Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Fra $10 pr. måned. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
- Bedømmelse
- 4,2 (613)
- Udvikler
- Gorgias Inc.
Galleri med udvalgte billeder
Førende AI-drevet platform til samtalebaseret handel for brands
Gorgias er bygget til e-handel og kombinerer en stærk helpdesk-platform med et AI-drevet samtalelag, der løfter kundeoplevelsen på hele kunderejsen. Platformen driver AI-baseret kundeservice, der hjælper brands med at yde support, sælge og genengagere kunder i stor skala. Automatiser kundesupport med stor volumen, gør det nemt at anvende selvbetjening, og viderestil vigtige samtaler til menneskelige teams – alt sammen fra én samlet platform på tværs af e-mail, chat, sociale medier, tale og sms.
- Helpdesk, der er bygget til skalering: Administrer alle kundesamtaler i én samlet indbakke
- Autonom løsning af sager: AI-agenten håndterer support fra start til slut
- AI-shoppingassistent: Anbefal produkter, og vejled kunder i realtid
- Samlet handelsplatform: Mere end 100 integrationer til at drive hele kunderejsen
- Handlingsorienterede analyser: Omdan kundesamtaler til indsigt for at skabe omsætning
Indeholder maskinoversat tekst
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Betaling
- Shopify Flow
- Shopify-administrator
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Kanaler
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Starter-abonnement
$10 om måneden
0,40 $ pr. ekstra sag
Funktioner
- 3 kundesupportagenter
- 50 sager om måneden inkluderet
- Livechat
7-dages gratis prøveperiode
Basic-abonnement
$60 om måneden
eller $600 om året, og spar 17 %
40 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 300 sager om måneden inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Pro-abonnement
$360 om måneden
eller $3,600 om året, og spar 17 %
36 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 2.000 sager inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Advanced-abonnement
$900 om måneden
eller $9,000 om året, og spar 17 %
36 $ pr. ekstra 100 sager
Funktioner
- Ubegrænset antal kundesupportagenter
- 5.000 sager inkluderet
- Livechat
- Kundeservice
- Tilføjelsesprogram til automatisering er tilgængeligt
7-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (613)
I love gorgias, We have been using it as a company for 3+ years now, Its a great software! The only thing I would like to see better is better customer support and quarterly check in's from a rep. Theres so much the app can do and I am not a tech savy person so it would help a lot. If you're good at figuring things out this is a phenomenal software.
Thank you for your kind review and for being a Gorgias customer for over three years! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with the platform.
We also appreciate your feedback. Gorgias offers a wide range of capabilities, and we understand it can sometimes feel overwhelming when you’re trying to get the most out of everything it has to offer. Whenever you need a hand, our Support team is available 24/7 to answer questions, guide you through features, or jump on a troubleshooting call when needed.
Thank you again for your continued trust and support. We’re grateful to have you as part of the Gorgias community!
I have been using Gorgias for 5 years now and I can't say enough amazing things about the platform. The CS is always helpful and the AI Agent is a game changer. The team is super helpful with setup and making sure we are optimizing the platform. We love Gorgias!
Thank you so much for your incredible review and for being with Gorgias for the past five years!
Hearing that Gorgias has continued to deliver value for your team over such a long time means a lot to us. We’re especially happy to know that our Customer Support team, AI Agent, and onboarding specialists have all played a part in helping you get the most out of the platform.
Your trust and partnership truly mean the world to us. Thank you for being part of the Gorgias community. We’re excited to continue supporting your team for many years to come!
8 figure founder here -- avoid this product like the plague.
The worst support and customer service you will ever receive.
The moment our contract ends, we'll be switching to Richpanel.
After paying for thousands for a "white glove" onboarding experience, our rep incorrectly turned the AI agent live, which began replying to all of our customers in off-brand, unhelpful messaging. Hundreds of messages, hundreds of customer experiences ruined. The rep took the blame, but Gorgias refused to refund us a single penny.
It's a crap product, and I hope this review saves at least one company from going with them. Good luck.
Thank you for taking the time to share your feedback, Highland team. We’re sorry to hear that your experience with Gorgias did not meet your expectations, particularly during onboarding.
We take concerns like yours seriously, and feedback about both our product and customer experience is shared directly with the appropriate internal teams to help drive improvements. While we’re disappointed to hear that we’ve lost your trust, we appreciate you bringing these concerns to our attention.
A member of our management team will also be reaching out to you privately to better understand what happened and discuss your experience in more detail.
Support
App-support leveres af Gorgias Inc..
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
1. marts 2017
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer, blogbidragydere
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Blogbidragydere
Mailadresse, IP-adresse, browser og operativsystem
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, rabatter, Webshop
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Lagerbeholdning, produkter, produktfortegnelser, kollektioner
-
Rediger ordrer
Ordrekladder, ordreklargøringer, ordreredigeringer, al ordrehistorik
-
Rediger rabatter
Rabatkoder og kampagner
-
Rediger Webshop
Sider i webshop, scripttags til webshop, tema
-
Se andre data
Lagerbeholdning for produkter og varianter
Fremhævet i
Flere apps som denne
