Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Precios
-
Desde $10 al mes. Prueba gratis disponible.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,3 (703)
- Desarrollador
- Gorgias Inc.
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Plataforma líder de comercio conversacional impulsada por IA para marcas
Creado para el comercio electrónico, Gorgias combina una potente base de servicio de asistencia con una capa de IA conversacional para mejorar la experiencia de los clientes en todo su recorrido. La plataforma impulsa un servicio de atención al cliente basado en IA que ayuda a las marcas a brindar soporte, vender y volver a interactuar con los compradores a gran escala. Automatiza la atención al cliente de gran volumen, facilita el autoservicio y dirige las conversaciones de gran impacto a equipos humanos: todo desde una plataforma unificada por correo electrónico, chat, redes sociales, voz y SMS.
- Servicio de asistencia creado para escalar: gestiona todas las conversaciones con los clientes en una bandeja de entrada unificada
- Resolución autónoma de tickets: el agente de IA se encarga de la atención al cliente de principio a fin
- Asistente de compras con IA: recomienda productos y guía a los compradores en tiempo real
- Ecosistema de comercio unificado: más de 100 integraciones para impulsar todo el recorrido del cliente
- Análisis prácticos: convierte las conversaciones de los clientes en información útil para generar ingresos
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Plan inicial
$10 al mes
0,40 USD por cada ticket adicional
Funciones
- 3 agentes de atención al cliente
- 50 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
Prueba gratis de 7 día
Plan básico
$60 al mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
40 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 300 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan Pro
$360 al mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan avanzado
$900 al mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gorgias Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
Acceso a los datos
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Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
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Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
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Propietario de tienda, personas colaboradoras del blog
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Personas colaboradoras del blog
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