Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Precios
-
Desde $10 al mes. Prueba gratis disponible.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,2 (613)
- Desarrollador
- Gorgias Inc.
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Plataforma líder de comercio conversacional impulsada por IA para marcas
Creado para el comercio electrónico, Gorgias combina una potente base de servicio de asistencia con una capa de IA conversacional para mejorar la experiencia de los clientes en todo su recorrido. La plataforma impulsa un servicio de atención al cliente basado en IA que ayuda a las marcas a brindar soporte, vender y volver a interactuar con los compradores a gran escala. Automatiza la atención al cliente de gran volumen, facilita el autoservicio y dirige las conversaciones de gran impacto a equipos humanos: todo desde una plataforma unificada por correo electrónico, chat, redes sociales, voz y SMS.
- Servicio de asistencia creado para escalar: gestiona todas las conversaciones con los clientes en una bandeja de entrada unificada
- Resolución autónoma de tickets: el agente de IA se encarga de la atención al cliente de principio a fin
- Asistente de compras con IA: recomienda productos y guía a los compradores en tiempo real
- Ecosistema de comercio unificado: más de 100 integraciones para impulsar todo el recorrido del cliente
- Análisis prácticos: convierte las conversaciones de los clientes en información útil para generar ingresos
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Plan inicial
$10 al mes
0,40 USD por cada ticket adicional
Funciones
- 3 agentes de atención al cliente
- 50 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
Prueba gratis de 7 día
Plan básico
$60 al mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
40 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 300 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan Pro
$360 al mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan avanzado
$900 al mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (613)
I love gorgias, We have been using it as a company for 3+ years now, Its a great software! The only thing I would like to see better is better customer support and quarterly check in's from a rep. Theres so much the app can do and I am not a tech savy person so it would help a lot. If you're good at figuring things out this is a phenomenal software.
Thank you for your kind review and for being a Gorgias customer for over three years! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with the platform.
We also appreciate your feedback. Gorgias offers a wide range of capabilities, and we understand it can sometimes feel overwhelming when you’re trying to get the most out of everything it has to offer. Whenever you need a hand, our Support team is available 24/7 to answer questions, guide you through features, or jump on a troubleshooting call when needed.
Thank you again for your continued trust and support. We’re grateful to have you as part of the Gorgias community!
I have been using Gorgias for 5 years now and I can't say enough amazing things about the platform. The CS is always helpful and the AI Agent is a game changer. The team is super helpful with setup and making sure we are optimizing the platform. We love Gorgias!
Thank you so much for your incredible review and for being with Gorgias for the past five years!
Hearing that Gorgias has continued to deliver value for your team over such a long time means a lot to us. We’re especially happy to know that our Customer Support team, AI Agent, and onboarding specialists have all played a part in helping you get the most out of the platform.
Your trust and partnership truly mean the world to us. Thank you for being part of the Gorgias community. We’re excited to continue supporting your team for many years to come!
8 figure founder here -- avoid this product like the plague.
The worst support and customer service you will ever receive.
The moment our contract ends, we'll be switching to Richpanel.
After paying for thousands for a "white glove" onboarding experience, our rep incorrectly turned the AI agent live, which began replying to all of our customers in off-brand, unhelpful messaging. Hundreds of messages, hundreds of customer experiences ruined. The rep took the blame, but Gorgias refused to refund us a single penny.
It's a crap product, and I hope this review saves at least one company from going with them. Good luck.
Thank you for taking the time to share your feedback, Highland team. We’re sorry to hear that your experience with Gorgias did not meet your expectations, particularly during onboarding.
We take concerns like yours seriously, and feedback about both our product and customer experience is shared directly with the appropriate internal teams to help drive improvements. While we’re disappointed to hear that we’ve lost your trust, we appreciate you bringing these concerns to our attention.
A member of our management team will also be reaching out to you privately to better understand what happened and discuss your experience in more detail.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gorgias Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
Acceso a los datos
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