Gorgias

Gorgias

Ab $10/Monat. 7-tägiger kostenloser Test.
Bewertung (4,3)
Rezensionen
Entwickler

Highlights

Beliebt bei Unternehmen wie deinem
  • Sitz in den USA

Über diese App

Eingeführt

1. März 2017

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ Integrations

Erstellen Sie 5-Sterne-Kundenerlebnisse, ein Gespräch nach dem anderen.

Gorgias ist eine Kundenerlebnisplattform, die alle Ihre Supportkanäle in einem Posteingang zusammenfasst. Jede Interaktion ist mit relevanten Kundendaten verknüpft, die direkt von Shopify abgerufen werden. Außerdem integriert es sich mit über 100 Apps. Unabhängig von der Größe Ihres Shops kann Gorgias sofort alle Ihre Supporttickets mit intelligenter Automatisierung und KI bearbeiten, was Ihr Supportteam und Ihre Kunden glücklich macht.

Gorgias ist eine Kundenerlebnisplattform, die alle Ihre Supportkanäle in einem Posteingang zusammenfasst. Jede Interaktion ist mit relevanten Kundendaten verknüpft, die direkt von Shopify abgerufen werden. Außerdem integriert es sich mit über 100 Apps. Unabhängig von der Größe Ihres Shops kann Gorgias sofort alle Ihre Supporttickets mit intelligenter Automatisierung und KI bearbeiten, was Ihr Supportteam und Ihre Kunden glücklich macht. mehr
  • Omnichannel: Vereinheitlichen Sie E-Mail, Chat, Sprache, TikTok, Instagram & mehr in einem Posteingang
  • Bestellmanagement: Bearbeiten, erstatten, duplizieren und stornieren Sie Bestellungen direkt auf Gorgias
  • Schnelle Antworten: Beantworten Sie Fragen prompt mit KI-gesteuertem Ticketmanagement
  • Datengetrieben: Erfahren Sie, wie Ihr Supportteam mit Umsatzstatistiken Verkäufe generiert
  • Bieten Sie 24/7 Support: Beantworten Sie FAQs mit einem Hilfezentrum, Chat & Website-Kampagnen

Enthält automatisch übersetzten Text

Original anzeigen

Preisgestaltung

7-tägiger kostenloser Test

Starter-Paket

$10/Monat

0,40 € pro zusätzlichem Ticket

  • 3 Kundensupport-Mitarbeiter
  • 50 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat

Basis-Paket

$60/Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

40 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 300 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Pro-Paket

$360/Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 2000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Erweitertes Paket

$900/Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 5000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Starter-Paket

$10/Monat

0,40 € pro zusätzlichem Ticket

  • 3 Kundensupport-Mitarbeiter
  • 50 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat

Basis-Paket

$60/Monat

oder $600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

40 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 300 Tickets pro Monat inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Pro-Paket

$360/Monat

oder $3,600/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 2000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

Erweitertes Paket

$900/Monat

oder $9,000/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

36 € pro zusätzlichen 100 Tickets

  • Unbegrenzte Kundensupport-Mitarbeiter
  • 5000 Tickets inklusive
  • Live-Chat
  • Kundenservice
  • Automatisierungs-Add-on verfügbar

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

686 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,3
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 85 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 5 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 8 % der Bewertungen sind 1 Sterne
16. April 2024

The team at Gorgias is incredibly transparent and open to feedback, as they tailor their strategic plan and developments around the needs of their clientele. Since we switched to Gorgias at the beginning of 2021, we've been through large changes in ticket volume and the size of our support team has varied. Gorgias has been a stable platform for us throughout those changes and the flexibility and functionality are a huge value add for us. If you are a scaling support team looking for a helpdesk that can do it all - and is run by a team focused on your needs and open to feedback - I cannot recommend Gorgias more!

Rumpl
Vereinigte Staaten
Mehr als 3 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 18. April 2024

Dear Rumpl Team,

Thank you so much for taking the time to share your positive experiences with Gorgias. 🙏

We are thrilled to hear how our platform has supported your Team through significant changes in both ticket volume and team size.

At Gorgias, we pride ourselves on our ability to adapt and evolve based on the feedback and needs of our clients, and it's incredibly gratifying to know that this aspect of our service has stood out to you.

We're committed to continuing to provide you and your Team with the best possible support and to keep enhancing our platform to meet your evolving needs. Should you have any more feedback or require further assistance, please don't hesitate to reach out.

We're sincerely grateful for your trust and recommendation. We look forward to having you on board for a long time! ✨

26. Februar 2024

We switched from another major support desk a few years ago and have never looked back. We really value the ability to easily integrate so many of our platforms into Gorgias. They are frequently releasing QoL and performance updates.
The best part by far though? Gorgias themselves have an extremely helpful and responsive support team.

Kion
Vereinigte Staaten
Mehr als 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 28. Februar 2024

Dear Kion Family,

Thank you immensely for sharing your experience with us! It's incredibly gratifying to hear that our platform has become an integral part of your operations.

Moreover, your kind words about our ongoing efforts to enhance QoL and performance through updates mean a great deal to us. We're committed to continuously improving our services to meet and exceed your expectations.

As for our Support Team, they're the best! 🌟 Providing excellent Customer Service is at the core of what we do, and your satisfaction is our ultimate reward.

We're truly grateful for your continued support and trust in Gorgias. 💛

19. März 2024

The customer service at Gorgias is fabulous, it's a game changer for start ups that has the ability to scale up too. The best part is, they are always on hand to solve any issues and honestly speaking we didn't have any but the account rep really helps you make the most of tips and tricks like macros and automation which saves us so much time as a small team

Total XP
Vereinigtes Königreich
Mehr als 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 21. März 2024

Thank you for your wonderful review!

We're pleased to hear that you find Gorgias to be a game changer and appreciate our ability to scale up as your business grows.

It's our pleasure to learn that our Support Team has been able to assist you effectively, and it's fantastic to know that you're finding value in the tips and tricks our account reps have provided. Saving time for small teams is what we're all about!

We're here to support you every step of the way! 🙏

12. April 2024

We have been very happy with Gorgias app for Shopify. I'm excited to implement some of the newer AI features. I've had Gorgias for over two years now and rarely have issues. Their customer service is on it if there are.

Tour Striker Inc
Vereinigte Staaten
Etwa 2 jahre mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 15. April 2024

Dear Tour Striker Crew,

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We’re thrilled to hear that you’ve been satisfied with the Gorgias app and our customer service over the past two years. 🌟

We’re also excited that you’re looking forward to implementing the new AI features. We believe these updates will bring even more value to your Shopify experience, and we can’t wait for you to try them out.

Thank you once again for your continued support and trust in us. We look forward to serving you for many more years! 🤗

2. April 2024

Gorgias makes life easy! Having all your platforms in one place creates a seamless customer service experience for your staff and customers. Can't fault their helpful team either - recommend for small or large businesses

Aletheia & Phos
Australien
Mehr als ein jahr mit der App
Gorgias Inc. hat geantwortet 4. April 2024

Hi, Aletheia & Phos Family!

Thank you so much for sharing your positive experience with Gorgias!

It's great to hear that having all your communication channels in one place has made life easier for both your staff and customers. Seamless customer service is definitely a game-changer. And it's wonderful to hear that our team has been helpful as well. Your recommendation for both small and large businesses speaks volumes.

We're looking forward to having you on board for a long time. 🌟

Über diese App

Eingeführt

1. März 2017

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ Integrations

Entwickelt von Gorgias Inc.

Über Gorgias Inc.

Durchschnittliche Bewertung: 4,3

7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

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support@gorgias.com

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