Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Precios
Desde $10 al mes. Prueba gratis disponible.
Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Funciona con los temas más recientes
Calificación
4,2 (712)
Desarrollador
Gorgias Inc.

Optimiza la experiencia de tus clientes con automatización e IA

El helpdesk de Gorgias es una extensión de tu tienda Shopify, reuniendo todas las conversaciones con clientes en una plataforma unificada. Acelera los tiempos de respuesta, aumenta la eficiencia del equipo y deja que el Agente de IA de Gorgias maneje actualizaciones de pedidos, reembolsos y gestión de suscripciones, para que puedas centrarte en interacciones personales que aumenten la retención y las ventas. ¡Configúralo en minutos conectando tu tienda y tus canales de soporte favoritos!

El helpdesk de Gorgias es una extensión de tu tienda Shopify, reuniendo todas las conversaciones ... más
  • Todos los canales de soporte en un solo lugar: email, chat, redes sociales, voz y SMS
  • Permite a los clientes auto-servirse con FAQ y Gestión de Pedidos
  • Resoluciones completas de tickets en el tono de voz de tu marca gracias al Agente de IA
  • Conéctate con más de 100 integraciones de aplicaciones específicas de ecommerce para datos de clientes unificados
  • Aumenta las conversiones con recomendaciones de productos impulsadas por IA y campañas de chat

Contiene texto traducido automáticamente

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Características
Populares entre los negocios de Estados Unidos
Funciona con los temas más recientes

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Funciona con

  • Pago
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Precios

Plan Starter

$10 al mes

$0.40 por cada ticket adicional

  • 3 agentes de soporte al cliente
  • 50 tickets por mes incluidos
  • Chat en vivo

Prueba gratis de 7 día

Plan Basic

$60 al mes

o $600 al año con un ahorro del 17%

$40 por cada 100 tickets adicionales

  • Agentes de soporte al cliente ilimitados
  • 300 tickets por mes incluidos
  • Chat en vivo
  • Servicio al cliente
  • Complemento de automatización disponible

Prueba gratis de 7 día

Plan Pro

$360 al mes

o $3,600 al año con un ahorro del 17%

$36 por cada 100 tickets adicionales

  • Agentes de soporte al cliente ilimitados
  • 2000 tickets incluidos
  • Chat en vivo
  • Servicio al cliente
  • Complemento de automatización disponible

Prueba gratis de 7 día

Plan Advanced

$900 al mes

o $9,000 al año con un ahorro del 17%

$36 por cada 100 tickets adicionales

  • Agentes de soporte al cliente ilimitados
  • 5000 tickets incluidos
  • Chat en vivo
  • Servicio al cliente
  • Complemento de automatización disponible

Prueba gratis de 7 día

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

Reseñas (712)

Calificación general
4,2
Recuentos por nivel de calificación
  • El 84% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 5% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 1% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 9% de las calificaciones son de 1 estrellas
11 de enero de 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Alemania
Alrededor de 3 años usando la aplicación
Gorgias Inc. respondió 13 de enero de 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

3 de enero de 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Alemania
11 meses usando la aplicación
Gorgias Inc. respondió 6 de enero de 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

9 de febrero de 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Australia
Alrededor de 1 mes usando la aplicación
Gorgias Inc. respondió 11 de febrero de 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17 de diciembre de 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Australia
Casi 4 años usando la aplicación
Gorgias Inc. respondió 20 de diciembre de 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10 de diciembre de 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Estados Unidos
Más de 4 años usando la aplicación
Gorgias Inc. respondió 12 de diciembre de 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

Soporte técnico

Soporte de la aplicación proporcionado por Gorgias Inc..

Desarrollador

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Fecha de lanzamiento

1 de marzo de 2017

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