences. As AI continues to evolve, we recognize that some customers may be more hesitant than others, and we’re committed to providing tools that help businesses strike the right balance between automation and personalized support.
Thank you for your honest feedback and for trusting Gorgias as part of your customer experience strategy. We’re excited to continue delivering new features that help optimize performance, increase automation, and support your team through peak seasons and beyond.
Support
App-support leveres af Gorgias Inc..
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
1. marts 2017
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer, blogbidragydere
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Blogbidragydere
Mailadresse, IP-adresse, browser og operativsystem
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, rabatter, Webshop
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Lagerbeholdning, produkter, produktfortegnelser, kollektioner
-
Rediger ordrer
Ordrekladder, ordreklargøringer, ordreredigeringer, al ordrehistorik
-
Rediger rabatter
Rabatkoder og kampagner
-
Rediger Webshop
Sider i webshop, scripttags til webshop, tema
-
Se andre data
Lagerbeholdning for produkter og varianter
Fremhævet i
Flere apps som denne
