Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Precios
-
Desde $10 al mes. Prueba gratis disponible.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,3 (627)
- Desarrollador
- Gorgias Inc.
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Plataforma líder de comercio conversacional impulsada por IA para marcas
Diseñado para ecommerce, Gorgias combina una poderosa base de mesa de ayuda con una capa de IA conversacional para elevar la experiencia del cliente a lo largo de todo el recorrido. La plataforma impulsa el servicio al cliente impulsado por IA que ayuda a las marcas a apoyar, vender y volver a atraer a los compradores a gran escala. Automatiza el soporte al cliente de alto volumen, permite el autoservicio fácil y dirige las conversaciones de alto impacto a equipos humanos, todo desde una plataforma unificada a través de correo electrónico, chat, redes sociales, voz y SMS.
- Mesa de ayuda diseñada para escalar: Gestiona todas las conversaciones con clientes en una bandeja de entrada unificada
- Resolución autónoma de tickets: El Agente de IA maneja el soporte de extremo a extremo
- Asistente de compras con IA: Recomienda productos y guía a los compradores en tiempo real
- Pila de comercio unificada: Más de 100 integraciones para potenciar todo el recorrido del cliente
- Analíticas accionables: Convierte las conversaciones con clientes en información para impulsar ingresos
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
Precios
Plan inicial
$10 al mes
$0.40 por cada ticket adicional
Funciones
- 3 agentes de soporte al cliente
- 50 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
Prueba gratis de 7 día
Plan básico
$60 al mes
o $600 al año con un ahorro del 17%
$40 por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 300 tickets por mes incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan profesional
$360 al mes
o $3,600 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 2000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Plan avanzado
$900 al mes
o $9,000 al año con un ahorro del 17%
$36 por cada 100 tickets adicionales
Funciones
- Agentes de soporte al cliente ilimitados
- 5000 tickets incluidos
- Chat en vivo
- Servicio al cliente
- Complemento de automatización disponible
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (627)
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We have been using AI Agent since November 24 and are very happy with its functionality and ease of use. Installation is quick and pain free, monitoring is very straightforward and changes can be made instantly if needed. We have gradually increased the amount of topics AI Agent can handle and have not had any complaints.
Thank you for sharing your experience!
We’re so glad to hear the setup was smooth and that AI Agent has been easy to monitor and scale over time. It’s also great that you’ve been able to expand its coverage confidently.
We truly appreciate the continued partnership!
We’ve had a great experience using Gorgias. The AI Agent handles common customer service questions quickly and clearly, which saves our team a lot of time.
Thank you, Childsplay Clothing team!
We’re so glad to hear the AI Agent is handling common questions quickly and clearly and saving your team valuable time.
We really appreciate your feedback!
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gorgias Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
1 de marzo de 2017
Acceso a los datos
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