Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Precios
-
Desde $10 al mes. Prueba gratis disponible.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,3 (631)
- Desarrollador
- Gorgias Inc.
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Plataforma líder de comercio conversacional impulsada por IA para marcas
Diseñado para el comercio electrónico, Gorgias combina una potente base de helpdesk con una capa de IA conversacional para mejorar la experiencia del cliente durante todo el proceso. La plataforma impulsa un servicio de atención al cliente basado en IA que ayuda a las marcas a ofrecer soporte, vender y volver a captar compradores a gran escala. Automatiza la atención al cliente de alto volumen, facilita el autoservicio y dirige las conversaciones de gran impacto a los equipos humanos, todo desde una plataforma unificada a través de correo electrónico, chat, redes sociales, voz y SMS.
- Helpdesk diseñado para escalar: gestiona todas las conversaciones de los clientes en una bandeja de entrada unificada
- Resolución autónoma de tickets: el agente de IA se encarga del soporte de principio a fin
- Asistente de compras por IA: recomienda productos y guía a los compradores en tiempo real
- Ecosistema de comercio unificado: más de 100 integraciones para impulsar todo el recorrido del cliente
- Analíticas prácticas: convierte las conversaciones de los clientes en información útil para impulsar los ingresos
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
Precios
Plan Starter
$10 al mes
0,40 USD por cada ticket adicional
Funciones
- 3 agentes de atención al cliente
- 50 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
Prueba gratis de 7 día
Plan básico
$60 al mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
40 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 300 tickets al mes incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan Pro
$360 al mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan avanzado
$900 al mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
36 USD por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de atención al cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Atención al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (631)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gorgias Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
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