Gorgias

Gorgias

Ab $10/Monat. 7-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (4,3)
Rezensionen
Entwickler

Highlights

Beliebt bei Unternehmen wie deinem
  • Sitz in den USA

Über diese App

Eingeführt

1. März 2017

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ Integrations

Erstellen Sie 5-Sterne-Kundenerlebnisse, ein Gespräch nach dem anderen.

Gorgias ist eine Kundenerlebnisplattform, die alle Ihre Supportkanäle in einem Posteingang zusammenfasst. Jede Interaktion ist mit relevanten Kundendaten verknüpft, die direkt von Shopify abgerufen werden. Außerdem integriert es sich mit über 100 Apps. Unabhängig von der Größe Ihres Shops kann Gorgias sofort alle Ihre Supporttickets mit intelligenter Automatisierung und KI bearbeiten, was Ihr Supportteam und Ihre Kunden glücklich macht.

Gorgias ist eine Kundenerlebnisplattform, die alle Ihre Supportkanäle in einem Posteingang zusammenfasst. Jede Interaktion ist mit relevanten Kundendaten verknüpft, die direkt von Shopify abgerufen werden. Außerdem integriert es sich mit über 100 Apps. Unabhängig von der Größe Ihres Shops kann Gorgias sofort alle Ihre Supporttickets mit intelligenter Automatisierung und KI bearbeiten, was Ihr Supportteam und Ihre Kunden glücklich macht. mehr
  • Omnichannel: Vereinheitlichen Sie E-Mail, Chat, Sprache, TikTok, Instagram & mehr in einem Posteingang
  • Bestellmanagement: Bearbeiten, erstatten, duplizieren und stornieren Sie Bestellungen direkt auf Gorgias
  • Schnelle Antworten: Beantworten Sie Fragen prompt mit KI-gesteuertem Ticketmanagement
  • Datengetrieben: Erfahren Sie, wie Ihr Supportteam mit Umsatzstatistiken Verkäufe generiert
  • Bieten Sie 24/7 Support: Beantworten Sie FAQs mit einem Hilfezentrum, Chat & Website-Kampagnen

Enthält automatisch übersetzten Text

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Preisgestaltung

7-tägiger kostenloser Test

Starter-Paket

$10/Monat

0,40 € pro zusätzlichem Ticket

  • 3 Kundensupport-Mitarbeiter
  • 50 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat

Basis-Paket

$60/Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

40 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 300 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Pro-Paket

$360/Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 2000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Erweitertes Paket

$900/Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 5000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Starter-Paket

$10/Monat

0,40 € pro zusätzlichem Ticket

  • 3 Kundensupport-Mitarbeiter
  • 50 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat

Basis-Paket

$60/Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

40 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 300 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Pro-Paket

$360/Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 2000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Erweitertes Paket

$900/Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 5000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

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686 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,3
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 85 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 5 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 8 % der Bewertungen sind 1 Sterne
26. Februar 2024

We switched from another major support desk a few years ago and have never looked back. We really value the ability to easily integrate so many of our platforms into Gorgias. They are frequently releasing QoL and performance updates.
The best part by far though? Gorgias themselves have an extremely helpful and responsive support team.

Kion
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 28. Februar 2024

Dear Kion Family,

Thank you immensely for sharing your experience with us! It's incredibly gratifying to hear that our platform has become an integral part of your operations.

Moreover, your kind words about our ongoing efforts to enhance QoL and performance through updates mean a great deal to us. We're committed to continuously improving our services to meet and exceed your expectations.

As for our Support Team, they're the best! 🌟 Providing excellent Customer Service is at the core of what we do, and your satisfaction is our ultimate reward.

We're truly grateful for your continued support and trust in Gorgias. 💛

19. März 2024

The customer service at Gorgias is fabulous, it's a game changer for start ups that has the ability to scale up too. The best part is, they are always on hand to solve any issues and honestly speaking we didn't have any but the account rep really helps you make the most of tips and tricks like macros and automation which saves us so much time as a small team

Total XP
Vereinigtes Königreich
Mehr als 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 21. März 2024

Thank you for your wonderful review!

We're pleased to hear that you find Gorgias to be a game changer and appreciate our ability to scale up as your business grows.

It's our pleasure to learn that our Support Team has been able to assist you effectively, and it's fantastic to know that you're finding value in the tips and tricks our account reps have provided. Saving time for small teams is what we're all about!

We're here to support you every step of the way! 🙏

12. April 2024

We have been very happy with Gorgias app for Shopify. I'm excited to implement some of the newer AI features. I've had Gorgias for over two years now and rarely have issues. Their customer service is on it if there are.

Tour Striker Inc
Vereinigte Staaten
Etwa 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 15. April 2024

Dear Tour Striker Crew,

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you’ve been satisfied with the Gorgias app and our customer service over the past two years. 🌟

We’re also excited that you’re looking forward to implementing the new AI features. We believe these updates will bring even more value to your Shopify experience, and we can’t wait for you to try them out.

Thank you once again for your continued support and trust in us. We look forward to serving you for many more years! 🤗

2. April 2024

Gorgias makes life easy! Having all your platforms in one place creates a seamless customer service experience for your staff and customers. Can't fault their helpful team either - recommend for small or large businesses

Aletheia & Phos
Australien
Mehr als ein jahr mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 4. April 2024

Hi, Aletheia & Phos Family!

Thank you so much for sharing your positive experience with Gorgias!

It's great to hear that having all your communication channels in one place has made life easier for both your staff and customers. Seamless customer service is definitely a game-changer. And it's wonderful to hear that our team has been helpful as well. Your recommendation for both small and large businesses speaks volumes.

We're looking forward to having you on board for a long time. 🌟

13. Februar 2024

Overall a great app and I think the best out there for customer service and integrating with shopify. Help is currently a bit slower than it used to be (maybe short staffed?) and getting through on live chat can be a bit of a chore too, but once I got an expert on my case he (Nikola) was extremely helpful getting my DNS record updates sorted and even sent personalised Loom videos. Definitely personal service.

Green Tulip
Vereinigtes Königreich
Mehr als ein jahr mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 15. Februar 2024

Hi Green Tilip,

We're delighted to hear that Nikola was able to provide you with such exceptional service and support. He's truly a star on our team, and we'll be sure to pass along your kind words to him.

Regarding your experience with our support response times, we're continuously working to ensure that our support team is equipped to assist you as promptly as possible, even during busier times, so we appreciate your patience.

Thanks for your comments and we are grateful to have you as part of our community!

Über diese App

Eingeführt

1. März 2017

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ Integrations

Entwickelt von Gorgias Inc.

Über Gorgias Inc.

Durchschnittliche Bewertung: 4,3

7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

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support@gorgias.com

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