Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Hinnoittelu
-
Alkaen $10/kuukausi. Ilmainen kokeilu saatavilla.
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
- Tähtiarvio
- 4,3 (703)
- Kehittäjä
- Gorgias Inc.
Esittelykuvagalleria
Johtava tekoälypohjainen keskustelevan kaupankäynnin alusta brändeille
Verkkokauppaa varten suunniteltu Gorgias yhdistää tehokkaan helpdesk-perustan ja keskustelevan tekoälyn, mikä parantaa asiakaskokemusta koko asiakaspolun ajan. Alusta tarjoaa tekoälypohjaisen asiakaspalvelun, joka auttaa brändejä tukemaan, myymään ja sitouttamaan ostajia uudelleen laajassa mittakaavassa. Automatisoi suurten volyymien asiakastuki, mahdollista helppo itsepalvelu ja reititä tärkeät keskustelut ihmistiimeille – kaikki yhdeltä yhtenäiseltä alustalta, joka kattaa sähköpostin, chatin, sosiaalisen median, puhelut ja tekstiviestit.
- Skaalautuva helpdesk: hallitse kaikkia asiakaskeskusteluja yhdessä yhtenäisessä postilaatikossa
- Autonominen tukipyyntöjen ratkaisu: tekoälyagentti hoitaa tuen alusta loppuun
- Tekoälyä hyödyntävä ostosavustaja: suosittele tuotteita ja opasta ostajia reaaliajassa
- Yhtenäinen järjestelmäkokonaisuus: yli 100 integraatiota koko asiakaspolun tueksi
- Hyödynnettävä analytiikka: muuta asiakaskeskustelut oivalluksiksi ja kasvata liikevaihtoa
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
- Suosittu samankaltaisissa kaupoissa
- Sijaintipaikka Yhdysvallat
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Toimii seuraavan kanssa:
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify Admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Luokat
Reaaliaikaiset viestit
Automaattiset vastaukset
Kanavat
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Starter-sopimus
$10 /kuukausi
0,40 $ jokaisesta lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- 3 asiakaspalvelijaa
- Sisältää 50 tukipyyntöä kuukaudessa
- Live-chat
7 päivän maksuton kokeilu
Basic-sopimus
$60 /kuukausi
tai $600/vuosi ja säästä 17 %
40 $ jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 300 tukipyyntöä kuukaudessa
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Pro-sopimus
$360 /kuukausi
tai $3,600/vuosi ja säästä 17 %
36 $ jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 2 000 tukipyyntöä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Advanced-sopimus
$900 /kuukausi
tai $9,000/vuosi ja säästä 17 %
36 $ jokaisesta 100 lisätukipyynnöstä
Ominaisuudet
- Rajoittamaton määrä asiakaspalvelijoita
- Sisältää 5 000 tukipyyntöä
- Live-chat
- Asiakaspalvelu
- Automaatiolisäosa saatavilla
7 päivän maksuton kokeilu
Sisältää automaattisesti käännettyä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Tuki
Sovellustuen tarjoaa Gorgias Inc..
Resurssit
Kehittäjä
Lanseerattu
1. maaliskuu 2017
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja, blogin avustajat
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Blogin avustajat
Sähköpostiosoite, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tuotteet, tilaukset, alennukset, Verkkokauppa
-
Muokkaa asiakkaita
Asiakastiedot
-
Tarkastele tuotteita
Varasto, tuotteet, tuotelistaukset, kokoelmat
-
Muokkaa tilauksia
Tilausluonnokset, tilausten täyttämiset, tilauksen muokkaukset, koko tilaushistoria
-
Muokkaa alennuksia
Alennuskoodit ja kampanjat
-
Muokkaa verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, Verkkokaupan komentosarjatunnisteet, teema
-
Tarkastele muita tietoja
Tuote- ja versiovarasto
Esittelyt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
