Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Fra $10 pr. måned. Mulighed for gratis prøveperiode.
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
- Bedømmelse
- 4,3 (614)
- Udvikler
- Gorgias Inc.
Galleri med udvalgte billeder
Førende AI-drevet samtalehandelsplatform for brands
Bygget til e-handel, Gorgias kombinerer en kraftfuld helpdesk-fundament med et samtale-AI-lag for at forbedre kundeoplevelsen gennem hele rejsen. Platformen driver AI-drevet kundeservice, der hjælper brands med at støtte, sælge og geninddrage shoppere i stor skala. Automatiser kundesupport med høj volumen, muliggør nem selvbetjening og diriger samtaler med stor indvirkning til menneskelige teams - alt fra én samlet platform på tværs af e-mail, chat, sociale medier, stemme og SMS.
- Helpdesk bygget til skala: Administrer alle kundesamtaler i én samlet indbakke
- Autonom billetløsning: AI Agent håndterer end-to-end support
- AI Shopping Assistant: Anbefal produkter og vejled shoppere i realtid
- Samlet handelsstak: 100+ integrationer til at drive hele kunderejsen
- Handlingsrettet analyse: Omdan kundesamtaler til indsigt for at drive indtægter
Indeholder maskinoversat tekst
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Fungerer sammen med
- Betaling
- Shopify Flow
- Shopify-administrator
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Kanaler
Priser
Starter plan
$10 om måneden
$0,40 per hver ekstra billet
- 3 kundesupportagenter
- 50 billetter pr. måned inkluderet
- Live chat
7-dages gratis prøveperiode
Basic plan
$60 om måneden
eller $600 om året, og spar 17 %
$40 per hver ekstra 100 billetter
- Ubegrænsede kundesupportagenter
- 300 billetter pr. måned inkluderet
- Live chat
- Kundeservice
- Automatiserings-tilføjelse tilgængelig
7-dages gratis prøveperiode
Pro plan
$360 om måneden
eller $3,600 om året, og spar 17 %
$36 per hver ekstra 100 billetter
- Ubegrænsede kundesupportagenter
- 2000 billetter inkluderet
- Live chat
- Kundeservice
- Automatiserings-tilføjelse tilgængelig
7-dages gratis prøveperiode
Advanced plan
$900 om måneden
eller $9,000 om året, og spar 17 %
$36 per hver ekstra 100 billetter
- Ubegrænsede kundesupportagenter
- 5000 billetter inkluderet
- Live chat
- Kundeservice
- Automatiserings-tilføjelse tilgængelig
7-dages gratis prøveperiode
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
Anmeldelser (614)
We've been using Gorgias Automate since its inception, while in beta, and it's been almost 3 years now. We have grown together and are handling an average of about 50%+ tickets! The CSTAT is usually good and resolves issues well.
Currently at 5/5 Agent resolution. What AI Agent did:
+Instructed the customer on where to find their loyalty points balance.
+Provided detailed steps on redeeming points and applying rewards at checkout.
+Assured the customer that points do not expire with account activity.
Of course, it doesn't always get everything right, but we have added much guidance on when and where to hand off to human agents. Overall, we are very pleased with it and would highly recommend it.
Gorgias AI has been a huge help for our support team. In this case, a customer asked how to return lamps, and the AI responded clearly, accurately, and fully aligned with our return policy, so much so that the customer left a 5/5 satisfaction rating.
The response was well-structured, polite, and asked the right follow-up question without creating friction. It saves our team time while still delivering a great customer experience. Highly recommend for any Shopify store looking to scale support without sacrificing quality.
Gorgias has helped us automate our customer support, to the point where Q4 customer support requires very little hands-on time for our team. We have been supported by Gorgias every step of the way, and it can do everything we have asked of it. When the AI makes mistakes, their team works through the issues with us, and we always get the problem sorted!
Thank you, Arcade Belts team!
We're so glad Gorgias has helped streamline your support and reduce the workload for your team. It’s also great to hear our team has been there when needed.
We’ll keep working with you to ensure everything runs smoothly!
Support
Appsupport leveres af Gorgias Inc..
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Lanceret
1. marts 2017
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se persondata:
Kunder, butiksejer, blogbidragydere
-
Kunder
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Blogbidragydere
Mailadresse, IP-adresse, browser og operativsystem
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, rabatter, Webshop
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Lagerbeholdning, produkter, produktfortegnelser, kollektioner
-
Rediger ordrer
Ordrekladder, ordreklargøringer, ordreredigeringer, alle ordreoplysninger
-
Rediger rabatter
Rabatkoder og kampagner
-
Rediger Webshop
Sider i webshop, scripttags til webshop, tema
-
Se andre data
Lagerbeholdning for produkter og varianter
Fremhævet i
Flere apps som denne
