
Gorgias ‑ Helpdesk & Live Chat
Galería de imágenes destacadas






Características
-
Ubicados en Estados Unidos
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ IntegrationsUnifica todas las conversaciones de soporte (y los pedidos relacionados) para acelerar el crecimiento a través de clientes más felices.
Convierte a más compradores, y reténlos por más tiempo, con Gorgias, la plataforma de servicio al cliente centrada en los ingresos para los comerciantes de comercio electrónico de rápido crecimiento. Centraliza cada pedido, cada conversación, incluso los comentarios y mensajes directos en redes sociales, todo en una vista de ticket de cliente. Reduce la fricción en el proceso de pago con recursos de autoservicio que proporcionan respuestas instantáneas, o utiliza Macros dinámicos para auto-llenar respuestas con información personalizada. Todo esto convierte a tus agentes de soporte en representantes de ventas para tu negocio, acelerando los ingresos.
-
Prioriza el correo electrónico, chat, voz, SMS, WhatsApp y comentarios/mensajes directos en redes sociales en un solo feed
-
Obtén el contexto completo del cliente antes de responder, con el historial de pedidos y conversaciones
-
Ver, editar y cancelar pedidos de Shopify sin salir de la vista de cliente de Gorgias
-
Mejora tu soporte: Rastrea la actividad del equipo y las métricas de soporte en paneles en vivo
-
Responde instantáneamente a las preguntas de los compradores con menús de autoservicio, no se requiere agente
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 7 díasPlan de inicio
$10/mes
$0.40 por cada ticket adicional
- 3 agentes de soporte al cliente
- 50 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
Plan básico
$60/mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
$40 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 300 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Plan Pro
$360/mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 2000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Plan avanzado
$900/mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 5000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Plan de inicio
$10/mes
$0.40 por cada ticket adicional
- 3 agentes de soporte al cliente
- 50 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
Plan básico
$60/mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
$40 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 300 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Plan Pro
$360/mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 2000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Plan avanzado
$900/mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 5000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
639 reseñas
We are overall very happy with Gorgias and all the features it offers. The support team is quick and easy to work with and always answers our questions in a timely manner :) There are many features we enjoy about this platform!
That's fantastic to hear, Big Barker Team!
We're more than thrilled to know that you've been having such a great experience with us. Clear explanations and understanding of your queries are our top priority, and it's awesome to hear that we're doing a good job.
If you ever need more assistance, you know where to find us. 🙏
Quick response, lots of helpful information and links provided by operator.
Thank you for your kind words, Ourself! 🙏
We're delighted to hear that you found our response quick and the information provided was helpful. We know the importance of having a reliable support system and we are glad we meet your expectations! 💛
Great app, easy to use...their customer service is second to none and they are always quick to get back to us and keep us in the know of upcoming/planned updates and any issues/steps being taken to fix them
What an honour to receive such an appraisal, Team! 🙏
We're so thrilled to learn that your journey with us has been smooth so far. Please rest assured we are dedicated to ensuring you have a seamless experience, and it's feedback like yours that keeps us motivated.
Thank you so much on behalf of everyone here at Gorgias! 🤗
A great solution for the multiple ways for the different ways customers communicate with our store.
Previously the setup was opening multiple different apps and URLS which was hard to keep track of with the multiple members of team unsure who has done what.
With Gorgias we have only 1 inbox now for our emails, chats, socials, Trustpilot and we can be sure all communication is answered efficiently and tracked well.
The automatiions are also a time savee with good spam detection, macros for quick replies and rules to assign tags and statuses.
The personalised onboarding and support are great also.
Highly recommended product.
🌟 Thank you for your glowing review! 🌟
A single place that covers all your channels, automation features, and personalized support is what we're all about, and we're delighted that you've found them valuable.
Your recommendation means a lot to us, and we're here anytime you need assistance or have more feedback to share.
Cheers to smoother operations with Gorgias! 🚀
Our company have utilised Gorgias for almost 3 years now. Our team have been loving Gorgias. Their customer support team have provided us with wonderful support and advise. Even when system has some trouble, the Gorgias team provides us with constant update and ensures that our issue is being resolved.
Will recommend Gorgias for their awesome service, system and intuitive app that make the customer service team life a blissful one :)
What to say... This is simply 🎶 to our ears.
Sharing your Gorgias journey with the world is invaluable to us and we'll be making sure to live up to your expectations at all times.
We sincerely look forward to having you onboard for many years to come. 💛
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Shopify Flow, Klaviyo, Yotpo, Attentive, Recharge, Aircall, 20+ IntegrationsCreada por Gorgias Inc.
Acerca de Gorgias Inc.
Calificación promedio: 4,3
7 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US
Soporte técnico
Enviar un mensajesupport@gorgias.com
Se destaca en
Tecnología
Marca vegana de cuidado para la piel True Botanicals
Más aplicaciones como esta


